Optimalizace App Store Praktický průvodce pro vývojáře aplikací

Právě jste vytvořili svou první aplikaci pro iPhone a publikovali ji do App Store. Skvělý! Ale aplikace se nainstaluje nejsou prochází střechou. Co teď? Budete muset udělat nějakou optimalizaci.

App Store Optimization (ASO) jsou taktiky, které můžete použít k hodnocení aplikace vyšší v App Store. Hodnocení určuje, které aplikace jsou uvedeny jako Top 25 a Top 100 v App Store, a to jak v celkovém pořadí, tak v jednotlivých kategoriích.. Hodnocení aplikace výrazně ovlivňuje, kolik lidí ji instaluje.

Tento článek vám vysvětlí a naučí vás, jak používat ASO ve svůj prospěch, a to praktickým způsobem.

Co je optimalizace App Store?

Optimalizace App Store je proces zlepšení viditelnosti aplikace v obchodech s aplikacemi (iOS App Store, Google Play atd.) s cílem dosáhnout vyššího hodnocení ve výsledcích vyhledávání a v žebříčku nejlepších výsledků. Vyšší hodnocení znamená, že více potenciálních uživatelů může aplikaci stáhnout a nainstalovat.

V tomto smyslu, App Store Optimalizace je podobná optimalizace pro vyhledávače (SEO), ale pro aplikace obchody.

Obecně řečeno, App Store Optimization znamená, že se snažíte vystavit svou aplikaci většímu počtu potenciálních uživatelů a zvýšit své šance na získání těchto uživatelů. Samozřejmostí je kvalita těchto uživatelů. V konečném důsledku se přepočet počítá jak od potenciálního uživatele, tak i od získaného uživatele, od odběratele po platícího zákazníka. V tomto smyslu, záležitostí týkajících se aplikací a uchovávání uživatelů také.

Optimalizace App Store přímo nezahrnuje zvýšení angažovanosti a udržení, ale získání správných uživatelů pomáhá určit úspěch aplikace. Když uživatel projde dveřmi, příběh uživatele není u konce. Ačkoli App Store Optimization zajišťuje, že více uživatelů instaluje vaši aplikaci, cílem je přilákat platící zákazníky.

V celém článku je iOS App Store používán jako příklad pro optimalizaci App Store. Každá taktika ASO se však bude vztahovat také na Google Play a další obchody.

Hlavní aspekty optimalizace App Store

Určující aspekty optimalizace App Store jsou:

• Název aplikace a zda obsahuje klíčová slova.
• Ikona aplikace, jediná reprezentativní grafika, která slouží k identifikaci aplikace jak v App Store, tak na domovské obrazovce uživatele.
• App screenshoty (a video), několik grafických prostředků, které zobrazují funkčnost aplikace při procházení App Store.
• App hodnocení a recenze, subjektivní hlas uživatele, který je již pomocí aplikace.
• Stahování aplikací, počet uživatelů, kteří si stáhli vaši aplikaci.
• Popis a lokalizace aplikace, text, který je zobrazen v App Store vedle ikony aplikace a screenshotů.

Několik nástrojů může tyto faktory sledovat a určit jejich vliv na hodnocení aplikací. Mezi oblíbené nástroje patří: AppAnnie (vhled na trh a analytika), Google Analytics for Mobile (analytika a sledování), SensorTower (přehled a analytika). Společnost Apple zveřejnila v dubnu 2015 vlastní platformu App Analytics a je to jediný nástroj, který dokáže měřit příchozí provoz pro stránku aplikace App Store.

Optimalizace majetku vaší aplikace

Začněme nejprve optimalizací aktiv, která má vaše aplikace: název, ikona, snímky obrazovky a klíčová slova.

App Title & Keywords

Co je ve jméně? Název aplikace je slovní hák, který uživatelé identifikují s vaší aplikací. Je viditelný na webových stránkách vaší aplikace (mimo App Store), uvnitř App Store a pod ikonou aplikace na domovské obrazovce uživatele.

Představení dobrého názvu aplikace je umění samo o sobě. Obecně by měl název aplikace adresovat dvě věci:

• Zahrnuje značku nebo název produktu?
• Zahrnuje relevantní klíčová slova?

Název aplikace, spolu s její ikonou, je často prvním spouštěčem pro uživatele, který si ji zkontroluje v App Store.

Při prohlížení horních seznamů vidí uživatel pouze ikonu, název a kategorii aplikace. Při vyhledávání (tj. Pomocí vyhledávací funkce) vidí uživatel ikonu aplikace, název, jméno vydavatele a 2 snímky obrazovky.

Pokud jde o relevantní klíčová slova, můžete se zeptat sami sebe: “Když uživatel vyhledá můj produkt, jaký druh klíčových slov by používal?” Často není dostačující přijít s hledaným výrazem, který považujete za relevantní. Musíte otestovat, jaká slova vaše cílové publikum spojuje s vaší službou.

Dobrý způsob, jak zkoumat, že je pomocígenerátor klíčových slov s dlouhým ocasem. Tyto nástroje vracejí vyhledávací dotazy na základě návrhů klíčových slov, které vložíte. Tyto vyhledávací dotazy používají uživatelé v reálném světě, což je činí dobré znázornění toho, jak potenciální zákazník vyhledává pro váš produkt.

Když jste založili značku aplikace i její klíčová slova, dejte oba dohromady. Mějte na paměti, že Apple někdy odmítá aplikace, které obsahují slogan nebo catchphrase. Klíčová slova můžete do názvu zahrnout pouze tehdy, když jsou relevantní pro aplikaci, nebo vysvětlit název aplikace úplnějším způsobem než jen obchodní značka.

Příklady dobrých aplikací

“Moleskine Timepage - kalendář pro iCloud, Google a výměna” Moleskine je samozřejmě značka, ale “Kalendář” a “iCloud” atd. jsou relevantní vyhledávací klíčová slova.

“Ultimate Guitar Tabs - největší katalog písní s kytarami a ukulele akordy, tabulemi, texty a lekcemi na kytaru” “Ultimate Guitar Tabs” nestačí, protože potenciální zákazníci mohou hledat “akordy” nebo “lekce ukelele).

“Budík spánkového cyklu“ Ačkoliv je výrobek znám jako “spánek cyklus aplikace”, je to funkce “budík”.

Příklady špatných názvů aplikací

“US PayPal Poplatky“ Jedná se o kalkulátor poplatků pro PayPal, ale vynechává relevantní klíčová slova: kalkulačka, podíl atd.

“Iconzoomer” Bohužel, tento název aplikace neřekne jeden bit o tom, co to je. A ne, nepřesouvá ikony.

“mPage” Jedná se o aplikaci pro populární online vzdělávací systém Moodle. Název aplikace bohužel obsahuje pouze nejednoznačný “mPage” název.

Ikona aplikace

Pokud je název aplikace nejdůležitější textový bod pro uživatele, musí být nejdůležitější ikona aplikace vizuální hák. Ikona aplikace se používá všude, uvnitř i vně App Store. Stejně jako logo představuje značku, ikona aplikace představuje vaši aplikaci.

Grafický design je umění a průmysl sám o sobě, ale v oblasti Optimalizace App Store si všimněte následující heuristiky ikon aplikace:

1. Použití jeden středový grafický prvek, který nemá žádné překrývající se kusy.
2. Udržujte to jednoduché: nepoužívejte složité grafické fotografie a držte se jednoduché povrchy a základní barvy.
3. Používejte konvenční a rozpoznatelnou ikonografii. Přemýšlejte o univerzálním “Uložit” ikona, disketa. I když lidé, kteří se dnes narodili, nevědí, co to je, vědí tošetří věci. Udělejte totéž pro ikonu aplikace, nerobte znovu kolo. Příklady dobré aplikace název výše všechny mají také dobré ikony, respektive ikonu poznámkového bloku, kytara pick a ikona hodin.
4. Použijte dvoubarevné nebo tříbarevné nastavení barev. To znamená: dvě nebo tři doplňkové základní barvy. Mnoho dobrých ikon aplikací používá bílou jako základní barvu, protože aplikace App Store je bílá.
5. Držte se trendu. Když byl iOS 6 nahrazen plochým designem iOS 7, ikony aplikací ve stylu iOS 6 okamžitě vyrostly tak staré a zastaralé. Během této doby se aplikace ikony, které se zdály “vyskočit” populární, v těchto dnech téměř všechny dobře fungující ikony aplikací jsou ploché duo-tón ilustrace.

Z těchto vitrín s ikonami aplikací možná budete chtít získat nějaké nápady a inspiraci:

• 38 Krásné iOS App ikony vzory pro vaši inspiraci
• 20 Ploché mobilní ikony vzory pro vaši inspiraci
• 50 úžasné iOS ikony vzory pro vaši inspiraci

Ještě jedna věc: ikona aplikace také představuje vaši aplikaci na domovské obrazovce uživatele. Mějte to na paměti při jeho návrhu, a ujistěte se, že si vyberete název aplikace (pod ikonou, na úvodní obrazovce), že zachycuje funkci aplikace v jednom slově.

Snímky obrazovky

S screenshoty můžete dát potenciálnímu uživateli nahlédnout dovnitř vaší aplikace, než budou nainstalovány. V App Store jsou při použití vyhledávací funkce zobrazeny 2 snímky obrazovky, ale při procházení horním seznamem se nezobrazují žádné snímky obrazovky. Při otevírání stránky aplikace v App Store jsou zobrazeny všechny snímky obrazovky (2 najednou). Příslušné snímky obrazovky jsou samozřejmě zobrazeny na jednotlivých modelech zařízení. Snímek obrazovky je často obraz uživatelského rozhraní několika obrazovek v aplikaci, což není optimální.

Podívejte se, kdy uživatel vidí aplikaci v App Store, kladou tři otázky:

1. Co je to aplikace pro?
2. Co je v tom pro mě? (Nebo, proč bych to měl použít?)
3. Jak mohu tuto aplikaci používat?

Když jedna otázka vyústí v negativní rozhodnutí, tzn. “Tato aplikace není pro mě”, další otázky nejsou položeny. To je důvod, proč je tak důležité mít solidní název aplikace.

Otázka “Co je to aplikace pro?” je zodpovězen názvem vaší aplikace, a to zejména klíčovými slovy v jejím názvu.

Snímky obrazovky uživatelského rozhraní aplikace odpoví na otázku 3. Uživatel se pokusí pochopit návrh uživatelského rozhraní vaší aplikace a zjistit, zda může být aplikace použita k dosažení cíle, který mají na mysli.

Tato otázka bohužel nezodpovězena. Potenciální zákazník musí zjistit, jak mohou vaši aplikaci používat, a často nevidí výhodu používání vaší aplikace.

Naštěstí existuje řešení. Místo zobrazení screenshotů uživatelského rozhraní vaší aplikace, vytvořit obrazy, které obsahují uživatelské rozhraní, ale umístí jednu nebo dvě prodejní kopírovací linky nad it. Možná jste to viděli dříve: obrázek, který zobrazuje iPhone s uživatelským rozhraním aplikace, a nad ním vám něco říká o samotné aplikaci. Včetně klíčových výhod jako text v aplikaci screenshot vám umožní vysvětlete svou aplikaci a zároveň prodejte své uživatelské rozhraní.

Při rozhodování o tom, jaký text umístit nad screenshot aplikace, mějte na paměti následující heuristiku:

1. Použijte klíčová slova.

Teď už víte, jaká slova potenciální uživatel používá k popisu vaší aplikace, takže se ujistěte, že stejná klíčová slova jsou v textu obrazovky viditelná.

2. Seznam výhod vaší aplikace, ne funkce.

Mnoho aplikací používá texty jako “Skladujte neomezené úkoly” nebo “Hrát přes 1000 úrovní!”. Takové zprávy neodpovídají “Co je v tom pro mě?” otázek, oni jen tupě seznam funkcí. Místo funkcí, seznam výhod: “Plánování cashflow pro začínající firmy”, nebo “Intuitivní správa úkolů, která se dostane z cesty”, nebo “Na první pohled se podívejte na zůstatek účtu”.

3. Neodvádí pozornost.

Při použití extra grafiky na obrázku, neodpuzujte uživatele od hlavní zprávy. Používejte plné barevné pozadí, ne fotografie a nezahrnujte další grafické prvky, jako jsou efektní textová pole nebo ikony. Pokud používáte skutečný obrázek smartphonu, nepoužívejte jeho skutečné fotografie, ale místo toho použijte jednoduché rozpoznatelné vektorové ilustrace.

Můžeš obsahovat jedno video také. Je zobrazen vedle screenshotů aplikací a je to skvělý způsob, jak zobrazovat funkce vaší aplikace a budovat důvěru s uživatelem. Ve videu zahrňte klíčové výhody vaší aplikace a vysvětlete je pomocí hlasového komentáře. Opět nepozorujte uživatele příliš velkou grafikou a udržujte jej pod 20 sekund.

Rozšíření dosah vašich aplikací

Nyní, když jste optimalizovali primární aktiva své aplikace, je čas využít skutečných uživatelů. To je samozřejmě také čas najít marketingové kanály mimo App Store informovat potenciální zákazníky o vašem produktu.

Tyto marketingové kanály mohou zahrnovat:

• Využití funkce In-App Deeplinking, technologie, která se používá k vytváření odkazů na nativní obsah vaší aplikace stejným způsobem jako odkazy na webové stránky na jinou webovou stránku.
• Získání vystupoval novinky a recenze kanály, jako je TechCrunch, Mashable, Gizmodo a CNET.
• Integrace aplikace s obsahem na Pinterestu (tzv. App Pins) a Twitter (tzv. App Cards), míchání s nativními konverzacemi platformy.
• Používání konvenčních marketingových strategií, jako je marketing sociálních médií, reklama a práce s partnerskou sítí.

Cílem použití těchto strategií je získat více lidí, aby viděli stránku App Store a případně instalovali aplikaci. S aplikací App Store Optimization jste se ujistili, že vaše aplikace bude instalovat více lidí. Díky většímu provozu na stránce aplikace budete využívat optimalizaci App Store pro generování více instalací.

App Recenze a vztahy se zákazníky

Posledním a posledním klíčovým bodem optimalizace App Store je hodnocení a recenze aplikací. Množství pozitivních hodnocení a množství stažených aplikací výrazně ovlivňuje vaše hodnocení v App Store. Nyní, když jste získali nějakou počáteční stopu pro vaši aplikaci, je na čase použít tyto první instalační firmy ve svůj prospěch.

Výzkum ukazuje, že uživatelé, kteří měli ve vaší aplikaci negativní zkušenosti, mají o 33% větší pravděpodobnost, že zanechají recenzi. Samozřejmě, že takové hodnocení bude mít negativní vliv na pořadí vaší aplikace. Stejný výzkum dospěl k závěru, že 59% potenciálních zákazníků obvykle nebo vždy zkontroluje hodnocení aplikace před stažením aplikace.

Nedávno, datování app Tinder představil placený upgrade pro jejich aplikaci pro funkce, která byla dříve zdarma. Zákazníci nebrali dobře změnu a nechali tisíce negativních recenzí, ponižovali aplikaci z 5 hvězdiček na 1,5 a snížili hodnocení aplikace na polovinu (55. na 105. místo). Jednoduše řečeno: hodnocení záleží nejen na pořadí, ale i na získávání uživatelů.

Získání kladných hodnocení a recenzí pro vaši aplikaci zahrnuje 2 klíčové body:

• Žádat o hodnocení ve správný čas
• Vyhýbání se negativním hodnocením budováním vztahu se zákazníkem

Pravděpodobně jste to viděli dříve: po chvíli, kdy jste aplikaci používali, se zeptá, zda chcete aplikaci ohodnotit. Tento mechanik je velmi účinný pro získání pozitivních recenzí od uživatelů, kteří jsou méně pravděpodobné, že napsat recenzi na vlastní pěst.

Pro zajištění úspěchu funkce, Ujistěte se, že jste požádáni o přezkum v pravý čas. Nežádejte o kontrolu, když uživatel nemá dostatek času na využití a vyhodnocení aplikaci. V ideálním případě chcete požádat o přezkoumání, když uživatel právě dokončil pozitivní krok nebo úkol v rámci vaší aplikace: zaškrtnutím několika úkolů, dokončením úrovně hry nebo zažíváním emocionální vysoké úrovně.

Uživatelé, kteří mají negativní zkušenosti s aplikací, mají větší pravděpodobnost, že zanechají recenzi ve srovnání s uživateli, kteří mají s vaší aplikací pozitivní zkušenosti. Má smysl: frustrovaný uživatel je více nakloněn vyjádřit svou frustraci, než uživatel, jehož aplikace funguje dobře. Na vyhnout se negativní zpětné vazbě ve formě přezkumu aplikací je důležité dát nešťastnému uživateli jiný způsob, jak se s vámi spojit.

Použití Centra zpráv a podpory ve vaší aplikaci je skvělý způsob, jak snížit bariéru pro uživatele, aby vás kontaktoval. Když implicitně jasně řeknete uživateli, že je snazší kontaktovat vás a vyřešit problém, než házet nečistoty v recenzi aplikace, zasahuješ dva ptáky jedním kamenem: uživatel nepíše negativní recenzi a máš šanci začít konverzaci a dělat věci správně. Je to dražší získat nového uživatele, než je udržet si aktuální.

Několik společností nabízí produkty s Centrem podpory zákazníků, včetně Intercom, AppTentive, Urban Airship a Zendesk.

Závěr

Nyní víte, jak zasáhnout uživatele akvizice z parku tím, že využijete taktiky App Store Optimization.

Shrnout:

• Optimalizujte front-end: název aplikace, ikonu, snímky obrazovky a klíčová slova.
• Využívejte příchozí provoz: získejte více lidí, aby si aplikaci vyzkoušeli.
• Přitahujte pozitivní recenze a ochraňujte nevýhodu: požádejte uživatele o kontrolu ve vhodnou dobu a vyhněte se negativním recenzím zahájením konverzace s nešťastným uživatelem.

Poznámka editora: Toto je napsáno Reinder de Vries pro Hongkiat.com. Reinder je podnikatel a vývojář aplikací, který věří, že na světě není dost tvůrců aplikací. Vyvinul 50+ aplikací a jeho kód používají miliony uživatelů po celém světě. Když není kódování, učí začínající vývojáře, jak si vytvořit vlastní aplikaci na webu LearnAppMaking.com.