Nejlepší způsob, jak získat telefonní číslo pro vaše malé firmy

Mnoho malých firem používá své osobní mobilní telefony při provádění telefonních hovorů. Někteří mohou dokonce používat staré pevné linky pro své potřeby volání. Zatímco má smysl používat mobilní telefon a může být děsivé provést změnu, vlastnictví podniku v 21. století může vyžadovat upgrade.

Alternativou k osobním mobilním telefonům a pevným linkám je VoIP nebo Voice over IP, které poskytnou vaší společnosti profesionální pocit a konkurenční výhodu. Pokud se podíváte na oddělení vašeho osobního telefonu od práce, ale nejste si jisti, jestli je to nejlepší rozhodnutí, nepokračujte dál. Zjistíme některé důvody, proč jste udělali správnou volbu.

Tradiční způsob: Získat samostatnou linku

Pokud jste se rozhodli přestat používat svůj osobní telefon pro vaši firmu, tradiční způsob, jak získat nové číslo, bylo jednoduše získat samostatnou linku. To znamená kontaktovat telefonní společnost a požádat je, aby spustili novou linku do vašeho domu (což obvykle zahrnuje instalační poplatek), a pak za každý měsíc platí za novou linku - zaplatíte 20-30 dolarů za měsíc na dolním konci pro obytnou linku a v rozmezí $ 60 + za měsíc pro obchodní linku. To je stále volba, problém však spočívá v tom, že vaše telefonní číslo firmy je nyní svázáno s vaším umístěním v domě nebo v kanceláři a lze ji zodpovědět pouze tehdy, když jste fyzicky tam. Dokonce i když jste schopni získat levnou pevnou linku, tato volba postrádá pohodlí.

Vzhledem k tomu, že je to 2018 a více lidí má mobilní telefony, aniž by vlastnil pozemní linku, druhou možností je jednoduše získat druhý telefon a nést to s vámi. Tóny majitelů malých firem to dělají, nesou kolem dvou iPhone a neustále se mění mezi nimi. Toto řešení funguje a umožňuje vám odpovědět na telefonní linku odkudkoli, ale není to příliš levné. Náklady na drahý telefon plus peníze na další linku se daří opravdu rychle - například iPhone 699 dolarů plus asi 30 dolarů za měsíc za další linku skončí více než 1000 dolarů za rok. Nejlepší způsob, jak jít.

Lepší způsob: Voice over IP nebo VoIP

Nyní, když jsme ve dnech vždy připojeného přístupu k internetu z každého zařízení, už nemusíte používat tradiční telefonní sítě. Můžeme provádět telefonní hovory přes internet, které jsou nejen levnější a neomezené, ale skutečně zdravější než tradiční telefon, abyste lépe porozuměli tomu, co říkají vaši zákazníci.

Služba VoIP může být použita pouze k napájení fyzických telefonů, které sedí na vašem stole, ale může být také použita jako aplikace na vašem aktuálním telefonu, která vám umožňuje umístit a přijímat hovory z libovolného stávajícího telefonu a vše za zlomek ceny.

Potřebujete více než jednu telefonní linku pro vaši firmu? Není to problém s protokolem VoIP, stačí upgradovat plán a připojit další telefony do sítě nebo nastavit aplikace v počítači nebo telefonu.

A pokud upgradujete svou firmu z pevného nebo mobilního telefonu, můžete obvykle přenést své stávající číslo do systému VoIP, aby vaše kontakty mohly oslovit vás.

VoIP má obrovské výhody oproti tradičním telefonům

Cena je největším důvodem, proč se lidé rozhodnou přejít na VoIP, ale není to jediná věc, kterou je třeba zvážit - jsou zde také skvělé funkce, které vám ušetří čas a peníze a prostě nejsou možné s tradičními možnostmi telefonní linky, které jsou k dispozici malý obchod.

Velké korporace mají rozpočet na nastavení a údržbu komplexního systému PBX s recepčním a rozšířením pro každý stůl. Ale nemusíte se o to obtěžovat tím, že používáte VoIP, který má tyto funkce a mnohem víc, postavený přímo do nízkého měsíčního poplatku.

• Přesměrování hovorů může zvonit na všech vašich zařízeních, může zvonit na více telefonů najednou a můžete nastavit pravidla pro předávání hovorů pouze během určitých hodin.
• Auto-recepční vaše podnikání zní profesionálněji.
• Automatické nahrávání hovorů může nahrávat všechny příchozí a odchozí hovory.
• Rozšíření můžete použít jedno hlavní číslo pro oslovení každého (stále existují přímé linky pro každou osobu).
• Konference umožňuje vám dát svým zákazníkům číslo, které můžete zavolat, aby mohli být všichni snadno na stejné konferenční lince.
• Výkonná hlasová schránka bude vám posílat e-maily s hlasovou schránkou a dokonce je můžete přepisovat do textu.
• Internetové faxování jen v případě, že potřebujete vypořádat se s vládou nebo jiným průmyslem, které nedokázalo unést čas.
• A doslova desítky dalších funkcí a integrací do zbytku vaší firmy.

Je to rok 2018, brzy bude všechno v oblaku, tak proč není vaše telefonní firma? VoIP není právě to nejlepší na trhu právě teď, je to budoucnost všech telefonů.

Jak vybrat telefonní plán pro firmy

Nyní, když víte o výhodách VoIP, je čas si vybrat telefonický plán pro podnikání a to je místo, kde se stává složité, protože tam je mnoho řešení a nikdo z nich nemusí být pro každého vhodný. Naštěstí máme zkušenosti s provozováním podnikání, takže zde jsou naše doporučení založená na tom, co známe.

Pokud pracujete pro velkou společnost, pravděpodobně skončíte s řešením od velké společnosti, jako je Cisco nebo Avaya, ale tyto systémy nefungují pro všechny a samozřejmě nejsou obvykle dobrou volbou pro malý podnik.

Nejlepší celkově: RingCentral Office

Pokud hledáte nejlepší řešení za nejlepší cenu, RingCentral Office je rozhodně ten, který bychom si vybrali. A ve skutečnosti je RingCentral telefonní systém, který jsme používali už léta v HQ How-To Geek pro naše operace backend. Je velmi vzácné, že přímo doporučujeme službu, ale používáme ji.

Jednou z dalších výhod společnosti RingCentral je skutečnost, že je ve skutečnosti vlastněna společnostmi Cisco a AT & T, což znamená, že se nejedná o službu typu fly-by-night, která zmizí. Jsou zde k pobytu.

RingCentral má všechny funkce, které byste od telefonní služby očekávali, včetně místních čísel, neomezených hovorů a textů, mobilních aplikací pro iPhone a Android, hlasové schránky na e-maily, rozšíření, auto obsluhy a všechny další funkce, které budete potřebovat.

A pokud chcete upgradovat, můžete dokonce získat číslo 800 pro vaše podnikání, používat vysoce kvalitní stolní a konferenční místnosti od společnosti Cisco a dalších dodavatelů nebo integrovat s Microsoft, Dropbox, Google, Box, Salesforce, Zendesk, desk.com , a mnohem více.

A s plány od 20 dolarů za měsíc s bezplatnou zkušební verzí je to dokonce ještě dost levné na podnikání s jediným člověkem.

Další možnosti: Vonage for Business, eVoice a Skype for Business

Existuje spousta dalších poskytovatelů VoIP, z nichž si samozřejmě můžete vybrat. Vonage for Business je poměrně solidní náhradní řešení, i když je jejich cenový model trochu nejasný a budete potřebovat konzultaci. Mají většinu stejných funkcí, které byste potřebovali, a jsou rozpoznatelnou značkou. Použili jsme Vonage v minulosti a nikdy neměli problémy se službou.

Tam je také eVoice, který nemá žádné možnosti hardwarových telefonů a je skutečně dražší začít. Mají spoustu dalších funkcí, jako jsou rozšíření, autoři, čísla 800 a hlasová schránka na e-mail, ale celkově byste byli lepší s RingCentral nebo Vonage for Business, protože tyto balíčky se lépe liší a dávají vám fyzické telefony, spíše než jen jednoduchá aplikace v telefonu.

Nakonec byste se mohli pokusit používat službu Google Voice nebo Skype for Business, ale nemají všechny funkce, které byste očekávali v podnikovém telefonním systému, a necháte pouze aplikaci, abyste mohli všechny své hovory. Ztrácíte profesionální aspekty automatického obsluhy, rozšíření a škálovatelnosti řady linek, jak vaše podnikání roste.