Co dělat, když ztratíte svůj dvoufaktorový telefon

Mnoho webových stránek odesílá na vaše telefonní číslo bezpečnostní kódy, které potvrdí vaši totožnost při přihlašování. V telefonu můžete také používat aplikace, které generují bezpečnostní kódy. Ale co se stane, když ztratíte telefon?

Získejte zpět své telefonní číslo

Pomocí metody obnovení můžete okamžitě přistupovat k účtům bez vašeho telefonního čísla. Nicméně pravděpodobně budete chtít dostat své telefonní číslo dříve než později.

Váš mobilní operátor vám může pomoci okamžitě přiřadit vaše telefonní číslo k jinému novému telefonu. Dokonce i když nechcete koupit drahý nový telefon okamžitě, můžete dostat telefon, aby vás převedl. Možná budete chtít vykopat starý telefon ze zásuvek nebo si půjčit jeden od přítele nebo člena rodiny. Dokonce i starý flip telefon bude dělat špetku. A pokud hledáte nový telefon, vždy si můžete koupit levný telefon Android.

Poté, co máte telefon, může váš operátor dát novou SIM kartu s vaším účtem a můžete okamžitě znovu získat přístup k vašemu telefonnímu číslu. Jediné, co musíte udělat, je jít do obchodu svého mobilního operátora a vaše telefonní číslo můžete vrátit zpět na místo - rádi vám prodáme telefon, pokud chcete. Pokud nemáte v blízkosti prodejnu, obraťte se na zákaznický servis mobilního operátora.

Pokud již máte nějaké pojištění mobilního telefonu prostřednictvím svého mobilního operátora nebo jiného zdroje, může dokonce částečně pokrýt i náhradní telefon. My ho však nutně neodpovídáme - myslíme si, že plány pojistného pojištění jsou špatnou dohodou. AppleCare + je lepší řešení, ale nezahrnuje ztracené ani odcizené telefony.

Předat staré telefonní číslo

Pokud nechcete okamžitě dostat nový telefon, budete možná moci předávat hovory ze starého telefonního čísla na jiné telefonní číslo. Poskytovatelé mobilních služeb vám umožňují nastavit přesměrování hovorů, takže hovory směřující na vaše staré telefonní číslo budou přesměrovány podle vašeho výběru.

Neexistuje však žádný způsob, jak předávat zprávy SMS, což znamená, že nemůžete přijímat ty textové bezpečnostní kódy. Naštěstí mnoho, ale ne všichni, poskytují možnost volat si telefonní číslo, které mají k dispozici, a mluvit bezpečnostním kódem. To bude pracovat s přesměrováním hovorů.

Další informace o nastavení přesměrování volání získáte od svého mobilního operátora. Služba Verizon vám umožňuje povolit přesměrování přes internet z vašeho počítače. AT & T, Sprint a T-Mobile poskytují pouze pokyny pro umožnění přesměrování hovorů z telefonu, ale můžete volat zákaznický servis z jiného telefonního čísla a požádat je, aby aktivovali přesměrování,

Použití kódů obnovení (nebo jiné metody obnovení)

Mnoho účtů nabízí metody obnovení, které jsou způsoby, jak získat přístup ke svému účtu, pokud někdy ztratíte svůj telefon.

Některé služby nabízejí obnovovací kódy, které vás vyzývají k tisku a bezpečně ukládat někde. Pokud jste vytiskli kódy pro obnovení účtu, nyní je čas, kdy je chcete použít k přihlášení k danému účtu.

Existují také další způsoby obnovení přístupu k vašemu účtu. Některé služby vám umožňují zadat další telefonní číslo pro obnovení, na kterém můžete přijímat kódy. Pokud jste zadali telefonní číslo pro obnovení - například telefonní číslo pro telefon vašeho manžela - můžete získat číslo na tomto čísle, abyste získali přístup.

Jiné služby vám dokonce umožňují odstranit bezpečnost dvoufaktorů prostřednictvím e-mailu. Pošlou vám e-mail na vaši registrovanou e-mailovou adresu a umožní vám kliknout na několik dialogů pro odstranění ochrany a získání přístupu k vašemu účtu. To není dobré pro zabezpečení - to znamená, že útočník s přístupem k vašemu e-mailu může snadno odstranit vaše dvoustupňové ověření - ale mnoho služeb to dělá stejně.

Pokud si nejste jisti, zda můžete obnovit své účty, zkuste se přihlásit k účtu a zjistit, jaké metody obnovení jsou poskytovány. Pokud vám účet neposkytuje možnosti obnovení, zkuste kontaktovat oddělení služeb zákazníkům. Pokud například vaše banka trvá na odesílání textových zpráv, než se budete moci přihlásit, musíte zadat bezpečnostní kód, obraťte se na zákaznickou linku banky, kde získáte nápovědu k přístupu k vašemu účtu.

Měli byste zkontrolovat své důležité účty a ujistit se, že máte metodu obnovení - ať už se jedná o vytištěné kódy obnovy nebo telefonní číslo pro obnovení - jen proto, aby se věci ulehčily v budoucnu.

Co o ověřování Apps, které byly v telefonu?

Není to všechno o vašem telefonním čísle. Možná získáte bezpečnostní kódy z aplikace v telefonu, jako je například Google Authenticator nebo Authy. Nebo možná používáte mnoho dalších aplikací, které vám umožňují přihlásit se po přijetí výzvy k telefonu, včetně účtů Twitter, Google a Microsoft.

Používáte-li službu Authy, může být obnovení snadné: Kódy pro obnovení můžete přesunout do nového telefonu nebo dokonce k nim přistupovat v aplikaci Authy v počítači.

U většiny služeb po ztrátě telefonu nebudete moci získat tyto bezpečnostní kódy. Budete muset obnovit váš účet a poskytnout nějaké důkazy o tom, že jste tím, kdo říkáte, že jste. Dokonce i když se obvykle přihlašujete pomocí kódu vygenerovaného v aplikaci v telefonu, můžete pravděpodobně dostat bezpečnostní kód, například na telefonní číslo přidružené k vašemu účtu. Nebo pokud vytisknete vymažovací kódy, můžete je použít místo toho.

Bez ohledu na službu, ke které se pokoušíte znovu získat přístup, zkuste se přihlásit a zjistit, jaké metody obnovení jste prezentováni. Pokud jste získali přístup k vašemu telefonnímu číslu, měl by vám pomoci získat přístup ke většině těchto účtů.

Pokud nemůžete používat své telefonní číslo a nemáte k dispozici kódy obnovení nebo jiný způsob obnovení, možná budete muset kontaktovat oddělení služeb zákazníkům. Všechny účty s dvoustupňovým ověřením mají nějaký způsob nápovědy "Nápověda, ztratil jsem telefon a kód obnovy!", Který můžete použít. Co musíte udělat, závisí na možnostech, které služba poskytuje a na tom, co máte k dispozici.

Vymažte ztracený telefon

Nezapomeňte, že můžete použít aplikaci Apple Find My iPhone nebo Google Find My Device pro zobrazení polohy telefonu na mapě, zamknutí a vymazání jeho obsahu. Pokud jste se vzdali telefonu zpět, je dobré poslat příkaz vzdáleného vymazání - jen pro případ. Tímto zabráníte všem, kteří naleznou telefon, aby viděli vaše soukromá oznámení a další data. Dokonce i v případě, že je telefon v současné době offline, vymaže se, pokud vůbec funguje a znovu se připojí k serveru Apple nebo Google. Možná nebudete telefon zpátky, ale můžete si trochu jednoduše odpočinout, protože vaše data byla z telefonu vymazána.

Image Credit: tommaso79 / Shutterstock.com; Gatherina / Shutterstock.com