Vaše drahé inteligentní zařízení nemusí trvat desetiletí
Sebastian Kaulitzki / Shutterstock Když si koupíte nový spotřebič, vyděláváte nějakou investici, která by měla trvat nějakou dobu, ale to nemusí být pravda pro inteligentní spotřebiče. Výrobci nejsou povinni udržovat váš stroj aktuální, což by mohlo změnit vaši investici kyselou.
Spotřebiče by měly trvat desítky let
Dnes je mnoho domů vybavených ledničkami, sporáky a pračky od 80. let. Tyto spotřebiče nemusí vypadat tak dobře, jako bývaly, a pravděpodobně nafouknou elektrické účty, ale jsou spolehlivé a snadno ovladatelné. Některé z těchto zařízení mohou přežít dalších deset nebo dvacet let. Je tedy správné předpokládat, že zcela nový spotřebič bude trvat po celá desetiletí, správně?
No, záleží na tom, co koupíte. Řekněme, že jste investovali do inteligentního zařízení, jako je inteligentní lednice Samsung Family Hub nebo inteligentní A / C zařízení LG. Mohli jste si koupit levnější zařízení, možná dokonce i renovovaný spotřebič z roku 2000. Ale vy (oprávněně) považujete funkce inteligentního zařízení za významný prodejní bod a přitažlivou investici.
No, existuje šance, že vaše drahé inteligentní zařízení bude hloupé za méně než deset let.
Vyměníte své telefony a tablety docela často
Zapamatujte si pevné linky? Trvaly na chvíli a nemuseli je nahradit, pokud byste chtěli hlasový přijímač nebo bezdrátový telefon. Ale mobilní telefony jsou jiný příběh. Podle průzkumu Gallup 44% Američanů nahrazuje svůj mobilní telefon každé dva roky a většina mobilních telefonů se po pěti nebo šesti letech stává zastaralou.
Lidé se příliš nestěžují na to, že musí kupovat nový telefon po několika letech, většinou proto, že nemají na výběr. Smartphony pravidelně potřebují nový hardwarový a softwarový software, aby se drželi krok s časem, a staré počítače mají tendenci zpomalovat. Nemluvě o tom, že lidé se stále více zajímají o soukromí a starší telefony mohou být zranitelnější vůči pokusům o hackerské útoky.
Když vezmete v úvahu skutečnost, že inteligentní spotřebiče jsou postaveny jako smartphony a tablety, a že jsou určeny pro spolupráci s smartphony a tabletami, vyvolává otázku. Budou chytré spotřebiče vyměňovány každých pět nebo šest let? Je zřejmé, že vaše inteligentní chladnička nepřestane vyrábět studený vzduch jen proto, že její inteligentní funkce jsou zastaralé. Ale pokud jste vynechali tisíce dolarů na inteligentní ledničku, která nemůže zůstat chytrá, pak je to vážný problém.
Aktualizace firmwaru jsou již špinavé
Připojte svět / Shutterstock První vlna inteligentních spotřebičů přišla na trh před méně než deseti lety, ale firmy již ukazují, že nemají zájem o uvedení aktualizací firmwaru. A spousta těchto spotřebičů narazí na trh s poněkud rozvinutým softwarem, takže lidé se již nacházejí s inteligentními spotřebiči, které nejsou tak chytré.
Společnost LG prodává svou značku inteligentních spotřebičů (řady, klimatizační jednotky, pračky atd.) Slibujícím, že budou pracovat s domovskou stránkou Google, avšak včerejšáci v USA se domnívali, že se jejich zařízení nemohou připojit ke službě Google Domov. Rovněž si stěžovali, že společnost LG nebude poskytovat žádnou podporu tomuto problému.
Lidé, kteří si koupili první generaci inteligentní chladničky Samsung Family Hub, museli neustále prosazovat společnost Samsung pro aktualizace firmwaru. Zatímco novější chladničky byly zabaleny s aktualizovaným uživatelským rozhraním a virtuálním asistentem Bixby, staré chladničky byly po několik měsíců přilepené starou verzí firmwaru. Uživatelé Family Hub si stěžovali, že v roce 2014 nemohou používat aplikaci Kalendář Google a společnost Samsung se rozhodla, že problém nevyřeší až do roku 2017.
Mohli byste to vyčíst tím, že společnosti se hnaly, aby upevnily své místo na trhu inteligentních spotřebičů. Ale lidé už prosí společnosti, aby upustili od aktualizací firmwaru pro své relativně nové spotřebiče. Mohly by tyto společnosti zveřejnit aktualizace, pokud se lidé stěžují? Je povinen zveřejnit aktualizace?
Garantované aktualizace nejsou zaručené?
Když utratíte tisíce dolarů na inteligentním zařízení, měli byste oprávněně očekávat, že výrobce vydá aktualizace firmwaru. V případě potřeby je nutné v záruce zaručit aktualizace firmwaru. Koneckonců, pokud vaše inteligentní zařízení přestane pracovat správně, protože potřebuje aktualizaci firmwaru nebo hardwaru, není to chyba výrobce?
Podívejme se rychle na inteligentní ledničku Samsung Family Hub. Stojí to za 4000 dolarů, má obrovskou obrazovku a je zdaleka nejznámější luxusní inteligentní spotřebič na trhu. Společnost Samsung velmi jasně uvedla, že jejich inteligentní chladnička obdrží aktualizace firmwaru. Chladničky vás upozorní, když jsou k dispozici aktualizace, na webových stránkách společnosti Samsung se nacházejí stránky s informacemi o aktualizacích a oznámení o novinkách. Kromě toho v příručce uživatele Family Hub se můžete seznámit s aktualizací chladničky. Ale žádný z těchto zdrojů nezaručuje, že v budoucnu budou vydány aktualizace.
Dává to smysl, že na těchto stránkách nejsou žádné záruky na produkt. Ale co s tím záruka? Záruka společnosti Samsung pro inteligentní chladničku Family Hub neobsahuje zmínky o aktualizacích firmwaru ani případných aktualizacích služeb na inteligentním hardwaru chladničky. Jejich záruka opravdu pokrývá pouze "ledničku" část vaší inteligentní ledničky.
Také jsem si povídal s "Samsung Care Pro" a snažil se najít jakýkoli papír, který by zaručil aktualizace firmwaru od společnosti Samsung. Na začátku rozhovoru mi zástupce řekl, že "ano, chladnička bude mít aktualizace." Přitlačil jsem trochu víc a po 10minutovém vyčkávání mi řekl, že "na papíře není žádná práce aktualizace. "
Pokud zvážíte neochotu výrobců poskytnout nebo garantovat aktualizace firmwaru, je zřejmé, že nemají v plánu navždy poskytovat aktualizace a že pokud se vaše inteligentní zařízení přestane chytat, nemůžete nic dělat. Je bezpečné předpokládat, že se výrobci budou vždy zaměřovat více na své nejnovější výrobky, takže na trhu se objeví nová inteligentní zařízení, budou starší inteligentní spotřebiče zaostávat.
Inteligentní spotřebiče, které nepřijímají aktualizace, jsou snadnější k hacknutí
Není žádným tajemstvím, že inteligentní domácí zařízení je snadné hackovat. Někteří výrobci uvádějí aktualizace, které jsou určeny k opravě chyby zabezpečení, ale víme, že většina výrobců je špatná při uvedení aktualizací firmwaru. A jelikož záruky nezaručují aktualizace firmwaru, není nerozumné si myslet, že vaše nákladné smart zařízení nemusí dostávat žádné záplaty nebo bezpečnostní vylepšení již deset let.
Takže, jakmile se váš inteligentní spotřebič, který se snadno přemění, stane starší a starší, stane se ještě zranitelnější. Vzhledem k tomu, že mnoho těchto zařízení je vybaveno kamerami, mikrofony a algoritmy pro shromažďování dat, jsou zranitelná místa hackery hlavním problémem ochrany soukromí.
Použití zařízení s zastaralým firmware však není nějakým uzavřeným zájmem o soukromí; tyto staré inteligentní zařízení by mohly ohrozit celou domácí síť. Ve snaze zvýšit bezpečnost internetu, Wi-Fi aliance odhalila WPA3, nejnovější standard zabezpečení Wi-Fi. Svět se pomalu přechází na WPA3 a hodně směrovačů bude spuštěn WPA3 vedle WPA2, staršího bezpečnostního standardu, takže starší zařízení se mohou stále připojit k internetu.
Nakonec skončíte směrovačem, který ve výchozím nastavení podporuje pouze standardy zabezpečení WPA3. A to je dobrá věc, protože připojení WPA2 jsou čím dál méně bezpečná. Pokud však máte inteligentní zařízení, ve kterém běží starý firmware, nemusí se připojit k signálu WPA3. Chcete-li použít staré zařízení, musíte nastavit nastavení směrovače tak, aby podporoval protokol WPA2, což vám umožní snadný cíl pro hackery.
Myslete na Smart TV
Inteligentní spotřebiče jsou relativně nové a nenajdete je ve většině domácností. Ve skutečnosti 64% spotřebitelů ani neuvědomuje, že dokonce existují inteligentní chladničky. Naproti tomu 37,2% všech amerických domácností mělo do konce roku 2018 alespoň jednu inteligentní televizi. Smart TV jsou tak všudypřítomné, že jednoduché hledání "TV" na Amazonu vede k desítkám stránek inteligentní televize.
Vzhledem k tomu, že inteligentní televizory jsou mnohem častější než inteligentní kuchyňské spotřebiče, slouží jako dobrý referenční bod pro to, jak dlouho budou inteligentní spotřebiče vydrží a jaké problémy by mohly čelit. Možná nemyslíte na televizi jako na spotřebič, ale způsob, jakým funguje inteligentní televize, je podobný tomu, jak funguje inteligentní spotřebič. Vzhled "inteligentního" nezmění integrální funkci zařízení, je však důležitým prodejním místem, které vyžaduje připojení Wi-Fi a aktualizace firmwaru, aby zůstaly aktuální.
Smart TV mají notoricky neohrabaná rozhraní a zřídka dostávají užitečné aktualizace. Ve skutečnosti se zdá, že výrobci se více zajímají o aktualizace, které nucují lidi, aby zobrazovali reklamy, než vše, co zvyšuje výkon nebo bezpečnost. A stejně jako inteligentní zařízení jsou inteligentní televizní stanice citlivé na hackery, přesto výrobci mají tendenci k tomu, aby se vypořádali s tímto problémem, a neprovádějí žádné skutečné pokusy o odstranění zranitelných míst.
Smart TV se stanou zastaralými tak rychle, že není to neobvyklé, že lidé mají na svůj inteligentní televizní přijímač Roku, Chomecast nebo Amazon Firestick zapojený do ironického osudu, který vás zvedne, proč lidé prodávají Smart TV na prvním místě "jsou ziskové kvůli crapware). A pokud se tato rychlá obratnost stane televizí, pak existuje šance, že by se to mohlo stát také s inteligentními spotřebiči.
Proč by každá společnost prodávala spotřebič, který nebude trvat deset let?
Společnosti, které prodávají inteligentní spotřebiče, si dobře uvědomují, že jejich výrobky nebudou odolné testu času. Výrobci, jako jsou Samsung a LG, prodávají chytré telefony již řadu let a prodlužují spotřebiče ještě déle. Vědí, že slapují společně produkt, který je poměrně jednorázový s produktem, který má pracovat desítky let. Proč by se dali domácí spotřebiče, které budou zastaralé?
No, pro jednu, luxusní inteligentní spotřebiče zaujímají poměrně nevyužitý trh. Pokud společnost porazí své konkurenty na tomto trhu, pak se jejich aplikace a software mohou stát nedílnou součástí života lidí. Získání inteligentních spotřebičů v domácnostech lidí je těžká a kupující nebudou mít jinou možnost, než se obrátit na své výrobce výrobců o pomoc později. "Pohybuj se rychle a zlomte věci," řekl jednou magnát.
Co když se podniky rozhodnou, že nechtějí obsluhovat inteligentní spotřebiče? Je to jen pár let, co se tyto výrobky dostaly na trh, a výrobci se již zdají být neochotní poskytnout komplexní aktualizace firmwaru. Lidé mohou začít vyměňovat své chladničky a myčky stejným způsobem, jakým nahrazují své mobilní telefony, což by podnikům bylo velmi lukrativní. Možná se lidé budou cítit ošizeni a začnou opouštět špatné značky. Musíme počkat a zjistit.
Co chceme od výrobců
pathdoc / Shutterstock Dokonce i když společnost jako Samsung zahájí aktualizaci firmwaru pro inteligentní zařízení nebo vysílá zaměstnance, aby nahradili starý hardware, bude obtížné udržet vaše inteligentní zařízení pracovat tak, jak by měly. Jak je tomu nyní, "inteligentní" aspekt vašich inteligentních zařízení je stejně citlivý na čas jako váš smartphone. Tak jak mohou výrobci tento problém vyřešit?
Pamatujete na smart TV? Jsou neohrabaní, zranitelní a jejich "inteligentní" funkce rychle zastarávají. Ale problém můžete snadno vyřešit připojením levných zařízení, jako je Chromecast nebo Roku. A protože zařízení plug-in streamingu jsou levná a snadno vyměnitelná, spotřebitelé necítí potřebu nahradit svůj televizor tak často, jak nahradí mobilní telefony.
Stejně jako inteligentní televize, největší problémy s chladnou chladničkou nebo pračkou spočívají v "inteligentním" hardwaru a softwaru. Jsou těžké obsluhovat a mohou být rychle zastaralé. Obrazovky, kamery, teploměry, mikrofony a reproduktory nejsou problém.
Takže tady je můj návrh.
Výrobci by měli přidávat port do svých drahých inteligentních zařízení, které vám umožňují připojit levné zařízení (podobně jako zařízení Chromecast) každých pár let, abyste přístroj udrželi v pořádku. Tato malá zařízení budou také pracovat s Wi-Fi a Bluetooth, takže se nemusíte starat o to, že váš starý přístroj spadl za bezpečnostní standardy.
Tento systém zajistí spotřebitelům větší jistotu v jejich investicích, poskytne výrobcům stabilní tok příjmů z jejich inteligentních zařízení (aniž by odtrhli lidi) a povzbudí technicky zdatné narkomety, aby zvládli většinu vývoje softwaru pro inteligentní platformy spotřebičů. Boom, všichni jsou šťastní. Ale pokud se nějaké společnosti rozhodnou tuto myšlenku uplatnit, tak mi za to zaplatí.
Když pracují, inteligentní spotřebiče jsou skvělé
Není to tirada proti inteligentním zařízením. Mají potenciál usnadnit náš život a podařilo se jim zachytit spoustu lidí. Můžete je používat pro vzdálenou navigaci recepty, sledování videa během vaření nebo zobrazení obsahu ledničky v telefonu. Ale výrobci potřebují vybudovat inteligentní zařízení, které dokážou obstát v testu času. Doufejme, že váš budoucí domov nebude plný hackerů, zastaralých, frustrujících strojů. Ale je tu šance, že to bude.
