5 důvodů, proč Facebook může čelit zemi
Facebook, nejoblíbenější sociální síť může být velmi dobře inching směrem k jeho 700. milionu uživatelů, ale zpráva z Inside Facebook odhalil zvláštní pokles provozu v tomto květnu. Zejména to ztratil asi 6 milionů uživatelů ve Spojených státech sama. Země jako Kanada, Spojené království, Norsko a Rusko zaznamenaly ztráty více než 100 000.
Nedělej chyby, Facebook stále roste, ale za nižší než očekávanou míru za poslední dva měsíce. Bylo oznámeno, že průměrná míra růstu byla v uplynulém roce přibližně 20 milionů nových uživatelů měsíčně, ale v dubnu to bylo 13,9 milionu a v květnu 11,8 milionu. Zdá se, že dochází k znepokojivému klesajícímu trendu.
Co to kouzlo pro Facebook? Mohlo by to být nic znepokojivého, nebo v nejhorším případě se příliv opravdu obrací na Facebook. Uživatelé mohli mít dostatek sociálních sítí, ale co je vlastně chybí? V tomto konkrétním příspěvku prozkoumáme čtyři klíčové otázky spojené s Facebookem, které jsem identifikoval jako potenciální spouštěče pro hromadné ukončení účtu Facebook. Plný detail po skoku.
1. Zásady ochrany osobních údajů - Vedení vašich slov
Je pravděpodobné, že byste nedůvěřovali někomu, kdo vždycky změní slova po slibu. Facebook je služba, která neustále mění své podmínky pro svou politiku. Dostane zmatené lidi a učiní je ztratili důvěru v to, co slíbili.
(Zdroj obrázku: Matt McKeon)
Začátkem tohoto roku jsem zaslal záznam o mých názorech na soukromí uživatelů Facebooku. I když bychom to mohli dlužit sami sobě, když odhalíme příliš mnoho volného a otevřeného internetu, je to znepokojivé, když vidíme, že se na našich účtech objevují reklamy, které se zdají být dobře zajištěny, co chceme nebo potřebujeme. Pro většinu uživatelů je zřejmé, že Facebook shromažďuje a analyzuje podrobné informace o nich.
To, co ji činí ještě znepokojující, je to přesně nevíme, jaké informace se těží z našeho účtu. To nepomůže, když jsou často prováděny revize zásad ochrany soukromí. Vše může být v souladu se síťovou službou, obsahem a hrami, ale můžeme věřit, že Facebook si váží našeho soukromí s maximálním ohledem?
Vidíte, faktem je, že soukromí je hlavním problémem Facebooku. Je pravda, že všichni víme, že jsme zranitelní ke ztrátě svého soukromí kdekoli na internetu, ale jsem si jistý, že většina z nás by nechtěla být „lákaná“ do vynikající stránky, jen aby věděla, že jsme se přihlásili k něčemu, co jsme udělali. Očekáváme, že poskytneme ziskové údaje pro obchodníky. Alespoň ne bez našeho souhlasu.
2. Časté změny rozvržení
Používám Facebook již několik let. Uvědomuji si, že pokaždé, když to udělá člověka do svého rozložení, počet aktualizací stavu mých přátel by se objevil na protest proti poslední změně. Zdá se mi, že lidé je těžko přizpůsobují a někteří ji přestávají používat tak často. Většina lidí by svůj účet nezrušila, ale nechali by to sami.
(Zdroj obrázku: Fotolia)
Zájem postupně umírá, zejména když nečinnost na Facebooku v podstatě znamená méně interakce od vašich přátel na seznamu. To skončí v bludný kruh, v tom, že váš nedostatek nadšení na Facebooku snižuje pravděpodobnost, že ostatní budou chtít s vámi komunikovat, což pak ještě více nasává motivaci k přístupu na Facebook.
Někteří by ji po dlouhém období nečinnosti ukončili, zatímco jiní by ji nechali tak, jak je. V obou případech je to špatné pro Facebook, protože život sociálních sítí závisí na množství interaktivity mezi uživateli. Stále mám svůj starý Friendster účet, ale přihlašuji se jen dvakrát ročně. Proč? Protože s tím stále hraje jen málo málo mých přátel. Je skoro mrtvý. Ne, už je mrtvá z hlediska interaktivity.
Aby se věci komplikovaly, takový negativní duch se může šířit jako nemoc. Když jeden z vašich přátel ve vašem seznamu skončí nebo se stane neaktivním, vaše oznámení na Facebooku se stane méně živým. Takže, co se stane, je, že vaše motivace k interakci také klesá. To se týká zbytku lidí na vašem seznamu, protože každý závisí na všem ostatním, pokud jde o interakci. Všechny tyto negativní efekty vyplývají z časté změny uspořádání Facebooku a skutečnosti, že Facebook neslyšel hlas uživatelů.
3. Od „Fresh“ po „Stale“
Když přišel Friendster poprvé, všichni byli nadšeni novými funkcemi, které web mohl nabídnout. Schopnost sociálních sítí se stala jednodenním jevem a přinesla velké množství provozu. To bylo předjížděno MySpace, který následně ztratil svůj trh na Facebooku.
Zdá se mi, že každá progresivní platforma nabízí uživatelům něco víc než předchozí. MySpace se soustředil na téma hudby a zábavy více než Friendster, zatímco Facebook nabídl vývojářům třetích stran, aby stavěli nové aplikace, spíše než spoléhat se na interní aplikace, jako je tomu u MySpace..
(Zdroj obrázku: Fotolia)
Facebook možná dosáhl životní fáze, kdy uživatelé očekávají něco nového, ať už z Facebooku nebo dalších připravovaných sociálních sítí. Je třeba znovuobjevit, ve smyslu experimentování s novými funkcemi pro uživatele. Čerstvé nápady se zhmotňují, když je dáte do testu životaschopnosti.
V takovém případě stále existuje riziko, že se Facebook stane příliš složitým pro svou oblíbenost, když přidáte nové možnosti. Snad jeden dobrý způsob je být při provádění změn. Náhlé velké změny by odradily uživatele od stráže a frustrovali by se re-learningem, jak používat Facebook. Ať je to cokoliv, bude to dobré, pokud si Facebook uvědomuje rovnováhu mezi experimentováním a udržováním uživatelské přívětivosti.
4. Složitost: Případ funkčnosti Vs Uživatelská přívětivost
Máte-li na výběr televizor s dálkovým ovládáním, který obsahuje pouze několik tlačítek pro nejzákladnější funkce, a další, které vám umožní upravit rozšířená nastavení s desítkami tlačítek, které byste mohli uspokojit.?
Abych byl spravedlivý, záleží na preferencích jednotlivce. Někteří lidé milují pohrávat si s potravinami, zatímco jiní to rádi prostí a milí. Obecně však většina lidí nechce, aby byly věci příliš komplikované, když je poprvé používaly, zejména když nemají čas se dozvědět o dalších funkcích. Problém: Facebook se zdá být s každou změnou je stále sofistikovanější.
(Zdroj obrázku: kingkool68)
Dříve to bylo tak snadné, že bylo snadné vyzvednout si Facebook, kde by někdo instinktivně věděl, co s ním dělat: Aktualizace stavů, nahrávání fotografií, zveřejňování na stěnách a strkání. Když se ale dnes přihlásíme, vidíme řadu činností, které probíhají na jiných než těch pár základních. Dostáváme pozvání od našich přátel, abychom se připojili ke všem druhům her, dostáváme všechny druhy stránek, když děláme rychlé vyhledávání. Spams začal objevovat, a dokonce i nebezpečné nástěnné příspěvky, které lákají vás klepnutím na odkaz a následně vás post po velmi stejné virové odkaz na všechny své přátele. Všechny tyhle nepohodlné pouze průměrné uživatele dále.
Strmá křivka učení by mohla lidi vypnout. Pro sebe se mi líbí pokročilé funkce, ale pouze tehdy, když ji aktivně využívají i ostatní uživatelé. Pokud tomu tak není, porazilo by to svůj účel platformy sociální sítě. Když však mluvíme o několika stovkách milionů uživatelů, většina z nich bude pravděpodobně začátečníkem nebo zprostředkovatelem s ohledem na jejich odborné znalosti s Facebookem. Jen malý počet z nich by nakonec vyzvedl složitější funkce a spolupracoval se zbytkem nás.
Myslím, že je to pravda, že nikdy nemůžete potěšit každého, takže je to logické pro Facebook na prosím jen většinu. Zjednodušení služby Facebook by zřejmě také vyřadilo některé pokročilé uživatele, ale většina uživatelů, kteří jsou amatéry, by takový krok podpořila.
5. Vzestup společnosti Google+?
Mohla by to být fáze životního cyklu Facebooku, kde se všichni unaví z platformy a uvítali by něco nového a odlišného, bez ohledu na to, co nabízí? Pokud tomu tak je, pak by mohla přijít ve správný čas, aby se dav odrazil od Facebooku.
Jak jste již možná slyšeli, Google+ je zcela nová služba sociálních sítí, která nabízí dokonce i služby hlubší úroveň sdílení a interaktivity mezi uživateli v komunitě. Jednou z funkcí, na kterou je třeba se zaměřit, je schopnost služby Hangout, která uživatelům umožňuje zahájit konverzaci ve službě Google Talk nebo videorozhovor s více uživateli. To je něco, co Facebook v současné době nenabízí, a může to být i jeho Achillova pata.
I když je stále ve zkušebním období, existují spekulace, že se Google+ brzy stane běžnou službou sociálních sítí, která možná nahradí Facebook. Jiní tvrdí, že je to prostě napodobování Facebooku ale marketing jako zcela jiné. Má to, co se nazývá 'Stream', což je téměř stejné jako sdílení stavu na Facebooku. Je to stejné s případem „Instant Upload“, který se podobá stávajícím fotografiím, které Facebook nahrál přes mobilní telefony.
V každém případě to záleží na tom, zda má někdo na Facebooku předběhnutí Facebook. Jde o to, že uživatelé mohou být na Facebooku touží po něčem úplně jiném. Bude to trvat déle než několik jednoduchých úprav a doplnění funkcí na stávající platformu Facebooku, aby uspokojila uživatele. Trvá to zcela nová a výrazná platforma. Služba Google+ ji mohla prodávat dostatečně dobře, aby těmto nespokojeným uživatelům Facebooku nabídla takovou zářivou naději.
