Proč Email Spam je stále problém?

Bill Gates slavně řekl, že "v uplynulých dvou letech bude spam vyřešen" v roce 2004. Je to nyní o deset let později a více než 70% e-mailů je spam, podle Kaspersky. Proč je spam stále takový problém?

Zatímco nevyžádaná pošta může být nikdy opravena, pokud je kolem e-mailu, situace se trochu zlepšila. Filtry spamu jsou mnohem efektivnější - je snadné zapomenout na to, kolik se v uplynulém desetiletí zlepšilo.

Lidé stále padnou pro spam

"Spam" je pouze výraz pro nevyžádané hromadné e-mailové zprávy. Spam zahrnuje vše od reklam pro produkty a služby, drogy, pornografický obsah, podvodné peníze, schémata čerpání a výpisu na burze, malware, phishing a všechno mezi.

Pro mnohé z nás jsou nevyžádané e-maily formulovány a jejich triky jsou tak zřejmé. Je snadné se podívat na spam a smát, ale nešťastná skutečnost spočívá v tom, že lidé stále spadají na spam. Možná padnou do starého e-mailu z "nigerijského prince" a ztratí peníze, koupí penny, který uvidí zveřejněný v spamu, objednávají nějaké levné léky s pochybnou čistotou, padnou za chytrý phishingový e-mail nebo kliknou na odkaz a stahují malware. Tam jsou lidé tam padat pro tyto zprávy spam každý den. Pokud tomu tak není, neviděli bychom tolik spamů.

Spam je levný k odeslání

Spam je velice levný odeslat. Poskytnutí poštovní zásilky do vaší fyzické schránky vyžaduje, aby někdo dopis shromáždil, zaslal poštou, zaplatil poštovné a vzal si ji na poštu. Samotné poštovné by to učinilo zbytečným nákladem. Proto naše poštovní schránky nejsou plné dopisů od "nigerijských princů" a pochybných lékáren.

Na druhé straně jsou e-maily snadno odesílány. Nepotřebuje mnoho počítačových prostředků na odesílání obrovských množství e-mailů a není to ani poštovné, aby peníze spammerů peníze. Spamové počítače mohou dokonce používat infikované počítače - nebo botnety - k odeslání těchto e-mailů, takže nemusejí platit za oprávněné výpočetní zdroje svých vlastních.

Spam je prakticky zdarma odeslat. Z tohoto důvodu nezáleží na tom, že většina lidí nikdy nepadne na nevyžádanou poštu. Pokud jen jeden z každých 50 000 lidí, kteří dostanou e-mail, se na to spíše, to může být pro spamera dost pro dosažení zisku. Pro finanční podvod e-maily, podvodníci mohou pravděpodobně udělat dobrý payday, pokud jen jeden z milionu lidí padá na své trik a posílá peníze.

Není tam žádný bod, kde může být spam vyloučen

Žádná organizace nekontroluje e-mail, který se liší od mnoha dalších uzavřených komunikačních služeb. Vezměte například Facebook. Pokud se spam stane hlavním problémem na Facebooku, inženýři společnosti Facebook mohou vidět informace o spamu a blokovat je u zdroje. Jakmile identifikují spamera, mohou odstranit veškerý svůj spam, takže nikdo na Facebooku neuvidí. Mohou vám zabránit v komunikaci s lidmi, které nevíte, nebo omezit vás na určitý počet zpráv odeslaných za hodinu. Mohou skenovat všechny zprávy a blokovat ty, které vypadají jako spam. Jejich změny by opravily problém pro všechny na Facebooku. Na Facebooku se zde koná přehlídka.

E-mail je jiný. Každý může provozovat své vlastní e-mailové servery a mnoho e-mailů je zasíláno osobám, které se nenacházejí ve svých adresářích. E-mailový server může posílat tolik e-mailů, kolik chce. Dokonce i poté, co je zpráva označena jako spam v Gmailu, Outlook.com a Yahoo! Mail, nemusí být označen jako spam v jiných e-mailových službách. E-mailové servery bez dobrých spamových filtrů budou zranitelné. Neexistuje žádný bod, kde by spam mohl být zcela odříznut.

Boj proti spamu

Tak jak bychom dokonce začali řešit problém spamu? Mohli bychom prosadit zákony, díky nimž by se nevyžádaná pošta stala ilegální, měli by legitimní služby vypnout spammeři, kteří používají své služby a vyvíjet dobré filtry spamu, aby se zabránilo tomu, aby se co nejvíce spamových zpráv dostalo do schránky lidí. Všechny tyto věci jsme udělali, ale zákony se nemohou dostat do cizích zemí a spamové filtry nebudou nikdy dokonalé.

Proč společnost Microsoft nevyřešila nevyžádanou poštu??

Bill Gates řekl, že Microsoft pracoval na třech přístupech k řešení spamu v roce 2004.

• "Výzva", kterou by člověk mohl vyřešit. Jinými slovy byste někomu poslali e-mail a museli byste odpovědět na otázku, která dokazuje, že jste člověk - myslíte si na CAPTCHAs pro e-mail.
• "Počítačová hádanka", kterou by mohl počítač, který odeslal několik e-mailů, snadno vyřešit, ale počítač, který posílá mnoho e-mailů, bude trvat dlouho na vyřešení. To by prakticky znemožnilo počítačům odesílat hromadné e-maily.
• Úroveň "měnového rizika" zabudovaná do zasílání e-mailů. Možná budete muset zaplatit za odeslání e-mailu, a pokud by e-mail byl nevyžádaný, peníze by byly zachovány. To by přineslo náklady na zasílání e-mailů, takže spam je příliš drahý na to, aby se odesílali spamoví zpátečníci. Bill Gates byl nejvíce zájem o toto řešení.

Existuje mnoho problémů s těmito myšlenkami - podniky, které vysílají legitimní automatizované e-maily, jako jsou například online nákupní doklady, nebudou schopny vyřešit problém pro každého a nebudou chtít investovat do dalších výpočetních zdrojů. A nikdo nechce připojit kreditní kartu na svůj e-mailový účet a zaplatit peníze pokaždé, když poslat e-mail.

Skutečný problém s těmito myšlenkami je, že nejsou kompatibilní s tím, jak funguje e-mail. Společnost Microsoft nemůže pouze změnit způsob, jakým fungují e-maily samostatně - i kdyby změnili způsob zpracování e-mailů se službou Hotmail, Outlook a Exchange, budou muset spolupracovat se všemi ostatními e-mailovými službami a servery. Microsoft by musel přesvědčit celé odvětví, aby se přesunul k novému standardu pro zasílání zpráv s těmito zabudovanými antispamovými funkcemi. Byl to pravděpodobně téměř nemožný úkol, ale nikdy se ani nepokusili.

Spíše než vyřešení nevyžádané pošty, jsme byli nuceni vyvíjet lepší filtry spamu, abychom je zablokovali. Pokud používáte službu jako Gmail, Outlook.com nebo Yahoo! Mail, máte mnohem lepší filtry spam než před deseti lety. Není možné opravit spam bez změny způsobu fungování e-mailu, takže problém nikdy nebude zcela vyřešen.

Image Credit: Stephen Dann na Flickru, na inovaci na Flickru