Jak vyřešit potíže s tiskárnou v počítači se systémem Windows
Bezpapírová kancelář ještě není pro mnohé z nás a tiskárny jsou stále faktorem života. Pokud tiskárna nefunguje zcela správně v počítači se systémem Windows, je zde několik jednoduchých tipů pro odstraňování problémů, které ji mohou vyřešit.
Je zřejmé, že první kroky jsou nejzřetelnější. Ověřte, zda je tiskárna připojená, zapnutá a připojena k počítači (nebo síti Wi-Fi, pokud je tiskárna Wi-Fi). Ty se mohou zdát zřejmé, ale někdy zapomínáme na kontrolu jednoduchých věcí před kontrolou složitějších.
Zkontrolujte papír
Nejprve zkontrolujte, zda je tiskárna ve správném provozním stavu. Ověřte, zda je v tiskárně vložen papír, pokud nepodporuje tisk. Dokonce i když jste vložili papír, bude pravděpodobně třeba správně zarovnat papír tak, aby jej tiskárna mohla používat. Zkontrolujte vnitřní část tiskárny, abyste zajistili, že nedojde k uvíznutí papíru. Pokud ano, možná budete muset ručně odstranit zaseknutý papír a vyčistit věci.
Zkontrolujte inkoust nebo toner
Samozřejmě budete potřebovat dostatek inkoustu (pokud je to inkoustová tiskárna) nebo toner (pokud je to laserová tiskárna), než budete moci tisknout. Dokonce i když tisknete pouze černobíle, některé inkoustové tiskárny mohou vůbec odmítnout tisk, dokud naplníte jejich barevný inkoust.
Chcete-li zkontrolovat hladiny inkoustu tiskárny v systému Windows, otevřete okno Windows a zařízení. Můžete tak učinit otevřením ovládacího panelu a klepnutím na položku Zobrazit zařízení a tiskárny v části Hardware a zvuk. Tiskárnu můžete vybrat kliknutím na ni a zobrazením těchto informací v dolní části okna nebo pravým tlačítkem myši na tiskárnu, výběrem možnosti "Vlastnosti" a vyhledáním hladiny inkoustu nebo toneru.
Mnoho tiskáren uvádí tento druh informací, i když ne všichni - to závisí na tiskárně a jejích ovladačích. Tyto informace můžete také zobrazit na samotné tiskárně, pokud má vestavěný stavový displej.
Zkontrolujte dialogové okno Tiskové fronty
Problémy s tiskem mohou být také způsobeny problémy se systémem Windows. Chcete-li se ujistit, že se nic nestalo, otevřete dialogové okno pro tiskové fronty v systému Windows. Frontu tiskárny můžete otevřít kliknutím pravým tlačítkem myši na tuto tiskárnu v okně Zařízení a tiskárny a výběrem možnosti "Zobrazit to, co tiskne". Pokud se zobrazí starší dokument, který nelze vytisknout s chybou, klepněte zde pravým tlačítkem myši a odeberte jej. Je-li úloha tiskárny pozastavena, můžete ji obnovit odtud.
Měli byste také kliknout na nabídku "Tiskárna" a ověřit, zda není povolena možnost "Použít tiskárnu offline". Pokud je tato volba zaškrtnuta, zrušte zaškrtnutí zaškrtnutí.
Nainstalujte, aktualizujte nebo znovu nainstalujte ovladače tiskárny
Pravděpodobně budete muset nainstalovat, aktualizovat nebo znovu nainstalovat ovladače tiskárny, pokud nefungují správně. Tiskárny by měly v ideálním případě "pracovat" a mít své ovladače automaticky nainstalované systémem Windows, ale to nemusí vždy fungovat. Chcete-li to provést, navštivte webové stránky výrobce tiskárny, stáhněte si balíček ovladačů a spusťte instalační program. Provede vás instalací ovladačů tiskárny a detekcí tiskárny.
Použijte diagnostiku tiskárny
Možná budete muset použít diagnostickou funkci, která vyčistí hlavy nebo trysky tiskárny nebo je znovu nastavíte. Tato volba bude na každé tiskárně poněkud odlišná, v závislosti na softwaru tiskárny. V systému Windows otevřete okno Zařízení a tiskárny, klepněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu, vyberte možnost "Vlastnosti" a prohlédněte si zde možnosti, abyste zjistili, jaké možnosti jsou k dispozici pro danou tiskárnu. Tyto možnosti poskytují ovladače tiskárny a můžete je najít někde jinde - například v nástroji pro konfiguraci tiskárny umístěném v nabídce Start.
To může pomoci vyřešit problémy se špatnou kvalitou tisku.
Nastavte výchozí tiskárnu
Aktualizace "Windows v listopadu" změnila způsob práce s výchozími tiskárnami v systému Windows. Ve výchozím nastavení při každém tisku na tiskárnu systém Windows automaticky vytvoří výchozí tiskárnu. To by bylo nepohodlné, pokud chcete nechat jednu konkrétní tiskárnu jako výchozí a občas vytisknout na jinou tiskárnu.
Chcete-li tuto funkci zakázat, otevřete aplikaci Nastavení z nabídky Start nebo Start, vyberte položku "Zařízení", vyberte položku "Tiskárny a skenery" a deaktivujte volbu "Umožnit systému Windows spravovat mou výchozí tiskárnu".
Výchozí tiskárnu můžete vybrat kliknutím nebo klepnutím na toto tlačítko v tomto okně a klepnutím na tlačítko "Nastavit jako výchozí". Klepněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu v okně Zařízení a tiskárny a vyberte možnost "Nastavit jako výchozí tiskárnu".
Pokud má vaše tiskárna fyzický ovládací panel s tlačítky, může být třeba jednou nebo vícekrát stisknout tlačítko "OK", pokud se zobrazí stavová zpráva. Některé tiskárny nemusí tisknout, dokud netisknete "OK" a ověříte, že jste viděli zobrazenou stavovou zprávu. Tento ovládací panel může také zobrazovat podrobnější chybovou zprávu, která vás nasměruje správným směrem a dá vám něco, co hledá, pokud nefunguje správně.
V tiskárně může dojít k spoustě věcí a některé tiskárny - zejména starší - mohou zobrazovat matoucí chybové zprávy. Pokud se na vaší tiskárně zobrazí konkrétní chybová zpráva a nejste si jisti, co to znamená, měli byste zkusit vyhledávat konkrétní chybovou zprávu na webu.
