Mám podvodník na Amazonu. Zde je návod, jak se jim vyhnout

Amazon, pro všechny jeho vymoženosti, není jako chodit do tradiční prodejny. Amazon je kompletní tržiště, které vás spojuje nejen s vlastním obchodem, ale také s prodejci třetích stran. To bylo doma pro mě, když jsem nedávno koupil jeden z nejlepších mini počítačů na Amazon a zjistil, že to přišlo s pirátskou licencí Windows.

Lekce: Buďte opatrní u prodejců třetích stran na Amazonu. Vše, co Amazon neprodává, nebylo od nich důkladně prozkoumáno a mohlo by to být falešný nebo pirátský produkt. To platí i v případě, že produkt je označen jako "Prime" - jen proto, že něco ze skladišť společnosti Amazon neznamená, že produkt je legitimní, nebo že je prodává sám Amazon.

Jak jsem se spálil

Chtěla jsem levý mini PC, který by mě využíval jako médium pro mé televize, a tak jsem se vydal na Amazon - kde dělám mnoho nákupů - a hledal.

To, co jsem tehdy neuvědomil, bylo, že tři ze šesti nejlepších výsledků vyhledávání pro "mini PC" na Amazonu přicházejí s pirátskými licencemi Windows. (Ostatní tři výsledky jsou Chromebox a dva barebones PC, které jsou dodávány bez licencí Windows).

Konkrétní počítač, který jsem koupil, byl prodáván společností "MarsKing". Jistě, to je čínský výrobce, o kterém jsem nikdy neslyšel, ale je to pevný hardware Intel uvnitř. To bylo také označené Amazon jako "# 1 nová verze" v této kategorii a měl solidní 4 až 5-hvězdičkový recenze v té době. Měl dokonce i logo "Prime", což znamenalo, že to bude odesláno ke mně ze skladu Amazonky.

Vypadá to legitím, že? Ani náhodou! Počítač přiložil aktivační crack KMS Loader a nainstaloval klíč KMS - běžný způsob aktivace pirátských licencí systému Windows. Windows Defender našel aktivační crack KMS a stěžoval si na malware, jakmile se Windows Update spustí automaticky.

Poté, co jsem nechal špatnou recenzi a vrátil produkt společnosti Amazon, MarsKing mě kontaktoval prostřednictvím služby Amazon s nabídkou: "Rádi bychom vám prodali nový počítač s oprávněnou licencí [licence Windows] za 50% vyplacení, protože se omlouvám. Nedělejte je na to.

Ostatní výrobci jsou šetrnější. PowerLead, který je špičkovým mini PC na Amazonu, popisuje svůj produkt jako takový: "Tento PowerLead Windows 10 Smart TV Box Mini PC má zkušební verzi 10 operačního systému. Pokud potřebujete zakoupit původní verzi, aktualizujte prosím online ". Ale někdo v komentáři užitečně poznamenává, že se zdá, že se PC stejně aktivně aktivuje. Není jasné, jak.

Problém: Amazon.com není jen jeden obchod

Většina lidí si to neuvědomuje, ale Amazon ve skutečnosti neprodává většinu produktů na Amazon.com. Místo toho se většina produktů prodávaných na Amazon.com skutečně dodává z "prodejců třetích stran". Amazon funguje jako tržiště a spojuje vás s prodávajícím. Dokonce i když je produkt označen jako "Prime" a je z vlastního skladu společnosti Amazon, může být jednoduše "splněn Amazonem": prodejce dodává své produkty do skladu společnosti Amazon a poté je Amazon dopraví k vám. Amazon ve skutečnosti neprodává výrobek a nekontroluje jej. V roce 2015 zpráva RW Bairda zjistila, že 83% produktů zakoupených od společnosti Amazon.com bylo prodáno třetími prodejci.

Překvapený? Tak jsem byl i já. Amazon nedělá tónu, aby rozlišoval mezi prodávajícími třetích stran a produkty prodané od Amazonu. A zdá se, že ani neprodávají produkty třetích stran, a to ani v případě, že Amazon provádí přepravu.

V červenci 2016 napsal CNBC, že padělání na Amazon.com "explodovalo" v roce 2016, podle mnoha prodejců společnosti Amazon. Problém často spočívá v tom, že prodejci třetích stran uvedou levnější volby na stejné stránce produktu, ale ty levnější volby budou padělané. Ale jak jsme viděli u počítačů, je možné, že výrobci skutečně sestavují výrobky s pirátským softwarem a jinými nedostatky a uvádějí je na trh jako legitimní.

V roce 2013 společnost Daily Dot zakoupila padělanou nabíječku od společnosti Amazon. Roztavil se při prvním připojení k elektrické zásuvce. Zvlášť bychom se obávali nákupu baterií pro telefony a notebooky od prodejců třetích stran na Amazonu, protože padělané baterie telefonu představují vážné nebezpečí, které by mohlo způsobit výbuchy a požáry.

Jak se vyhnout padělaným produktům a pirátskému softwaru na Amazonu

Přejeme si, aby Amazon vynaložil větší úsilí na potírání tohoto problému. Ale mezitím, jak to může vy vyhnout se takovým situacím při nakupování na Amazon.com? Zde je několik tipů.

Zjistěte, kdo je prodáván

Existují tři typy produktů, které uvidíte na Amazon.com, a měli byste si být vědom toho rozdílu. Oni jsou:

• Lodě z a prodávané [Jméno třetí strany prodávajícího]: Když si zakoupíte tento výrobek, Amazon dostane řez, ale Amazon není jinak zapojen do transakce. Produkt je prodáván třetím prodávajícím a je dodáván přímo z něj, ne na rozdíl od eBay a jiných online tržišť. Většina padělaných a pirátských produktů bude pravděpodobně odesílána přímo od třetí strany.

• Prodáno [Jméno třetí strany prodávajícího] a splněné společností Amazon: Výrobky, které "splňuje Amazon" mohou mít logo "Prime", které z nich dělají, že vypadají, že jsou prodávány Amazonem - ale nejsou. Stále si kupujete produkt od prodejce třetí strany. Prodejce třetích stran dodává tento produkt do skladů společnosti Amazon a Amazon ho dodává. Společnost Amazon však nutně nepotvrzuje, že je výrobek legitimní, než jej zašleme.

• Lety z a prodávané společností Amazon.com: Produkt je ve skutečnosti prodáván společností Amazon.com a měl by být téměř jistě legitimní.

Při nakupování na Amazon.com si dejte pozor na produkty, které prodávají prodejci třetích stran. Ne každý prodejce třetí strany je samozřejmě špatný a mnoho z nich prodává legitimní produkty (v minulosti jsem je koupil). Ale buďte opatrní, zvláště pokud se cena produktu zdá být příliš dobrá, aby byla pravda nebo recenze ukazují na problém. Když mluvíme o tom ...

Přečtěte si recenze (ale věděte, co hledáte)

To by mělo být samozřejmostí, ale podívejte se na recenze - nikoliv pouze na 5-hvězdičkový rating - pro jakýkoli produkt, který si zakoupíte na Amazonu, zejména pokud je od třetí strany prodejce. Mnoho recenzí bude konkrétně vyvolávat padělaný produkt, který by měl být ihned červenou vlajkou.

Znamená to, že dobrý přehled hodnot nemusí nutně znamenat, že produkt je legitimní a autentický. Produkt může mít spoustu falešných pěti hvězdičkových recenzí, aby vypadal více legitimní, ne skutečné recenze od skutečných zákazníků. Zatímco špatné recenze jsou samozřejmě špatné, velmi dobré recenze mohou být také podezřelé. Pokud vidíte mnoho pětihvězdných recenzí bez velkého vysvětlení nebo velmi podobného psaní, což naznačuje, že pozitivní recenze mohou být falešné.

Nezapomeňte zkontrolovat i poslední recenze - nejenom celkové hodnocení produktů. Produkt může mít spoustu pozitivních recenzí z minulých transakcí, ale několik posledních nedávných negativních recenzí může naznačovat, že se něco změnilo na svém produktu.

Narazte své vyhledávání na produkty prodávané společností Amazon.com

Můžete se také rozhodnout, že budete hledat produkty prodávané samotným Amazonem, ačkoli Amazon to neučiní snadným.

Po vyhledání produktu Amazon procházejte dolů v levém postranním panelu a vyhledejte sekci "Prodejce". Klikněte na možnost "Více viz" a vyberte "Amazon.com", abyste viděli pouze produkty prodávané společností Amazon.

Samozřejmě, že se z vašich výsledků vyhledávání zbavíte spousty produktů. V mnoha případech to nemusí být problém - ale u některých kategorií, které Amazon neprodává spoustu produktů (například počítačové díly, trávník a zahrada nebo kosmetika), tento tip nemusí být příliš užitečný.

Co říká Amazon

Dostali jsme se k Amazonovi, který odmítl komentovat tento příběh zvláště. Nicméně nás poukazují na své oficiální politiky: Záruka zákazníků od A do Z a Amazonská politika proti padělání.

Záruka od A do Z garantuje nákupy od prodejců třetích stran, které vám opravňují k vrácení peněz v případě, že vám prodávající dodá výrobek, který neodpovídá popisu, nedodá vás produkt v reklamní době plavby nebo vyhrál Nepřijímáte produkt k výměně.

Politika boje proti padělání zakazuje prodej produktů padělaných na Amazon a říká, že Amazon může ukončit prodejní účty a zničit inventář v Amazonových centrech, pokud objeví padělané výrobky.

Amazon stále vypadá, že má dobré služby zákazníkům. Byl jsem schopen vrátit počítač do Amazonky bez problémů - stačilo mi jen vyplnit rychlou on-line formulář a říci, že produkt nebyl to, co bylo inzerováno. Pak jsem je odeslal zpět na Amazonovo oddělení návratu pomocí bezplatného e-mailového štítku, který mi Amazon vytiskl.

Tyto politiky jsou však po skončení ochrany. Nakupování na Amazonu není stejné jako nakupování v Best Buy nebo jiném obchodě s cihly a malty. Je to spíš nákup na eBay - Amazon.com je často prostředník, který vás spojuje s prodávajícím, nikoliv s obchodem. Společnost Amazon nemusí nutně prověřovat nebo ručit za produkty, které jsou prodávány na svých internetových stránkách, než se k vám dostanou. To je něco, co většina lidí Amazonovi nerozumí, ale mělo by to být.