Vývoj aplikací 10 Nejlepší nástroje pro sledování chyb a sledování uživatelů

I když je sledování chyb jedním z nejdůležitějších úkolů, když je aplikace stále funkční ve fázi vývoje, problémy ve fázi výroby poté, co vaše aplikace šla online. V procesu "bug-collect" může být také užitečné umožnit vašim uživatelům vám okamžitou zpětnou vazbu, nebo umožnit jim klást otázky v případě, že nechápou, jak vaše aplikace funguje.

Naštěstí je v těchto dnech mnoho skvělých nástroje pro sledování chyb můžete rychle opravit problémy v aplikaci, krátce po jejich vzniku. S tímto příspěvkem vám chceme poskytnout sbírku výkonných nástrojů, které vám umožní efektivně shromažďovat a spravovat chyby.

To se provádí buď sbírat je přímo od svých uživatelů nebo členů týmu nebo od uživatele porozumění tomu, jak vaši aplikaci používají vaši aplikaci sledování jejich chování. Dělá tak nejen odstraňuje chyby, ale také zlepšuje uživatelský komfort, a zvyšuje spokojenost zákazníků.

1. Bugherd

Potřebují vaši klienti na vašem webu vyplnit zdlouhavé formuláře nebo vytvořit anotované screengraby, aby nahlásili chybu? S Bugherdem je můžete osvobodit od této zátěže. To vám umožní vložit zpětnou vazbu přímo na webovou stránku, tak brouky mohou být obnaženy a řízeny vizuálně. Když vaši klienti ohlásí své problémy tak, že anotace provedou přímo na vašem webu, Bugherd změní na úplnou zprávu můžete problém rychle vyřešit.

Uživatelé pak potřebují pouze přístup hosta bod, zkontrolujte a popište chybu, kterou našli vygenerovat přehled ve své aplikaci. Bugherd může být také integrován s mnoha populárními aplikacemi, jako je Jira, Basecamp nebo Zapier. Kromě zpětné vazby od klientů vám společnost Bugherd nabízí také nástroje pro týmovou spolupráci a správu úloh.

2. Zvonek

Zvonek vám pomůže shromáždit zpětná vazba uživatelů v aplikaci na webových stránkách, aplikacích iOS a Android zdarma. Všechny přijaté zpětné vazby budou automaticky označena analýzou sentimentu, a klasifikován jako. \ t pozitivní nebo negativní. Můžete také vytvořit vlastní značky pro seskupování zpráv a prohledávání textu ve všech vašich zprávách.

Doorbell je již integrován s Pivotal Tracker, Asana, Jira a mnoha dalšími nástroji pro řízení projektů a sledování problémů. Musíte pouze poslat zpětnou vazbu od svého zákazníka přímo do systému řízení projektu nebo aplikace pro sledování problémů, kterou používáte. Můžeš použít JavaScript, iOS a Android SDK nastavit zvonek ve vaší aplikaci.

3. Usersnap

Usersnap poskytne každému, kdo pracuje s webovým projektem, šikovný vizuální bug tracker. Uživatelé mohou být vaším ústředním místem organizovat zpětnou vazbu a shromažďovat zprávy o chybách. To dává vašim uživatelům moc hlásí chyby kde stávají se s nástroje pro anotaci point-and-click a bez nutnosti přepnout na aplikaci nebo formulář pro hlášení chyb.

Usernap bude následovat váš vlastní pracovní styl, ať už používáte Agile metody, Scrum, nebo Waterfall vývoj. Tato aplikace funguje také s nástroji, které již používáte, jako jsou Slack, Asana, Zendesk atd. Budete také pomáhat při organizování komunikace mezi designéry, vývojáři, týmem zajišťujícím kvalitu a vašimi zákazníky.

4. Videokamera

Taperecorder je SDK (software development kit), který vám umožní nahrávat videa o tom, co uživatelé ve vaší aplikaci dělají. Budete moci sledovat, analyzovat a vylepšovat četné způsoby, jakými uživatelé používají váš produkt. Taperecorder automaticky shromažďuje události, které sledujete, pomocí analýzy a zobrazuje je vedle videa.

Tato aplikace také věnuje pozornost soukromí uživatelů s automaticky pixelovat citlivé informace. Stačí vybrat, co chcete nahrávat, a sledovat pouze videa, která jsou pro vás důležitá. Taperecorder je k dispozici pro iPhone a Android a jeho SDK je také kompatibilní s Apple App Store revizní pokyny stejně.

5. Jira

Jira je populární vývojový nástroj pro agilní týmy plánovat a budovat skvělé produkty pečlivě sledujícími problémy a celým vývojovým procesem. Jira je komplexní software s funkcemi, jako je flexibilní plánování, přesné odhady, určování priorit řízené hodnotou, transparentní provedení, výsledky, které lze sledovat, a škálovatelný vývoj. Jira může být použita k organizování problémů, přiřazování práce, sledování týmové činnosti a mnoha dalších.

Můžete jej také využít ke zlepšení výkonu svého týmu na základě vizuálních dat v reálném čase, které získáte jako zprávy, a můžete také vylepšit aplikaci Jira pomocí doplňků. Navíc jej můžete integrovat s nástroji, které již používáte, například Confluence, Bitbucket, Hipchat a další. Po 7-denní bezplatné zkušební verzi, je k dispozici za $ 10 měsíc pro malý tým a $ 75 pro rostoucí tým.

6. Rollbar

Rollbar vám pomůže najít chyby ve vaší webové aplikaci rychle, a můžete opravit i dříve, než k nim dojde. Aplikace rychle upozorní na chyby shromažďování široké škály kontextových dat, včetně podrobných tras zásobníku, parametrů požadavku, adres URL, prostředí, postižených uživatelů a dalších. Chyby budou seskupeny podle příčin, takže můžete snadno zjistit, co se skutečně děje uvnitř vaší aplikace.

Chybová upozornění lze snadno nastavit prostřednictvím e-mailu nebo služeb třetích stran, jako je Slack nebo HipChat. Rollbar pracuje s mnoha hlavními jazyky a frameworky. Poskytuje knihovny pro Ruby, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Android, iOS a Flash. Můžete ji také integrovat s vlastním systémem pomocí API Rollbar RESTful.

7. Bugclipper

Bugclipper je nástroj pro hlášení chyb v aplikaci, díky kterému je hlášení chyb snadné stejně jako odeslání textové zprávy. Uživatelé si mohou vybrat ze 3 metod pro nahlášení chyb: screenshoty, obrazovky, nebo zhroucení videa. Bugclipper umožňuje snadno zaznamenat, co se přesně děje na obrazovce. Uživatelé prostě potřebují Klepnutím na ikonu zachytíte obrazovku, popsat problém, a jsou hotovi.

Bugclipper odešle problémy zachycené od uživatelů na řídicí panel v reálném čase. Přístrojový panel vám umožňuje spravovat všechny problémy vaší mobilní aplikace, sledovat průběh a informovat váš tým, a to vše ze stejného místa.

8. Apteligent

Apteligent je mocný nástroj pro řízení rozvoje pro podnikových mobilních týmů, , který spojuje vhled uživatele s praktickou inteligencí pole. Pomáhá vám to viditelnost v reálném čase v každé fázi procesu vývoje mobilních aplikací, což vám umožní a shrnout problémy, a identifikovat problémy ovlivňují uživatele nastavením upozornění. S Apteligentem jedinečná konzola pro uvolnění můžete také sledovat přijetí a stabilitu vašeho nejnovějšího vydání.

Na základě umístění uživatelů získáte také přehled o tom, jak dále optimalizovat aplikaci na základě uživatelsky specifická environmentální data, jako je země, dopravce, připojení zařízení a další. Apteligent má podporu Android, Windows 10, a HTML5 a může být integrován s populárními frameworky pro vývojáře, jako je Unity, PhoneGap a Xamarin.

9. Promoter.io

Pořadatel vám umožňuje zachytit zpětnou vazbu zákazníků, a analyzovat jejich reakce pomocí Kampaně Net Promoter Vlastnosti. Pomocí webové platformy můžete snadno vytvářet a spravovat kampaně zpětné vazby uživatelů pomocí přizpůsobených e-mailů, provádět hloubkovou analýzu zpětné vazby od zákazníků a spravovat kontakty se zákazníky..

Zřejmý je jasný přehled o možnostech systému Net Promoter kde jednat získat okamžitý a měřitelný růst. S Promoterem nemusíte používat více systémů, abyste efektivně zapojili zákazníky a zvýšili jejich loajalitu.

10. Maják

Maják je a jednoduchý nástroj pro sledování problémů napomáhá při sledování vývoje projektu. Maják bude usnadnit týmovou spolupráci, a soustředit se na důležité úkoly. Maják usnadňuje vytvořit a označit problémy, a automaticky kategorizuje v zákulisí. Je integrován s nabídkou služby zákaznické podpory který umožní vašim zaměstnancům přímo vytvořit nové vstupenky do Lighthouse.

Můžete také vytvářet a odpovídat na vstupenky přímo z e-mailové schránky. Všechno stavy všech vašich projektů lze vidět v jednoduchém přehledu a následovat spolu s kanály. Můžeš nastavit milníky naplánovat funkce a stanovit data vydání nebo připojte dokumenty nebo obrázky přímo na vstupenky, aby je mohl kdokoli ve vašem týmu snadno najít.