Poradce při potížích Nelze se připojit k Internetu v systému Windows

Máte problémy s připojením k Internetu na počítači se systémem Windows? Systém Windows provádí velmi dobrou práci při určování, zda je v systému Windows problém, který brání počítači v přístupu k Internetu a jeho opravě..

Než bude mít počítač přístup k Internetu, musí projít kabelovým modemem nebo směrovačem, který vám poskytl poskytovatel připojení k Internetu. Chybně nakonfigurovaný nebo nefunkční směrovač zabrání připojení všech zařízení k Internetu.

V tomto příspěvku budu hovořit o všech různých způsobech, jak se pokusit opravit problémy s připojením k Internetu. Rozdělil jsem se do tří kategorií: řešení týkající se operačního systému, řešení související s počítačem a řešení související se sítí / směrovačem / poskytovatelem internetových služeb.

Než začnete, zkuste určit, do jaké kategorie spadá váš problém. Pokud se například nemůžete připojit pomocí aplikace Internet Explorer, ale Firefox nebo Chrome pracují, pak by se jednalo o problém související s operačním systémem. Pokud se v počítači nic nepřipojí k Internetu, ale může se připojit jiný počítač ve stejné síti, jedná se o problém související s počítačem. A konečně, pokud se žádné z vašich zařízení nemůže připojit, je to jednoznačně problém router / modem nebo ISP.

Problémy související s OS

Přepnout možnost Automaticky zjistit nastavení

Pokud máte problémy pouze s IE, zkontrolujte Automaticky rozpoznat nastavení v nastavení LAN. Můžete se tam dostat Nástroje (nebo kliknutím na ikonu ozubeného kola), Možnost Internetus, Připojení, Nastavení LAN.

Ujistit se, že Pro svou LAN použijte proxy server je nezaškrtnuté a to Automaticky detekovat nastavení je zaškrtnuto.

Zakázat vylepšený chráněný režim

Vylepšený chráněný režim je funkce v IE 10 a IE 11, která usnadňuje vaše prohlížení tím, že umožňuje další funkce zabezpečení. Obvykle není ve výchozím nastavení povoleno, pokud není ve firemním prostředí. Může zabránit určitým doplňkům v práci, pokud nejsou kompatibilní.

Pokud máte potíže s připojením k Internetu pomocí IE 10 nebo 11, přejděte na možnosti internetu, klikněte na Pokročilý a ujistěte se Povolit rozšířený chráněný režim není zaškrtnuto.

Problémy související s počítačem

Pokud se nic na vašem počítači nemůže připojit k internetu, ale ostatní počítače fungují dobře, pak víte, že je něco v nepořádku s tímto konkrétním počítačem. Projdeme možná řešení.

Zkontrolujte volbu All Hardware

První věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat zjevné věci. Pokud používáte pevné připojení, ujistěte se, že je kabel správně zapojen do směrovače a počítače. V případě problému s kabelem také vyzkoušejte jiný kabel.

Za druhé, pokud se připojujete přes WiFi, ujistěte se, že je zapnutý, pokud používáte notebook. Některé notebooky mají fyzické přepínače, které umožňují vypnout bezdrátové funkce. Na některých noteboocích musíte stisknout kombinaci kláves Fn + F5 pro zapnutí / vypnutí bezdrátové karty.

Vypněte bránu firewall / antivirové programy

To je další opravdu běžná příčina problémů s připojením k Internetu. Spousta lidí kupuje tato apartmá na ochranu internetu, která zahrnují antivir, antivir, firewall, webovou bezpečnost a další software. Někdy software přejde přes palubu a skončí tím, že se vám ztratí vaše připojení k Internetu.

Obvykle můžete zkusit vypnout pouze firewall místo celého softwarového balíku. Chtěl bych však navrhnout vypnout vše alespoň jednou, aby se ujistil, že to není bezpečnostní software způsobující problém s internetem.

Zkontrolujte nastavení TCP / IP

Dále se chceme ujistit, že síťová karta získává IP adresu ze serveru DHCP a nemá přidělenou statickou IP adresu. K tomu klikněte na Start a zadejte ncpa.cpl a stiskněte Enter. To vyvolá seznam síťových adaptérů v Ovládacích panelech.

Klepněte pravým tlačítkem myši na ten, který je právě připojen a vyberte Vlastnosti. Mějte na paměti, že pokud máte více adaptérů připojených jako ethernet a Wi-Fi, měli byste odpojit jeden od druhého, protože oba připojení by nemělo nutně způsobit žádné problémy, ale někdy to může být.

Klikněte na Internetový protokol verze 4 (TCP / IPv4) a potom klepněte na tlačítko Vlastnosti. V dalším dialogu se ujistěte, že Získat adresu IP automaticky a Získat adresu serveru DNS automaticky přepínače.

Povolit / Zakázat / Odinstalovat síťovou kartu

Dalším krokem je pokus o vypnutí síťové karty a její opětovné povolení. Někdy to pomůže počítači získat IP adresu, pokud ji ještě nemá. Můžete to udělat kliknutím na start a psaní ncpa.cpl znovu. Klepněte pravým tlačítkem myši na síťovou kartu a vyberte Zakázat. Po deaktivaci znovu klepněte pravým tlačítkem myši a vyberte Umožnit.

Pokud to nefunguje, můžete zkusit odinstalovat síťovou kartu úplně. Když toto provedete, musíte restartovat počítač a systém Windows automaticky přeinstaluje síťovou kartu.

Klikněte na Start, vepište Správce zařízení a potom rozbalte Síťové adaptéry. Klepněte pravým tlačítkem myši na síťovou kartu, kterou používáte pro přístup k síti a Internetu, a klepněte na tlačítko Odinstalujte.

Aktualizace ovladačů

Pokud používáte novější verzi systému Windows na starším počítači, bude pravděpodobně nutné provést upgrade ovladačů. Pokud jste například inovovali systém Windows 7 na systém Windows 10, budete možná muset stáhnout nejnovější ovladače systému Windows 10 pro síťovou kartu.

Podívejte se na můj předchozí příspěvek vysvětlující, jak ovladače fungují ve Windows a jak můžete automaticky aktualizovat ovladače. Pro vaši síťovou kartu může být snazší navštívit webovou stránku výrobce počítače a stáhnout nejnovější ovladač síťové karty.

Jak můžete vidět na snímku nahoře, počítač Dell není testován na systém Windows 10. To znamená, že pokud upgraduji, nemusí některý hardware fungovat s tímto operačním systémem. Nezapomeňte zkontrolovat před upgradem. I když jste upgradovali operační systém a nejnovější ovladač není k dispozici pro vaši verzi systému Windows, stále stojí za to stáhnout nejnovější verzi ovladače a zjistit, zda problém vyřeší..

Vyzkoušejte Poradce při potížích se sítí

Pokud dosud nic nefunguje, zkuste použít Poradce při potížích se sítí v systému Windows. Můžete to udělat tak, že přejdete do Centra síťových připojení a sdílení v Ovládacích panelech. V dolní části uvidíte Odstraňování problémů.

Nyní klikněte na Připojení k Internetu a spusťte průvodce. Systém Windows se pokusí zjistit příčinu problému s připojením a opravit. Pracoval pro mě několikrát, takže to stojí za to.

Reset TCP / IP

Pokud jste stále bez Internetu, možná budete muset obnovit zásobník TCP / IP. Příkazy můžete spouštět pomocí příkazového řádku, ale společnost Microsoft má malý nástroj, který si můžete stáhnout. Podívejte se na tento článek KB společnosti Microsoft o tom, jak obnovit zásobník TCP / IP a klepněte na tlačítko Stáhnout pro vaši verzi systému Windows.

Pokud používáte systém Windows 10, můžete zkusit použít systém Windows 8.1 a měl by fungovat.

Problémy související se směrovačem / ISP

Pokud se žádné zařízení v síti nemůže připojit k Internetu, je to pravděpodobně problém s modemem / směrovačem nebo poskytovatelem připojení k Internetu. Zde je to, co můžete udělat.

Restartujte směrovač / modem

Nejjednodušší řešení a ten, který pracuje nejčastěji, je restartování modemu nebo směrovače nebo obojího. Pokud máte kombinovaný modem / směrovač od poskytovatele připojení k Internetu, restartujte toto zařízení. Máte-li od poskytovatele připojení k Internetu a vlastního směrovače samostatný modem, oba restartujte.

Ve druhém případě byste měli oba vypnout a pak zapnout ISP modem. Počkejte, až se rozsvítí zelená nebo aktivní světla a poté zapněte bezdrátový směrovač. Pokud máte za routerem připojené nějaké přepínače, zapněte je.

Nejjednodušší způsob restartování směrovače je nalezení tlačítka napájení na zadní straně směrovače. Téměř všechny směrovače mají tlačítko napájení. Pokud ne, odpojte napájecí kabel z routeru, vyčkejte 30 sekund a pak jej znovu zapojte.

Resetujte směrovač

Pokud restartování směrovače nefunguje, bude pravděpodobně nutné resetovat směrovač. Toto je poslední možnost, protože smaže všechna nastavení bezdrátového připojení pro směrovač. Pokud chcete, aby se vaše zařízení připojovala zpět bez nutnosti znovu zadávat heslo WiFi, budete muset nastavit bezdrátová nastavení přesně tak, jak byla před resetováním směrovače..

Tlačítko reset je obvykle malý otvor v zadní části routeru, který musíte stisknout po určitou dobu v rozmezí od 10 sekund do 30 sekund pomocí špendlíku nebo sponky na papír..

Pokud se k Internetu připojujete pouze jedno zařízení, mohlo by to být problém s nastavením zabezpečení bezdrátové sítě. Pokud máte zařízení, které nepodporuje přísnější standardy šifrování, jako je WPA2, budete možná muset snížit nastavení zabezpečení tak, aby se zařízení mohlo připojit.

Kontaktujte ISP

Někdy může váš poskytovatel připojení k Internetu mít problémy ve vaší oblasti a může být příčinou problémů s připojením k Internetu. Jindy může váš poskytovatel připojení k Internetu blokovat vaše připojení k Internetu, pokud zjistí příliš mnoho spamu pocházejícího z vaší IP adresy, nebo pokud vás chytí stahování mnoha nelegálních věcí..

Pokud se některý z vašich počítačů nakazil ošklivým virem nebo škodlivým softwarem a nevíte o něm, mohlo by to být používání počítače a připojení k Internetu pro útoky typu bot-net, atd. stížnosti na vás u vás nebo v případě výpadku ve vaší oblasti.

Váš ISP bude také schopen se připojit k routeru přímo a spustit testy, aby se ujistil, že je vše správně nakonfigurováno. Doufejme, že jeden z výše uvedených řešení problém vyřeší. Pokud ne, napište komentář a pokusím se pomoci. Užívat si!