Příručka pro odstraňování potíží aplikace Ultimate pro problémy s instalací sady Office 2013.
Nedávno jsem instaloval Office 2013 na spoustu počítačů a na cestě jsem narazil na několik problémů. Od nepříjemných zpráv, jako je „Omlouváme se, že jsme narazili na problém“ a „Něco se pokazilo“, abychom zpomalili stahování..
Pokud jste se pokoušeli nainstalovat sadu Office 2013 v systému Windows 8 nebo Windows 7 a máte problémy, pokusím se vám poskytnout co nejvíce možných řešení. Pokud narazíte na jiný problém, který zde není zmíněn, napište nám komentář a dejte nám vědět.
Za zmínku také stojí, že nelze nainstalovat sadu Office 2013 v systému Windows Vista nebo Windows XP, není to možné. Zobrazí se chybová zpráva jako:
Toto není platná aplikace Win32
nebo
Je nám líto, ale produkt Office nelze nainstalovat, protože nemáte moderní operační systém Windows. K instalaci tohoto produktu potřebujete Microsoft Windows 7 (nebo novější)
nebo
Vstupní bod procedury K32GetProcessImageFileNameW nelze nalézt v knihovně dynamického propojení KERNERL32.dll
Promluvme si o některých problémech, které se mohou vyskytnout při instalaci sady Office 2013 ve Windows 7 a Windows 8.
Oprava „Něco se stalo špatným“ Office 2013
Tuto chybu můžete obdržet, pokud se první instalace zastaví a skončíte s druhou instalací. Tuto chybu můžete obdržet také v případě, že se počítač restartoval z nějakého důvodu před dokončením instalace. V tomto případě byste měli jít na Ovládací panely, klepněte na Microsoft Office 2013 nebo Microsoft Office 365 a klepněte na tlačítko Změna.
V závislosti na nainstalované verzi sady Office byste měli buď zobrazit možnost nazvanou Oprava nebo Online oprava. Pokud máte Office 365, uvidíte Online opravu a pak volbu Oprava.
Pokud se to z nějakého důvodu nezdaří nebo nevidíte aplikaci Office 2013 uvedenou v Ovládacích panelech, můžete se pokusit stáhnout nástroj pro odinstalaci sady Office 2013 z aplikace Microsoft Fix it. Nejprve však musíte spustit program Instalovat a odinstalovat Torubleshooter, který můžete spustit odtud:
http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall
Tento malý program se bude v podstatě snažit opravit jakékoli problémy s rozbitou instalací nebo odinstalováním, včetně poškozených klíčů registru a blokovaných instalací. Jakmile spustíte tento program, můžete spustit opravné položky pro odinstalaci sady Office 2013:
http://support.microsoft.com/kb/2739501
Také v dolní části tohoto článku jsou kroky ručně odebrat Office 2013 v případě, že žádná ze dvou metod výše práce. Je to pár kroků, ale doufejme, že se do této fáze nebudete muset dostat. Jakmile spustíte oba výše uvedené nástroje, pokračujte a restartujte a zkuste znovu nainstalovat sadu Office 2013 a doufejme, že budete úspěšní.
Instalace sady Office 2013 zablokuje v různých procentech
Dalším problémem, na který jsem narazil, bylo nastavení, které viselo na různých místech. První věc, kterou se pokusit, je jednoduše restartovat počítač. Někdy, když se systém Windows spustí zpět, bude instalace pokračovat nebo můžete restartovat instalaci a bude fungovat. Pokud ne, přečtěte si dále.
Zastaví mezi 80% a 90%
Pokud nastavení přestane mezi 80 a 90 procent, váš problém pravděpodobně souvisí se službou zařazování tisku. Chcete-li to vyřešit, musíte zastavit službu zařazování tisku, dokončit instalaci a restartovat ji po dokončení instalace. Ve Windows 7 přejděte na Start, Spustit a zadejte v services.msc. Ve Windows 8 otevřete panel Charms a do vyhledávacího pole zadejte services.msc.
V konzole Služby najděte položku Spooler tisku, klepněte na ni pravým tlačítkem myši a vyberte Stop.
Nyní pokračujte a pokuste se znovu nainstalovat sadu Office 2013. Pokud nechcete uvíznout, můžete se po instalaci vrátit zpět na stránku Services.msc, klepněte pravým tlačítkem myši na položku Spooler a klepněte na tlačítko Start. Důvod je zřejmě způsoben konfliktem tiskáren HP s instalací sady Office. Nemá smysl, ale tady to máte.
Zastaví se na 94%
Pokud se instalace zastaví na 94%, stačí zkusit restartovat počítač a zjistit, zda to pro vás opravuje. A ano, je to správné na 94%! Nevím proč, ale bude vyžadovat nucený restart.
Pokud se instalace zastaví na jiném procentu než těch, které jsou uvedeny výše, pak je pouze možnost vyzkoušet výše uvedené kroky: Oprava sady Office a Oprava pro odinstalaci sady Office 2013.
IntegratedOffice.exe
Další chybová zpráva, kterou byste mohli obdržet při instalaci sady Office 2013, je následující:
Systém Windows nemůže najít 'C: Program Files Microsoft Office 15 clientX64 IntegratedOffice.exe'. Ujistěte se, že jste název zadali správně a akci opakujte.
Naštěstí je to docela snadná oprava. Řešení Microsoft Fix to můžete stáhnout odstranit některé klíče v registru: \ t
http://support.microsoft.com/kb/2809219/en-us
Pokud jste to museli provést ručně, je třeba otevřít správce jako správce a odstranit následující dva klíče:
HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft 15.0
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft 15.0
Před vymazáním nejprve zkontrolujte, zda jsou klíče exportovány (Soubor - Export). Po spuštění opravy nebo odstranění klíčů ručně zkuste znovu nainstalovat sadu Office.
Nelze ověřit chybu podpisu
Pokud jste museli stáhnout aplikaci Office 2013 nebo Office 365, můžete při pokusu o spuštění spustitelného souboru obdržet následující chybu:
„Je nám líto, ale nemůžeme ověřit podpis souborů potřebných k instalaci produktu sady Office.“
Zde je několik podivných řešení, která se zdají mít nic společného s chybovou zprávou. Nejprve zkuste místo bezdrátového připojení kabelové připojení. Poté znovu nainstalujte instalační soubory a zkuste to znovu.
Za druhé, můžete zkusit vymazat dočasné soubory Internetu z aplikace Internet Explorer. Chcete-li to udělat rychle, stačí stáhnout řešení Fix to od společnosti Microsoft. Tím odstraníte dočasné soubory Internetu pro vás.
Nakonec se můžete pokusit skutečně přejmenovat instalační soubor, který jste stáhli. Pokud má například číslo v závorkách jako [1] v názvu souboru, pokračujte a odstraňte jej a zkuste znovu spustit instalaci.
Oprava „Nemůžeme vás hned podepsat“ Chyba
Nyní, když je Office 2013 propojen s vaším účtem společnosti Microsoft, můžete tuto chybu spustit během instalace. Existuje několik věcí, které můžete vyzkoušet. Nejprve přejděte na adresu http://account.live.com a ujistěte se, že nejste přihlášeni. Pokud jste, pokračujte a odhláste se. Potom zkuste znovu nainstalovat sadu Office.
Pokud to nefunguje, můžete zkusit vymazat soubory cookie a historii Internetu. Chcete-li to provést, otevřete IE a přejděte na Nástroje, možnosti internetu, klikněte na Všeobecné klepněte na kartu Smazat pod Historie procházení.
Pak se ujistěte, že zrušíte zaškrtnutí políčka Zachovat oblíbená data a zkontrolujte Soubory cookie a data webových stránek, Dějiny a Dočasné soubory Internetu.
Restartujte prohlížeč a pak dejte instalaci další. Nakonec, pokud nic z toho nefunguje, můžete zkusit otevřít relaci procházení InPrivate v IE a pak se pokusit spustit instalační program z této relace. Klikněte na ikonu ozubeného kola, klikněte na Bezpečnost a potom klepněte na tlačítko Prohlížení v režimu InPrivate.
Resetovat plánovač úloh
Během instalace sady Office 2013 je do Plánovače úloh přidáno několik úloh. Pokud se zde něco pokazí, mohlo by to zabránit instalaci sady Office 2013. Plánovač úloh můžete obnovit otevřením příkazového řádku jako správce a následným zadáním čistý startovní plán. To zajistí, že Plánovač úloh je spuštěn.
Pak otevřete plánovač úloh ve Windows 7 tím, že přejdete na Start a zadáte plánovač úkolů v krabici. Ve Windows 8 vyvolejte vyhledávací kouzlo a zadejte Plán Úlohy.
Otevře se Knihovna plánovačů úloh. Rozbalte ji a klikněte na Microsoft a pak Kancelář. Pokračujte a odstraňte všechny úkoly, které začínají „Office“. V mém případě jsem měl tři úkoly.
Další informace o řešení potíží s instalací sady Office 2013
Jedná se o většinu hlavních problémů, se kterými se setkáte při instalaci sady Office 2013 nebo sady Office 365, ale existují i další kroky pro řešení problémů, které můžete provést v případě, že pro vás nic nepracovalo..
1. Zakažte antivirový program, zejména pokud je nutné nainstalovat instalaci. Pokud se instalace zastaví, atd., Může být viníkem antivirový program nebo firewall.
2. Obnovte nastavení aplikace Internet Explorer. Jde o snahu o poslední krok, pokud nemůžete dostat nic jiného do práce.
Reset IE 10 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-10
Obnovit IE 9 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-9
Reset IE 8 - http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-8
3. Spusťte kontrolu systémových souborů a ověřte všechny chráněné systémové soubory a ujistěte se, že jsou správné verze. Můžete otevřít příkazový řádek a zadat sfc / scannow.
4. Pokud používáte systém Windows 7, vytvořte nový profil správce systému Windows. Pokud je s vaším aktuálním profilem něco v nepořádku, mohlo by to způsobit problémy při instalaci sady Office 2013.
5. Namísto bezdrátového připojení vyzkoušejte pevné připojení.
To je o tom! Doufejme, že jedno z výše uvedených řešení vyřešilo problém s instalací sady Office 2013. Pokud ne, napište komentář a my se vám pokusíme pomoci. Užívat si!
