7 věcí, které klienti říkají a co vlastně znamenají

Poznat jiný jazyk než váš rodný jazyk vám vždy dává pozitivní výhodu. Jako profesionální designér je třeba porozumět klientskému jazyku. Clientish je jazykem homogenní skupiny lidí nazývaných „klienti“, což je druh, s nímž se designéři musí vypořádat každý den.

Ačkoli klienti pocházejí z různých prostředí a mají různé typy, všichni mluví jedním univerzálním jazykem. Proto by měli všichni designéři vědět přinejmenším nejběžnější fráze klienta, aby se udrželi v azylu nebo na cestách.

V následujícím textu se podíváme na nejčastější fráze používané „klienty“, jejich významy a jak skutečně vznikají v konverzaci.

"Nemáme na mysli rozpočet"

Význam: Cokoliv budete požadovat, zaplatíme méně

Původ: Klienti často přicházejí k projektantům a informují je o projektu. Když se designér zeptá, kolik jsou klienti ochotný zaplatit pro tento projekt říkají „nemáme na mysli rozpočet“.

Obvykle to znamená dvě věci; jeden, Dáš nám citát a pokusíme se vyjednat sazbu co nejvíce; nebo dva, dejte nám cenovou nabídku na základě obecných počátečních požadavků projektu (a my to uděláme) přidejte další věci a provádět změny jeden po druhém, vše podle dříve dohodnuté nabídky).

Vhodné reakce:

"Pokud se nakonec chystáte vyjednávat o rozpočtu, tak pojďme skočit přímo na konec".

V případě, že citujete klienta jako první) "Věnujte prosím pozornost části nabídky, kde je uvedeno, že poplatky za dodatky a změny nejsou zahrnuty."

"Aby to vypadalo luxusně / mělo by to vypadat prima"

Význam: široká tenká písma v čepicích

Původ"Make it look luxury" je fráze klasické Clientish, a byl nahrazen v moderní Clientish jako "to by mělo vypadat prima nebo minimalistický".

V obou případech však význam zůstává stejný, že klient chce mít tenká široká písma Trajan Pro nebo Kaviárové sny, výhodně ve všech uzávěrech. Přidejte k tomu prosté kovové pozadí a spoustu prostoru pro nápisy.

Také nepodceňujte sílu tečky mezi slovy nebo na konci titulku, abyste dali designu eleganci.

V podstatě, mezi všemi Kardashian fonty, klient chce, abyste používali Diana-hledá typografické styly pro jejich design.

Vhodné reakce:

"Myslím, že máte na mysli tenký nápis a spoustu prázdného prostoru kolem něj?"

"Chtěli bychom to udělat ASAP"

Význam: nechte všechno ostatní, pracujte na tom

Původ: Podle společného chápání je ASAP zkratkou "jakmile možný"a obvykle znamená, když a kdy člověk dostane vhodný čas na něco.".

Nicméně, v Clientish, to znamená pravý opak. Když klient požádá projektanta, aby něco udělal, takhle by neměly být považovány za zdvořilý požadavek. Měla bys to vzít jako požadavek na odchod každý další projekt, na kterém se v současné době pracuje, a převzít nově přiřazený úkol jako nejvyšší prioritu.

Vhodné reakce:

"Ano, samozřejmě, nebudu čekat ani sekundu poté, co bude možné začít pracovat na vašem projektu"

"Logo by nemělo vypadat jako písmo"

Význam: Přidat náhodné abstraktní tvary

Původ: Často, když informují projektanta o svém požadovaném logu, klienti říkají, že logo by nemělo vypadat jako písmo, což je jejich verze, která říká, že nepotřebujeme elegantní typografické logo (bez ohledu na to, jak elegantní nebo elegantní bych vypadal).

Namísto toho, aby je přesvědčili, že jednoduché typografické logo může vypadat velmi impozantně (a posílit svůj argument tím, že uvede například Cocacola, Twitter, Facebook, Sony, Google a miliony dalších světově proslulých typografických log), jednoduše přidejte do značky nějaké náhodné abstraktní tvary název. Můžete přidat vnější záře nebo barevný gradient, abyste svého klienta přesvědčili, že jste mu dobře rozuměli.

Vhodné reakce

"Myslím, že chcete, aby vaše logo vypadalo jako Nike nebo Samsung, ale" logo loga "by nebylo tak špatné"

"To je pro tebe velká příležitost"

Význam: Chceme, abyste na tomto projektu pracovali zdarma

PůvodKlienti jsou soucitní lidé se srdcem plným laskavosti. Je to bolestné říct designérovi, že nebudou platit za určitý projekt.

Namísto toho zdůrazňují všechny dobré věci, které mohou z tohoto projektu vyplynout (s výjimkou finančních výhod), bez ohledu na to, jak jsou triviální..

Takové prohlášení může také vyplynout z naivity klienta, že neví, že návrháři bohužel nemohou používat „velké příležitosti“ místo skutečných peněz jako měny směny pro placení účtů.

Vhodné reakce:

"Jsem si jist, že z této příležitosti získám hodně, zejména (a doufejme), pokud bude zahrnovat finanční výhody spolu s dalšími věcmi"

"Návrhy jsou dobré, potřebují jen nějaké změny"

Význam: Zaplavíme váš základní design naším vstupem

Původ: Při práci s designéry v takových těsných čtvrtích, někteří estetický smysl se promítá na klienty.

Takže když designér odešle svou práci klientovi, stimuluje mnoho myšlenek v komplexní klientově mysli; "i když jste na tomto projektu tvrdě pracovali, je to prostě dost lechtání našeho kreativního nervu a bude použito jako základní design, na kterém uděláme mnoho změn podle naší touhy, naprosto přehlížející skutečnost, že jste odborník s kvalifikací a dlouholetými zkušenostmi v oboru “.

Nicméně, uprostřed veškerého vzrušení, všeho, co mohou zvládnout, je říci: "Vaše návrhy jsou dobré, potřebují jen drobné změny".

Vhodné reakce:

"Doufám, že změny, které navrhujete, půjdou se základním konceptem, protože spleť dvou různých ideologií málokdy vytvoří dobrý design."

"Chceme na tom flexibilní tým"

VýznamKaždou hodinu bude pracovní hodina

PůvodToto je fráza Clientish vyžaduje, aby byl naprosto srozumitelný přístup „číst mezi linkami“.

Když klient řekne, že potřebuje flexibilní tým na určitém projektu, může se zdát, že jednoduše zdůrazňují atribut svého potenciálního týmu. Ale místo toho vám říkají, že tam bude časté přesčasy doprovázeny pracovními víkendy.

Pro designéry, kteří již byli v podobné situaci, kdy museli být „zkreslovači pracovních hodin“, může tato fráze přijít jako varování.

Vhodné reakce

"Od tvořivosti po popravu vám můj tým poskytne flexibilitu v cokoli, co však neovlivní jejich rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem"

"Máme v blízké budoucnosti spoustu projektů"

Význam: To je jen lákavá taktika, nechápejte vysoké naděje

Původ: Taková fráze se používá, když je klient ani úplně lhát, ani on říkat pravdu.

Na jedné straně je pravda, že v běžícím podnikání existuje vždy něco, co má být navrženo - nějaké logo, které má být vyrobeno, nebo nějaká brožura k tisku. To je však zavádějící nemusíte být jeden získat všechny tyto příležitosti.

Tato fráze se používá především před nově najatými designéry, aby je nalákali do tvrdé práce, a nechat první projekt sloužit jako jakýsi test jejich uměleckých schopností a jejich trpělivosti.

Vhodné reakce

"I když budu velmi ráda, že dostanu více projektů, ale prozatím mi dovolte, abych se zaměřila jen na jednu v ruce"

Zabalit to

Tento obecný zápis na pár klišé věty, které klienti obvykle používají s designéry, a některé z vhodných návrhářů odezvy mohou dát na oplátku, byl napsán s nejpřesnější úmysly, aby se čtenáři úsměv.

Na vážnou poznámku to může pomoci některým návrhářům pochopit jejich klienty a vědí, jak s nimi mohou pracovat lépe.

Samozřejmě, ne všichni klienti jsou stejní, ve skutečnosti je většina z nich laskaví lidé, kteří sdílejí příležitosti a respektují designéry a jejich práci. Na zdraví stále zajímavého vztahu mezi klientem a designérem!