Na volné noze 7 znamení Je čas nechat svého klienta jít
Na volné noze žijí a umírají neoficiální pravidlo „Klient je král“. 99% času, je to dobré pravidlo. Pomáhá nám udržet si rovnou hlavu na ramenou, i když to, co opravdu chceme udělat, je zabouchnout telefon, zavrčet na ně nebo říct jim, aby se vydali na výlet.
Existují klienti, kteří ztěžují náš život na volné noze, ohrožují naše živobytí a ohrožují naše podnikání na volné noze..
V každé situaci existuje několik známek, které vám sdělují, že je čas nechat svého klienta jít. Připravte se na odchod, pokud váš klient:
1. Neplatí včas
Přiznejme si to: v zájmu živobytí jsme ochotni smířit se se spoustou věcí jeden věci, které nechceme dělat, abychom se s nimi vyrovnávali, jsou pozdní (nebo žádné) platby. Neudělali jsme vše, co jsme organizovali, rozvrhovali a tvrdě pracovali přes bezesné noci jen proto, aby se klient s jejich platbami zpozdil.!
Včasná práce si zaslouží včasnou náhradu. Pozdní platby jsou v pořádku jednou nebo dvakrát. Klienti mají také problémy a závady. Chápeme to a pokud nám dají vědět včas, obvykle nám to nevadí. Ale pokud klient z toho udělá zvyk, pak je čas jít dál.
V případech, kdy nemůžete nechat klienta jít: zdvořile dejte svému klientovi vědět, že nemůžete investovat svůj čas a úsilí do žádné ze svých prací a dát přednost jiným klientům..
Kromě toho, pokud se pozdní platby staly normou, může být změna smluvních podmínek v pořádku. Než začnete pracovat, požádejte o alespoň 50% platbu předem. Platby milníkem (50% předem, 25% na splnění a 25% na dokončení projektu) fungují lépe, aby zajistily, že váš klient nebude kauci na vašem živobytí.
2. Odešle méně práce než dříve
Mnohokrát, klienti přestanou posílat tolik práce, jako dříve. Je to běžný jev a zcela pochopitelný. Ale jak na volné noze, musíte přemýšlet o tom, co je nejlepší pro vaše podnikání. Pokud klient odesílá méně práce, možná budete chtít přemýšlet o alternativních zdrojích práce, protože ztrácíte peníze právě tím, že čekáte.
Přemýšlejte o tom takto: bude vaše podnikání lepší, pokud budete pracovat pro klienta, který má více práce nabídnout pravidelně? Nebo dává větší smysl držet se svého současného klienta a riskovat, že od nich bude stále méně práce?
V případech, kdy nemůžete nechat klienta jít: pošlete klientovi e-mail s dotazem na snížené pracovní zatížení. Jednoduše uveďte, že se ptáte v případě, že se musí změnit podmínky smlouvy. Buďte upřímní. Řekněte jim, že omezená práce ovlivňuje vaše podnikání, a vy potřebujete vědět, jakou částku pracovní zátěže od nich očekáváte, takže můžete odpovídajícím způsobem plánovat.
3. Stává se stále náročnější
Nároční klienti mohou být dobří - pokud vás nutí vyrábět svou nejlepší práci. Ale pokud jsou všechny požadavky na nepřiměřené lhůty, změny, které by chtěly udělat po splnění každé specifikace nebo rozsahu, by mohlo být čas nechat klienta jít.
(Zdroj obrázku: 1stWebdesigner)
Pokud nemáte kuličky z oceli nebo jste král / královna taktu, navrhla bych proti tomu, aby jste klientovi řekli, že je necháte jít, protože jsou nepřiměřeně nároční. Dejte jim vědět, že nebudete schopni dodržet určitou lhůtu, nebo si udělejte dodatečnou práci a omluvte se. Odkažte na ně někoho jiného a odejděte.
V případech, kdy nemůžete nechat klienta jít: vyjednávat. Ať už se jedná o termíny nebo obecné náročné chování, najít způsob, jak uvést svůj případ a vyjednávat.
4. Je neúctivý
Jako na volné noze jsme ochotni se s tím hodně vyrovnat. Ale pokud je tu jedna věc, na kterou by se nikdy na volné noze neměla stavět, nerešpektuje. Nejen, že vyhodí duševní pojistku, ztratíte veškerou úctu ke klientovi.
Ať už to klient říká, že jeho děti by mohly dělat práci lépe než ty, používat špatný jazyk, zpochybňovat svou etiku nebo cokoliv, co osobně považujete za urážlivé a neúctivé, za žádných okolností s tím nesouhlasíte. Pokud tak učiníte, nejenže vaše morálka půjde dolů, ztratíte důvěru a sebeúctu.
Když necháte neúctivého klienta jít, vyhnout se plamenné válce. Jednat profesionálně, citovat osobní / profesní rozdíly a prostě jít ven.
V případech, kdy nemůžete nechat klienta jít: aby to bod, že jsou neúctivé a nebudete se s tím vyrovnat. Budete muset být trochu záludný a hodně drzý pro to. Pokud klient tvrdí, že jeho děti mohou dělat lépe než vy, navrhněte svým dětem, aby vám ukázali lana, aby vás dostali na správnou cestu. Dostaneš drift.
5. Porušuje podmínky smlouvy
Porušení podmínek vaší smlouvy na volné noze je přestupek, ale pravděpodobně nebude natolik vážné, aby si najal právníka, který by ho vzal k soudu, ale bude to natolik závažné, že si budete přát nechat klienta jít.
Pokud klientovi nelze důvěřovat, že se bude držet svých slov, je tu velká šance, že budete v budoucnu čelit problémům. Je to jeden z těch znamení, kde to opravdu záleží na tom, jaký smluvní termín je porušován. Pokud máte pocit, že jste se ocitli v nepořádku, pak je nechte jít všemi prostředky.
Pokud je nemůžete nechat jít, trvejte na revizi smluvních podmínek a přidejte vlastní klauzuli, abyste zabránili tomu, aby se něco podobného v budoucnosti stalo..
Příbuzný: 8 Smluvní doložky, na které byste nikdy neměli svobodně pracovat
6. Je vysoká údržba
Klienti s vysokou údržbou obvykle vyžadují spoustu držení rukou nebo vedení. Očekávají, že vysvětlíte každý malý detail a odešlete podrobné e-maily nebo naplánované zprávy o svém pokroku. Je-li něco, co musí být e-mailem na 12 hodin, pak je to přesně, když e-mail musí jít ven jinak klient dostane angsty. Klient s vysokou údržbou by chtěl každý den komunikovat a dokonce vám může zavolat i po několika hodinách.
Abych byl upřímný, tito klienti mají zřídkakdy potíže. I když na volné noze má čas, rozhodně nemá mentální schopnost vypořádat se s takovým klientem s vysokou údržbou. Možná budete muset pop pár léků proti bolesti pro definitivní bolesti hlavy budete mít každý den jen z mluvit s tímto klientem.
7. Je neprofesionální
Spousta klientů je velmi přátelská se svými nezávislými pracovníky. Mluví neformálně a vrhají vtip nebo dva. Ale být přátelský s vaší nezávislou osobou je jedna věc, že je kamarád, který jde úplně mimo téma nebo horší do drby, je další.
Mohlo by se zdát snadné, aby tyto věci prošly, ale šance jsou vysoké, že klient nakonec něco řekne nebo bude jednat způsobem, který bude pro vás nevhodný nebo urážlivý. Tato chyba bude vaše, že nebudete opravovat chování, když to začalo.
Neprofesionální klienti jsou nepředvídatelní. Nikdy nevíte, kdy se na vás obrátí, nebo když budou bez příplatku očekávat pracovní přízeň. Vypadni ze vztahu před tím, než bude kyselý. Obvykle, když klient nedostane stejnou chummitu od freelancera, tak se vrátí. Ale pokud ne, může být v pořádku jemná připomínka. Pamatujte si, že takt je vše v takových případech.
Závěr
Pokud váš klient vykazuje některý z těchto příznaků, může být čas přemýšlet o tom, zda je necháte jít. Čas a energie, které vynakládáte na práci s nimi, budou lépe využity při hledání nových klientů nebo soustředění se na bezproblémové klienty.. Už jste někdy nechal klienta jít? Jaký byl váš důvod?
