5 jednoduchých způsobů, jak zvýšit vaše tržby z prodeje online

Viděli jste někdy své analytické přehledy a všimli jste si, že váš obchod nevydělává dost peněz? Jak se to cítilo? Muselo to být dost špatné. V těch chvílích zoufalství byste asi udělali cokoliv zvýšení příjmů vašeho obchodu.

Co se stane dál, je docela běžné: začnete hledat různé nápady, jak zvýšit své příjmy, ale nic užitečného. Pravdou je: je to těžké najít jednoduchý taktiky pro zvýšení příjmů. Jistě, implementace PPC kampaně ve výši 100 000 USD by mohla pomoci, ale není to jednoduché ani realistické pro vaše potřeby.

Proto vám v tomto příspěvku chci ukázat 5 jednoduchých způsobů, jak začít zvyšovat tržby z e-commerce obchodu dnes. Tyto tipy jsou tak jednoduché, že nebudete mít žádnou omluvu, abyste je neuváděli do akce ke zlepšení svého obchodu.

Více o Hongkiatu:

Ultimate Průvodce nastavením prvního online obchodu
Máte, co to znamená, abyste se ponořili do e-Commerce?
Snadný způsob, jak vytvořit svůj vlastní internetový obchod

1. Přidejte příslušná Upsells

Za prvé, upsell je prodejní technika, kde jste nabídnout svým zákazníkům možnost zakoupit upgrade (lepší funkce, lepší specifikace, větší objem) nebo získat dražší verzico kupujete, takže můžete maximalizovat hodnotu jejich nákupu (vyšší cena).

Chcete-li do svého obchodu přidat relevantní upsells, musíte udělat čtyři hlavní věci:

Vytvořte seznam všech produktů, které prodáváte.
Tyto výrobky rozdělte do dvou seznamů:. \ T pravidelný a ty drahý ty
Přilepte lepší výrobky s běžnými
Promluvte si s vývojářem a přidejte do své produktové stránky sekci, kde se zobrazují vaše upsells

V závislosti na tom, kterou platformu e-Commerce používáte, můžete všechny tyto kroky přeskočit a přidat plugin, který pro vás automaticky provede. Například: Produkt Upsell od Shopify, OpenCart je také zakoupen a nabídka Magento, Automatické prodejny a cross-sells.

Upsell In Action

Jako vždy nejlepší způsob, jak zobrazit upell v akci, je jít na krále stránek elektronického obchodu: Amazonka. Řekněme, že chcete koupit velkou digitální zrcadlovku. Vyberte si Nikon D5500 jako skvělou možnost ke koupi. To je to, co uvidíte na prvním místě.

Takže jste našli to, co hledáte, ale počkejte, pokud přejdete dolů, uvidíte následující upsells:

A více:

V těchto dvou případech si to všimnete ne každý produkt je dražší. V některých případech dokonce přidávají cross-sells (viz následující bod). To je v pořádku. To říká, že nemusíte ukazovat své upsells a cross-sells samostatně; můžete je použít společně, abyste měli větší dopad na prodej. Klíčem je to musíte nabídnout položky, které mohou přidávat hodnotu nebo zlepšit uživatelský komfort vašeho klienta.

Proč je to jednoduché

Vzhledem k tomu, jakmile přidáte své upsells na vaše webové stránky, je to jen otázka čekání, až se projeví. Samozřejmě musíte denně nebo týdně kontrolovat, jak fungují. Také to nejlepší, co můžete udělat před spuštěním upsells je testování.

Vytvořte test A / B, kde ve verzi A je vaše úložiště stejné jako obvykle a kde má B upsells. Pokud vidíte snížení průměrné hodnoty objednávky nebo míry konverzí ve verzi B, pak nezveřejňujte své upsells. Na druhou stranu, pokud ve stejné verzi začnete vidět větší průměrné hodnoty objednávek a příjmů, pak je publikujte a začněte vydělávat více peněz.

Další čtení

Jak Upsell svým zákazníkům
Jak zvýšit prodej e-commerce prodejem
3 jednoduché věci, které můžete dnes začít dělat, abyste zvýšili své příjmy

2. Přidat Včasné Cross-sells

Pokud upsells představují upgrady a dražší verze produktu, který zákazník kupuje, je cross-sell dávat možnosti pro doplňky.

V předchozím příkladu jsem vám ukázal, jak se vám Amazon snaží prodat další drahé položky, které jste si chtěli koupit. Ale jak jste viděli, ne vždy zobrazují dražší položky vedle vašeho požadovaného produktu. Někdy ukazují jiné podobné položky - to je cross-selling.

V předchozím případě, cross-sells pro Nikon D5500 jsou čočky, tašky a blesky, mimo jiné příslušenství. Cross-selling funguje tak dobře pro Amazon, že se říká, že je odpovědný 35% jejich příjmů z elektronického obchodu v roce 2006.

Přidání cross-sellů do obchodu je složitější proces než přidávání upsellů, protože existuje mnoho způsobů, jak si vybrat, jaké produkty budou prodávány. Například internetový obchod, který prodává tenisky, má na výběr z mnoha možností, jako jsou ponožky, tkaničky, džíny, jiné tenisky od stejné značky, podobné tenisky od jiných značek..

Jen proto, že je to těžké, to neznamená, že to nemůžete udělat. Chcete-li do svého obchodu přidat křížové prodeje, dám vám dvě doporučení:

Udělejte si čas na přizpůsobení kroků upellingu, které jsem dříve zmínil, křížového prodeje (buďte trpěliví)
V závislosti na zvolené platformě e-Commerce si například koupit a nainstalovat plugin typu cross-selling:

Cross-Sell by Shopify
Cross Prodej na košíku Prestashop
AutoResponder Max podle Volusion

Podobně jako upselling je klíčem k efektivním cross-sells poskytování hodnoty zákazníkovi - přemýšlet o zákazníkovi dříve, než navrhne cross-sell.

Proč je to jednoduché

Protože cross-selling prokázal svou účinnost v mnoha společnostech, včetně Amazonu. Stejně jako u společnosti Upselling, jakmile nastavíte své cross-sells, není nic jiného, než analyzovat její dopad na příjmy vaší společnosti. Jestli to jde nahoru, funguje to. Pokud tomu tak není, pak je něco špatného, co je třeba opravit (pravděpodobně něco, co souvisí s použitelností vašich stránek, náhodou nebo chybou).

Další čtení

10 způsobů, jak prodat více zákazníkovi
Cross-Selling tipy pro on-line prodejců

3. Definujte své nejprodávanější produkty

Opravdu víte, jaké jsou vaše nejprodávanější produkty? Možná si myslíte, že je to zřejmá věc, ale obvykle to tak není. Znalost vašich nejlepších prodejců je klíčová, protože vám pomáhá lépe porozumět vašim zákazníkům, a co je nejdůležitější, umožňuje vám zjistit, co byste měli prodávat více.

Chcete-li se dozvědět, jaké jsou vaše nejprodávanější produkty, přejděte na svůj účet Google Analytics a přejděte na stránku Konverze> e-Commerce> Výkon produktu. V tomto přehledu si můžete vybrat, zda chcete produkty třídit podle prodaných jednotek a příjmů, mimo jiné metriky.

Jakmile víte, které z vašich nejprodávanějších produktů je, je to jen otázka prodeje více z nich, a to buď nastavením placených reklam, upsell a cross-selling, mezi jinými strategiemi..

Proč je to jednoduché

Protože vědět, co prodává nejvíce, je nejlepší způsob, jak vědět, co vy by měl prodávat. Také vám to pomůže lépe porozumět svým zákazníkům.

Další čtení:

První pohled na vylepšený e-Commerce pro Google Analytics
5 Vylepšené zprávy o elektronickém obchodu, které potřebujete pochopit
Tipy pro Google Analytics: 10 strategií analýzy dat, které se vyplatí velké!

4. Otestujte svou CTA

Testování je skvělý způsob, jak zvýšit příjmy, protože má určitý prvek stránky, a ukazuje, zda změna tohoto prvku může pomoci zvýšit míru konverzí. Pokud ano, získáte zvýšení příjmů. Pokud ne, tak ne.

Můžete otestovat mnoho prvků stránky, například:

Struktura webu
Struktura stránky produktu
Váš pokladní proces
Kopie vašeho produktu

Říkám však, že je třeba otestovat konkrétně vaše výzvy k akci (tj. Tlačítka, na která vaši zákazníci kliknou, když chtějí nakupovat vaše produkty), protože je to nejjednodušší věc, kterou můžete otestovat a která vám může pomoci zvýšit příjmy. Také testování vašeho volání-na-akce (aka. CTA) je docela přímočarý proces.

Více o Hongkiatu:

Více Open Source E-Commerce Nákupní vozíky
Více Krásné a reagovat WordPress E-Commerce Témata
Další návrhy nákupního košíku UI

Testování výzev k akci

1. V první řadě vyvinout hypotézu, kterou chcete otestovat “Myslím, že změna barvy CTA na modrou zvýší její kontrast, což zvýší MP (míra prokliků).”

2. Vytvořte plán akcí, který otestuje tyto hypotézy, ve kterých definujete, jaké úkoly je třeba provést, aby se vaše testy projevily. Například:

Krok 1: Zaregistrujte se pro Optimizely.
Krok 2: Vyvinout test A / B v Optimizely.
Krok 3: Test se provádí po dobu 2 týdnů, nebo dokud se nedosáhne statistické významnosti.
Krok 4: Analyzujte výsledky.

3. Spusťte test.

4. Nakonec analyzujte výsledky. Pokud novější verze (verze B) zvýšila míru konverzí, ponechte ji. Pokud ne, odmítněte.

(I když je testování složité téma, nechci dělat věci složitějšími než jsou. Pro vaše potřeby je to do značné míry potřeba vědět.)

Ve vašem CTA byste měli vyzkoušet tři věci:

Kopie vaší CTA (např. “Kup nyní&” proti “Přidat do košíku”)
Velikost vaší CTA
Umístění CTA (napravo od obrázku, pod popisem atd.)

Proč je to jednoduché

Vzhledem k tomu, testování je jednoduchý proces: přijít s několika hypotéz každý měsíc, nasazení testů na vašich stránkách s pomocí Optimizely, počkat několik týdnů, a boom, jste zvýšili své příjmy. Samozřejmě, testy mohou selhat, takže pokud ano, nepropadejte panice. Řekl bych, že většina z nich bude, zvláště když začnete. Dělejte to, dokud nenajdete vítězný vzorec.

Po chvíli si vytvoříte šestý smysl o svých zákaznících a začnete vědět, jaké věci pravděpodobně zvýší míru konverzí.

Další čtení:

E-Commerce vyzývá k akci: 10 tipů nejlepší praxe
A / B nápady pro e-Commerce Call-to-Action tlačítka
11 způsobů, jak vylepšit své výzvy k akci

5. Přidat lepší obrázky produktů

Co je jedna velká výhoda offline nakupování má přes jeho online náprotivek? Dotyk a pocit výrobku .

Pokud jsem si musel vybrat jednu vážnou výhodu offline nakupování je to, že vidím, cítím, dotýkám se, cítím (yeah, to zní divně, ale hej, já nesoudu soudit) a dokonce zkusit produkty. Nejblíže k této zkušenosti online jsou obrázky produktu a věci jako:

Různé úhly
Přiblížit
Test produktu nebo v akci
Video
360 stupňový pohled na produkt

Samozřejmě, nezapomeňte udělat obrázky vypadat profesionálně. Věci, jako je osvětlení, filtry a vlastní dotyky, dělají obrovský rozdíl, pokud jde o to, aby produkt vypadal dobře. To je důvod, proč je důležité vždy chybovat na straně výběru profesionálních fotografií namísto řešení DIY.

Pokud si nemůžete dovolit profesionálního fotografa, zkuste to, co Richard Lazazzera udělal s vlastním obchodem.

Proč je to jednoduché

Přidání dalších obrázků (2 nebo 3) může dát vašemu zákazníkovi konečný tlak na nákup produktu. Pokaždé, když přidáte nebo změníte něco v obchodě, přemýšlejte o tom, jak to ovlivní vašeho zákazníka. Konkurence s offline obchody je těžká. Udělejte ze svého zákazníka co nejlepší a nejjednodušší zážitek.

Další čtení

Zlepšit svůj e-commerce design s vynikající fotografie produktů
Proč prezentace a souvislosti jsou zásadní pro E-Commerce Fotografie produktů
Ultimate DIY Průvodce krásné fotografie výrobků
Jak vzít nádherné fotky produktů

Už jste někdy vyzkoušeli některý z těchto 5 způsobů, o kterých jsem v tomto příspěvku mluvil? Pokud ano, jaká byla vaše zkušenost? Sdělte své odpovědi v níže uvedených komentářích.

Poznámka editora: Toto je napsáno pro Hongkiat.com by Ivan Kreimer. Ivan je růstový marker na Příjemné, API, které vám umožní posílat krásné e-mailové příjmy které pomáhají zvyšovat příjmy obchodu s e-Commerce s využitím cílených, marketingových zpráv a upsellů.

Přečtěte si nyní: 10 Online služby prodávat digitální produkty bez námahy