Jak opravit iPhone nebo iPad, který se nezobrazuje v iTunes

Připojíte svůj iPhone do počítače, připraven k synchronizaci a ... nic. Malá ikona se nezobrazuje v panelu nástrojů iTunes a vy jste vylekaný. Zde je několik možných řešení.

Můžete použít iPhone nebo iPad, aniž byste se dotýkali iTunes, ale není to vždy snadné. iTunes naštvaný na Windows, ale je stále užitečné pro příležitostné zálohování nebo aktualizace softwaru, když iOS je frustrující. Ale není nic více frustrující, než když iTunes nezjistí váš iPhone nebo iPad, když jej připojujete.

Existuje nesčetné množství věcí, které by mohly způsobit toto, ale tento problém jsme viděli víc než několikrát v průběhu let. Zde jsou některé z nejspolehlivějších oprav, které jsme našli.

Začněte s upozorněním: restartujte, aktualizujte a zkuste jiný port USB

Než vy zkusíte něco jiného, stojí za to projít obvyklými tipy pro odstraňování problémů:

Restartujte svůj iPhone stisknutím obou tlačítek Power (Napájení) a Home (Domov) a podržte je stisknuté. (V případě zařízení iPhone 7 stiskněte a otevřete tlačítko Napájení a tlačítko pro snížení hlasitosti.)
Restartujte počítač také.
Ujistěte se, že systém Windows i iTunes jsou aktuální. Klepnutím na tlačítko Start a zadejte "Windows Update" pro kontrolu aktualizací systému Windows a přejděte do části Nápověda> Kontrola aktualizací v programu iTunes a aktualizujte službu iTunes. (Můžete dokonce zkusit znovu nainstalovat iTunes, pokud se cítíte důkladně.)
Zkuste jiný kabel USB nebo jiný port USB v počítači. Připojte jej přímo do počítače namísto rozbočovače USB. Nikdy nevíte, kdy máte nějaký hardware, a žádný problém s řešením problémů s tímto softwarem nemůže vyřešit problém.

S trochou štěstí jeden z těchto jednoduchých triků problém vyřeší. Ale pokud ne, přečtěte si.

Odpovězte na výzvu "Trust This Computer" (Potvrdit tento počítač)

Když poprvé připojíte iPhone nebo iPad k počítači, zobrazí se ve vašem zařízení zpráva, zda se má důvěřovat počítači, do kterého byl připojen. Pokud nevěnujete pozornost, je snadné ji chybět - a aniž byste reagovali na tuto výzvu, vaše zařízení se v aplikaci iTunes nezobrazí.

Dokonce i když není poprvé, kdy jste připojili zařízení k některým nastavením, bylo možno resetovat a znovu budete muset odpovědět na výzvu. Takže zkontrolujte své zařízení a zjistěte, zda se zpráva objevila. Pokračujte klepnutím na položku "Trust".

Obnovte nastavení polohy a nastavení ochrany osobních údajů

Pokud jste někdy někdy stiskli tlačítko "Nevěřte", zařízení se nezobrazí v aplikaci iTunes ... a zpráva se znovu nezobrazí. Je to způsob, jak to vyřešit.

To je uloženo v nastavení "Umístění a soukromí" v systému iOS. Můžete je obnovit tak, že přejdete do Nastavení> Obecné a klepnete na tlačítko "Obnovit polohu a soukromí".

Při příštím připojení zařízení se zobrazí výzva "Trust This Computer". (Všimněte si, že to může také smazat několik dalších nastavení - například aplikace s aplikací iOS, které mohou používat vaši polohu - takže budete muset vyřešit i tyto výzvy.)

Znovu nainstalujte ovladače systému Apple

Jinak se věci mohou trochu ztratit s ovladači Apple a vaše Windows PC už nebude správně rozpoznávat vaše zařízení iOS - i když opakovaně stisknete tlačítko "Trust". V mém posledním zásahu s tímto problémem, řidiči byli vinit, a jen potřeboval přeinstalovat.

Zavřete iTunes a připojte svůj iPhone nebo iPad k počítači přes USB. Potom klepněte na nabídku Start a vyhledejte "Správce zařízení". Vyberte možnost Správce zařízení, která se objeví.

Vyhledejte svůj iPhone nebo iPad ve Správci zařízení - měli byste ho najít pod "Přenosná zařízení". Klepněte pravým tlačítkem myši a vyberte možnost "Aktualizovat software ovladače".

V dalším okně vyberte možnost "Procházet počítač pro software ovladače".

Poté klikněte na možnost "Umím vybrat ze seznamu ovladačů zařízení v počítači".

Na další obrazovce klikněte na tlačítko "Z diskety".

V okně Instalace z disku klepněte na tlačítko Procházet. Přejděte do složky C: \ Program Files \ Common File \ Apple \ Mobile Device Support \ Ovladače \ usbaapl64.inf. Poklepejte na soubor usbaapl64.inf a vyberte v okně Instalace z disku možnost OK.

Poznámka: Pokud používáte starší 32bitový počítač, může být ovladač v adresáři C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers.

Vaše PC by mělo přeinstalovat mobilní ovladače společnosti Apple. Zavřete Správce zařízení po dokončení a spusťte aplikaci iTunes. Měli byste zjistit, že vaše zařízení je správně rozpoznáno.