Jak opravit ozvěnu nebo domov Google, který se nebude připojovat k WiFi

Gratulujeme, máte nové zařízení Google Home nebo Amazon Echo! Ale z nějakého důvodu, i když jste si jisti, že máte heslo správné, nebude se připojovat k síti Wi-Fi. Dobrou zprávou je, že máte snadné řešení.

Ať už máte nový domovský domov Google nebo nové zařízení Amazon Echo, nastavení by mělo být snadné. Dokud máte správné účty vytvořené, aplikace vás prostě procházejí všemi kroky. Příležitostně se však můžete připojit k síti Wi-Fi, i když jste si jisti, že máte správné heslo. Problém často není vaše heslo, ale zvolená síť nebo se váš smartphone pokouší udržovat funkční internetové připojení.

Aktivovat režim letadla a zapnout Wi-Fi

Echo a domácí zařízení Google se dozvíte o podrobnostech Wi-Fi prostřednictvím předání. Váš smartphone se přímo připojuje k zařízení (vytváří pro ně dočasnou síť s dočasnou sítí Wi-Fi) a aplikace Google nebo Amazon předává informace o vašem SSID (název sítě Wi-Fi) a hesle. Bohužel chytré telefony jsou agresivní ohledně udržování dobrého síťového připojení. Když se připojíte k nové síti, zařízení si může uvědomit, že nemůže najít internet a spíše se vrátit k použití mobilních dat. Když k tomu dojde, telefon se odpojí od domova nebo ozvěny Google a proces nastavení nemůže dokončit.

Chcete-li tomu zabránit, před zahájením procesu nastavení zapněte režim letadla v nastavení telefonu. Poté zapněte Wi-Fi (který režim letadla právě vypnul). Jakmile se znovu připojíte k síti, spustíte aplikaci Google Home nebo Alexa a znovu zkuste proces instalace.

Spadnutí do buněčné sítě je běžným problémem, který Wink rozeznává při sestavování rozbočovače stejný návrh.

Vyzkoušejte různé pásmo Wi-Fi

Domovská stránka Google a Amazon Echo se mohou připojit k pásmu 2,4 GHz nebo 5 GHz. Může být lákavé používat pásmo 5 GHz, jelikož má tendenci se dostat k méně problémům s přetížením a poskytovat rychlejší rychlost a z těchto důvodů by to mělo být pravděpodobně vaše první volba. Zvažte, jak daleko je váš nový hlasový asistent ze směrovače. Pokud je tato vzdálenost daleko (jste na okraji vašeho domu), pak vaše spojení nemusí být spolehlivé. V tomto scénáři zkuste pásmo 2,4 GHz. Pokud se již pokoušíte použít pásmo 2,4 GHz, vyzkoušejte pásmo 5 GHz, protože rušení může být problémem. Pokud máte síťový systém, postará se o výběr nejlepšího kapela pro vás.

Sítě ad hoc mohou být nepodporovány

Amazon upozorňuje, že sítě ad-hoc nejsou podporovány, takže pokud používáte jednu, budete muset přepnout do tradičního režimu infrastruktury pro zařízení Echo, abyste se připojili k síti Wi-Fi. Společnost Google neuvádí, zda můžete používat síť typu "ad-hoc" s domácími zařízeními, ale pokud máte potíže, může být vhodné provést testování v režimu infrastruktury, abyste zjistili, zda to pomáhá.

Restartujte směrovač

Může se to zdát hloupé, ale dokonce i dnes je restartování routeru spolehlivým krokem při odstraňování problémů. Dokonce i když můžete úspěšně připojit další zařízení, pokud vše ostatní selže, můžete zkusit tento krok a může to vyřešit. Jednoduše odpojte napájecí kabel směrovače a počkejte alespoň deset sekund, než jej znovu připojíte. Zatímco to děláte, společnost Amazon doporučuje restart Echo jako krok pro řešení problémů. Proces je stejný, odpojte ho a počkejte deset sekund, než se znovu připojíte. Pokud máte doma Google, stejný proces může být užitečný i.

Některé směrovače mohou vyžadovat některé další kroky, aby fungovaly dobře i se zařízeními Voice Assistant. Google bere na vědomí, že některé modely Netgear Nighthawk potřebují přístup Controlled disabled a možnost "Povolit hostům vzájemné vidění a přístup k místní síti", která je povolena pro práci s domácími zařízeními Google.

Pokud vše půjde dobře, měli byste být v pořádku. Nezapomeňte vypnout režim letadla, až budete hotovi!

Pokud máte stále potíže, měli byste se přímo obrátit na stránky podpory společnosti Google a Amazon, abyste mohli dále řešit problémy. Měli jsme dobré zkušenosti s oběma možnostmi, které jim pomohou při chatu, a dokázali si poradit s několika problémy, s nimiž jsme se setkali a které jsme nemohli vyřešit sám. Mohly by vás vyzkoušet kroky pro řešení potíží, takže může být užitečné používat notebook nebo připojit zařízení hlasového asistenta poblíž vašeho počítače. Buďte trpěliví a dejte jim vědět, jaké kroky jste již podnikli, abyste se vyhnuli přílišnému opakování práce.