10 Příklady dobře zpracovaných FAQ stránek

Pokud máte webovou stránku, která se zabývá klienty, zákazníky nebo veřejností obecně, existuje potřebovat stránku FAQ. Stránka FAQ se zabývá opakovaně kladenými otázkami. Tyto společné otázky jsou spojeny dohromady a umístěny v této konkrétní sekci, kde mohou návštěvníci jít, najít odpovědi, které potřebují.

Mnoho stránek tam dát úsilí, aby jejich FAQ stránky designu jako uvítací, jasné a co nejorganizovanější tak, aby čtenáře nepřekonala. V tomto příspěvku se podíváme na to, jak tyto funkce provádí následujících 10 stránek, z nichž některé mají kreativní výsledky. Všimněte si, že pro mnoho příkladů budete muset jít na web, abyste se setkali sami.

40/40 Kreativní

Stránka 40/40 Kreativní FAQ pokročí v neslavné frázi, "neexistují žádné hloupé otázky" s laskavým svolením Lloyda a Harryho. Stránka platí pro využití humoru v otázkách představuje, a jednostránkový design do značné míry pokrývá nejčastější dotazy, i když ne ve stejných slovech.

Využívá také příležitosti Vložit několik výzev k akci na konci stránky, přinášející provoz na jejich kontaktní e-mail, blog, Project Planner a newsletter.

TGI Pátek

TGI Fridays je nejznámější americký bar a gril na Manhattanu. Věnujte pozornost detailům jako Tato stránka FAQ obsahuje několik interakcí, se kterými můžete hrát. Zaprvé, pokud nahoře přejdete na slova „jíst“, „pijete“, „socializujete“ a „najděte“, přepnou se na cool ikony.

Kromě toho, bannery v zápatí nejsou jen obyčejné reklamy. Bannery se rozbalí, když na ně kliknete a zobrazí se vám další podrobnosti o zobrazených návrzích.

McDonald's Canada

McDonald's Canada FAQ stránka má vysoce citlivý design který používá videa i rozevírací okna, aby zobrazil odpovědi na vaše oblíbené dotazy. Pokud chcete, můžete změnit rozložení mřížky systému Windows na stránce do rozvržení řádku přepnutím žluté ikony, která se nachází napravo na liště Ingredients..

Můžeš hledat nebo klást otázky pomocí vyhledávacího panelu pak třídit otázky podle videí, obrázků a stručných textových odpovědí. Na konci vyhledávacího panelu je tlačítko FAQ; klikněte na toto tlačítko a dostanete se do jiné sekce…

… S otázkami, které po kliknutí uvolní rozevírací okna a vynutí všechna ostatní okna pozice posunu umístit textové pole.

99designs

99designs je tržiště, kde designéři sdílejí svou práci a klienti přicházejí nakupovat to nejlepší z nich. Použití koláže s některými z jejich návrhů jako velkého obrázku na pozadí vás zavede do stejné místnosti s nimi, což poskytuje jemnou znalost a pohodlí.

Samotná sekce FAQ je dále členěna na 2 podkapitoly, jednu pro klienty a druhou pro projektanty. Obě podsekce nesou směs obecných a specializovaných otázek, což vám usnadní nalezení odpovědí, které chcete.

Pinterest

Stránka s FAQ je elegantní, minimalistický a stylový. Všechny tři odkazy vedou na stejnou stránku s centrem nápovědy, kterou lze snadno navigovat pomocí aktuálního postranního panelu vlevo. Všechny odpovědi jdou s podrobnými popisy a screenshoty, které vám pomohou dummies stát se guruy.

Máta

Mint FAQ stránka vypadá na první pohled obyčejně, ale je docela stylová a cool. Má to sekce s kartami které rozdělují nejčastěji kladené otázky o základech, bankovních účtech, funkcích a mincovně aplikací.

Otázky jsou napsány v styl výuky s řádné odkazy na stránky možná budete muset vyřešit váš problém. A pokud nemůžete najít odpovědi na své otázky, navštivte jejich komunitní fórum a získejte další pomoc.

Spotify

Nejčastější dotazy v sekci Spotify obsahují nejen to, ale i to, jak. Jejich sekce FAQ je vlastně velmi komplexní a vysoce organizovaná, ale nepřekoná uživatele, protože mohou snadno procházet pokyny. Rozevírací nabídky jsou silně používány.

Najdete zde také aktuální výukové programy spolu s obrázky, které vám pomohou zjistit, jaké kroky musíte provést.

Pokyny jsou dokonce rozděleny typ zařízení, ve kterém se nacházíte, bez ohledu na to, zda je to Mac, Windows, iPhone, iPad, Android, Windows telefony nebo jiné platformy (kde je to vhodné). Když se vše nezdaří, obraťte se na komunitní pomoc na pravé straně stránky.

SoundCloud

SoundCloud vytvořil svou FAQ stránku ve dvou částech: první se skládá z nejčastěji kladených otázek spolu s odpověďmi a druhá část má otázky oddělené do bloků. Pokud jste nenašli odpověď v první části, přejděte rovně na druhou.

Mám rád způsob zobrazení bloků: jednoduché použití chladných oranžových a černých ikon (což jsou hlavní barvy loga SoundCloud) spolu se stručným popisem každé sekce. Design je minimalistický, příjemný na pohled a uživatelsky příjemný.

SmugMug

Když se na to podíváte, můžete vidět stránku Centra nápovědy SmugMug zdůrazňuje lidský dotek. Ano, krásná záhlaví obrázku je plná skutečných lidí a velké písmo je přítomno, ale všimněte si, že mají také vyhledávací panel vpředu,Napište nám email' je umístěno vpravo nahoře, a 'Začínáme' video se nachází vlevo, zatímco jejich Témata nápovědy je uveden vpravo.

Klikněte do některého z témat a uvidíte čistý list Q&A s otázkami v barvě a několika velikostmi písma většími než úryvky odpovědí..

Kliknutím na tyto otázky se dostanete na stránku s podrobným návodem, jak problém vyřešit, spolu se snímky obrazovky.

Vimeo

Vimeo má vysoce organizovaná stránka FAQ. Můžete najít vyhledávací lištu nahoře nebo dole, abyste našli odpověď, nebo procházet částí, kde najdete to, co chcete. Kliknutím na název každé sekce přejdete na stránky, kde naleznete podrobnější odpovědi.

Oceníte zjednodušující přístup Vimeo používá, když zjistíte, že pod Sdílení videí, dokonce Vkládání videí pouze 20 často kladených otázek.