UX v kostce a co uživatelé návrhářských zkušeností

našich online interakcí se v poslední době dramaticky změnila av posledních letech jsme se setkali s významný posun v oblasti technologie; Informační věk byl nahrazen zkušenostním věkem.

Z hlediska vývoje webu je nejvýznamnějším projevem tohoto posunu vznik nového designu uživatelského prostředí (UX).

Návrh uživatelského prostředí vyrostl z webového designu, a přestože si stále příliš mnoho lidí myslí, že je to jen nový lesklý název pro stejnou starou věc, design UX skutečně potřebuje odlišný způsob myšlení, širší metodika a několik nových nástrojů.

Vzhledem k vysoké poptávce po talentovaných UX designérech se v tomto článku podíváme na to, co je UX design a co potřebujete vědět, pokud se chcete stát jedním z nich..

Co je UX?

Existují tři koncepty které se často zaměňují: uživatelské rozhraní, použitelnost a uživatelské prostředí-ale nejsou to samé.

Pravděpodobně nejdůležitější je vědět UX není UI; na těchto stránkách si můžete stáhnout a “UX není UI” plakát v různých velikostech, jen aby si připomínali sami sebe. Podívejme se rychle a mini-glosář těchto tří podmínek.

Uživatelské rozhraní (UI)

A sada vizuálních prvků umožňující uživatelům komunikovat s webovou stránkou nebo aplikací, jako jsou tlačítka, ikony, navigační prvky, popisky, profily uživatelů atd.

Použitelnost

A kvalitativní míra uživatelského rozhraní odhaduje jeho účinnost. Podle Nielsen Norman Group je definováno 5 složkami: schopnost učení, efektivita, zapamatovatelnost, chyby uživatele, a spokojenosti uživatelů.

Uživatelská zkušenost

součet poštovních a negativních emocí a postojů produkt vyvolá u uživatele. Cílem UX designu je vytvořit co nejlepší zkušenost s uživateli současné použití více polí, vizuální design (UI design), obchodní analýza, marketing, obsahová strategie, uživatelské testování, inženýrství a další.

Máte-li zájem o to, jak praktikující UX profesionálové definují zkušenosti uživatelů, Blog pro testování uživatelů má skvělý příspěvek, ve kterém se zeptali 15 profesionálů. co UX design opravdu znamená.

Na níže uvedeném obrázku můžete vidět jednu z těchto definic, ale ostatní stojí za to se podívat.

Tak jak UX design se liší od web design?

Vzpomínáte si na dobu, kdy byla většina webových stránek statická? A pak dynamické webové stránky, které nabízejí obousměrná komunikace, se začaly objevovat? Totéž se stalo v oblasti designu.

Web design je spíše jednosměrný komunikační kanál, umělecké dílo designéra, pokud budete chtít. UX design dává interakce člověk-počítač a zaměřuje designéry pravidelně analyzovat a přehodnocovat jejich návrhy na základě měřeného úspěchu této obousměrné komunikace.

Kromě tvorby vizuálně přitažlivých návrhů by měli návrháři UX také brát potřeby uživatelů a obchodní cíle v úvahu. Potřebují si být vědomi neustále se měnící kontext ve kterém jejich design existuje.

Pracovní povinnosti a výstupy

Odpovědnost pracovníka UX je není zasazen do kamene, a velmi závisí na potřebách konkrétní firmy.

Menší organizace mohou hledat někoho, kdo souběžně plní úkoly uživatelského rozhraní a návrháře UX (obvykle inzerované jako UI / UX designer), zatímco větší společnosti mohou dále segment do role designéra UI, návrháře UX, designéra interakce, návrháře zákaznických zkušeností (CX) a dalších.

Obecně platí, že UX designer je za provoz procesu UX. Podle UX Mastery se tento proces skládá z následujících 5 klíčových fází:

1. Strategická fáze - výstupy: dokumenty, které podrobně popisují priority, dlouhodobé cíle a zdroje organizace a měření úspěšnosti
2. Fáze výzkumu (Discovery) - výstupy: uživatelské rozhovory, průzkumy uživatelů, průzkumy konkurentů atd.
3. Analýza fáze - výstupy: osoby, scénáře, scénáře, tok uživatelů atd.
4. Fáze návrhu - výstupy: moodboardy, drátové modely, makety, prototypy atd.
5. Fáze výroby - výstupy: vysoce kvalitní design, obsah a digitální aktiva

Fáze mohou překrytí, a jak je to uživatel, který je jádrem UX designu, každá fáze musí být validovány příslušnou zpětnou vazbou uživatele, jako je usabilitiy testování, A / B testování a další.

Všimněte si, že mnoho organizací používat pracovní postup Agile v designu UX také, tak častěji než ne UX proces je iteračním způsobem (s častými beta verzemi).

Skupina Nielsen-Norman Group provedla v roce 2015 zajímavý výzkum mezi designéry UX o produktech, které pravidelně dodávají, a našel velkou rozmanitost. Můžete vidět 11 nejčastěji produkovaných UX výstupů níže.

Dovednosti a kvalifikace

Ačkoli UX návrháři z různých prostředí, jako grafický design, design výrobku, obchod, marketing nebo psychologie, existují specifické Stupně související s UX také.

Některé pracovní inzeráty vyžadují bakalářské (zřídka mistrovské) tituly, zejména pro vedoucí pozice, ale pokud máte správné dovednosti a praxe (a dobré portfolio) jako projektant, zajistíte si práci UX designéra i bez stupně.

Kromě toho si můžete vybrat z mnoha Online kurzy související s UX kde můžete také získat znalosti, které potřebujete.

Chcete-li být UX designer, musíte být schopni používat různé nástroje, které jsou používány v procesu UX, což je nejdůležitější navrhování a prototypování, Sketch, Balsamiq, Axure, Omnigraffle, Invision nebo Adobe Illustrator. Nemusíte znát všechny z nich, ale je důležité, abyste byli zběhlý v několika málo.

Mít silné pochopení webových technologií a principů, nepostradatelnou dovedností jsou také principy designu, mobilní a stolní použitelnost, nativní zážitky z aplikací, dostupnost webu a další.

Ať už návrháři UX potřebují znát kód nebo ne, jedná se o debatované téma, avšak většina pracovních inzerátů vyžaduje základní znalosti vývoje frontendu, tj. HTML, CSS a JavaScript.

Konečně, design uživatelských zkušeností je pole, kde jemné dovednosti, jako dovednosti při řešení problémů, komunikaci a spolupráci, jsou také reálným aktivem.