5 Efektivní komunikační taktika / tipy pro projektanty
Komunikace hraje důležitou roli v profesním životě designéra. Existují však dva typy komunikací, které provádí designér. První se týká typu, když je konstruktér komunikuje s diváky prostřednictvím svých návrhů. Takové se nazýváestetická komunikacea provádí se velmi jemným, nepřímým a uměleckým způsobem. Druhý typ se však týká komunikace, kterou provádí profesionální designér při řešení profesních záležitostí. Tento typ komunikace se nazývá „profesionální komunikacia je přímější, složitější a verbální.
Podle mého pozorování, designéři po celém světě věnují velkou pozornost svým estetickým komunikačním schopnostem a efektivně se zapojují do zlepšování a zdokonalování této schopnosti. Na druhé straně, pokud jde o bod profesionální komunikace, i ti nejkvalifikovanější designéři zkrátili lítostnou postavu a ukázali, že jsou špatnými komunikátory směrem k jejich podnikání. Bez ohledu na to, do které oblasti designu patříte, nemůžete podkopat význam účinné komunikace v jakékoli fázi.
I když je efektivní komunikace důležitá i pro placené designéry, pro efektivní práci na volné noze je nesmírně důležitá schopnost efektivně komunikovat, protože se často ocitají v situaci, kdy se musí přímo zabývat profesionály, jako jsou klienti, dodavatelé a kolegové designéři atd. pro všechny mé designérské kolegy, kteří nemají dostatek účinné profesionální komunikace, je zde několik Efektivní komunikační taktika pro projektanty pomoci vám lépe se s tím vypořádat.
Střední Záležitosti Hodně
V komunikačním řetězci je médium důležité. V dnešní době jsou designéři praktikováni celou řadou komunikačních médií. Tato média se pohybují od e-mailu, sociálních médií, jako je Facebook a Twitter, telefonních hovorů a dokonce i textových zpráv! Abyste však mohli organizovat své komunikační návyky, začněte výběrem jednoho média, které je vhodné pro vás a s nímž komunikujete. Jakmile jste si vybrali médium, měli byste se ho držet v průběhu procesu a čas od času nepřecházejte z jednoho média do druhého.
(Zdroj obrázku: Fotolia)
Chtěl bych také doporučit, aby vaše osobní kontaktní údaje byly oddělené od profesionálního. Pokud například používáte e-mail jako prostředek komunikace, vytvořte samostatnou e-mailovou adresu pro účely obchodní komunikace. Tímto způsobem by mladí klienti a dodavatelé atd. Znali nejefektivnější způsob, jak vás oslovit, a můžete mít veškerou vaši komunikaci dobře organizovanou.
Nastavte vzor komunikace
Prvním krokem k organizaci jakékoli aktivity je nastavit vzor pro sebe. Podobně pro efektivní komunikaci, nastavení vzorů nebo politik pro vaše komunikační aktivity. Jakmile nastavíte vzor, ujistěte se, že jste se o něm dozvěděli, jakmile začnete proces komunikace.
(Zdroj obrázku: Fotolia)
Váš způsob komunikace může zahrnovat; Způsob, jakým chcete adresovat přijímač, dobu odezvy, dobu odezvy, kterou očekáváte od přijímače a alternativní médium komunikace atd. Je vždy dobré připravit přijímače o svých komunikačních vzorcích předem, aby se předešlo jakémukoliv zmatku.
Vytvořte písemný záznam o všem
Jednou z charakteristik profesionality je co nejvíce psát všechno. Zvláště, pokud jde o designéry, kteří mají řadu klientů a mnoho různých úkolů, se kterými se zabývají, psaní všeho dělá komunikaci mnohem snazší a mnohem organizovanější. Věci, jako jsou kontaktní údaje, čas schůzky, datum a místo, nevyřízené platby a fakturace a dokonce i zpětná vazba klienta, všechny tyto věci jsou dobré, aby byly zachovány písemně.
(Zdroj obrázku: Fotolia)
Kromě toho, když se obzvláště zabýváte e-mailovou komunikací se svým klientem, jedním z nejlepších postupů je zdokumentovat každý krok komunikace ve vlákně e-mailů. To vám umožní poskytnout písemné odkazy na jejich komunikaci s Vámi v případě jakéhokoli problému.
Poznámka: Snažte se udržet veškerou komunikaci týkající se určitého tématu nebo předmětu v jednom e-mailu. To vám a vašemu klientovi umožní okamžitě dohnat historii konverzace týkající se tohoto tématu.
Mind Your Manners
Způsoby a etikety jsou důležitou součástí efektivní komunikace. Nezáleží na tom, zda je vaše komunikace verbální, písemná nebo elektronická, je důležité, aby všichni profesionálové a zejména designéři měli na mysli své způsoby komunikace. Jsou chvíle, kdy se k vám klienti dostanou opravdu nepříjemně a poněkud neslušně. Jakýkoliv problém však lze řešit bez ztráty své nálady a to je efektivní komunikace.
(Zdroj obrázku: Fotolia)
Vzhledem k tomu, že jsem se v tomto příspěvku silně zaměřil na e-mailovou komunikaci, rád bych také poukázal na význam 'Netiquettes'. Netiquettes jsou etikety komunikace prostřednictvím e-mailu a zahrnují řadu věcí, které se postarají při psaní profesionálních e-mailů.
Například, "Prosím" a "Děkuji" jsou dvě jednoduchá slova, přesto mají velký význam a jsou velmi mocné. Tato slova jsou základní etiketou komunikace a potenciálně ovlivňují obraz odesílatele.
Poznámka: Udělejte si čas sestavením řádné a dobře napsané zprávy a přečtěte si ji několikrát předtím, než stisknete tlačítko Odeslat. Někdy jen přeskupení vašich odstavců hodně pomáhá.
Vyvarujte se zvláštního návrhu žargon
Je naprosto pochopitelné, že designéři mají při práci v toku tendenci komunikovat ve svém typickém průmyslovém žargonu. Není to problém při komunikaci s ostatními profesionály ze stejného odvětví, nicméně pokud jde o komunikaci s klienty, doporučuje se, abyste se vyhnuli konkrétnímu žargonu designu. Vždy berte v úvahu úroveň tlumočení klienta vůči naší práci a zvyšte tak jednoduchost komunikace.
(Zdroj obrázku: Fotolia)
Pokud v některých případech vaše komunikace vyžaduje, abyste psali určitý designový žargon, zkuste umístit jeho význam do závorek vedle něj. To umožní příjemci dobře porozumět vaší zprávě.
Závěr
Profesionální komunikace byla pro tvůrčí kolegy vždy rozruch, stejně jako pro designéry. Není to však tak těžké, jak se cítí. S trochou soustředění a pozornosti k detailům může každý designér vést efektivní komunikaci a připravit cestu pro pokrok a úspěch.
Šťastné komunikace!
