Jak rozpoznat hardwarový problém z softwarového problému
Zdá se, že váš počítač nefunguje - je pomalý, programy se zhroucují nebo Windows může být modrý. Je hardware vašeho počítače vadný nebo má problém se softwarem, který můžete vyřešit sami?
To může být trochu obtížné přijít na to. Problémy s hardwarem a problémy se softwarem mohou vést ke stejným příznakům - například časté modré obrazovky smrti mohou být způsobeny buď problémy se softwarem nebo hardwarem.
Počítač je pomalý
Všichni jsme slyšeli příběhy - počítač někdo zpomalí v průběhu času, protože instaluje příliš mnoho softwaru, který běží při spuštění nebo se na něj nakažuje malware. Osoba dospěla k závěru, že jejich počítač se zpomaluje, protože je starý, takže ho nahradí. Ale mýlí se.
Pokud se počítač zpomaluje, má problém se softwarem, který lze opravit. Hardwarové problémy by neměly zpomalovat počítač. Tam jsou některé vzácné výjimky - možná vaše CPU je přehřátí a to je downclocking sám, běží pomaleji zůstat chladnější - ale většina zpomalení je způsobeno problémy s programem.
Modré obrazovky
Moderní verze systému Windows jsou mnohem stabilnější než starší verze systému Windows. Při použití s spolehlivým hardwarem s dobře naprogramovanými ovladači by typický počítač se systémem Windows neměl vůbec mít modrou obrazovku.
Pokud se setkáváte s častými modrými obrazovkami smrti, je zde velká pravděpodobnost, že hardware vašeho počítače selže. Modré obrazovky mohou být také způsobeny špatně naprogramovanými ovladači hardwaru.
Pokud jste právě nainstalovali nebo upgradovali ovladače hardwaru a spustili modré obrazovky, vyzkoušejte odinstalování ovladačů nebo obnovu systému - v ovladačích se může stát něco špatně. Pokud jste nedávno nedělali nic s vašimi ovladači a začali se modré obrazovky, je velmi dobrá šance, že máte problém s hardwarem.
Počítač se nespustí
Pokud se počítač nespustí, můžete mít buď problém se softwarem nebo hardwarový problém. Pokouší se systém Windows spouštět a selhat v průběhu zaváděcího procesu, nebo počítač již nerozpoznává pevný disk nebo vůbec není zapnutý? Další informace naleznete v návodu k odstraňování problémů s bootováním.
Když se hardware spouští ...
Zde jsou některé běžné komponenty, které mohou selhat, a problémy, které mohou jejich selhání způsobit:
- Pevný disk: Pokud selže pevný disk, soubory na pevném disku se mohou poškodit. Při pokusu o přístup k souborům nebo ukládání na pevný disk se mohou objevit dlouhé prodlevy. Systém Windows může zcela zastavit bootování.
- procesor: Chybějící CPU může mít za následek, že počítač vůbec nezakopí. Pokud se procesor přehřívá, může se váš počítač v modré obrazovce pod zatížením - například při hraní náročné hry nebo kódování videa.
- RAM: Aplikace zapisují data do paměti RAM a používají je pro krátkodobé ukládání. Pokud selže paměť RAM, aplikace může zapisovat data do části paměti RAM, později ji přečíst zpět a získat nesprávnou hodnotu. To může způsobit havárie aplikací, modré obrazovky a poškození souborů.
- Grafická karta: Problémy s grafickými kartami mohou způsobit grafické chyby při vykreslování 3D obsahu nebo dokonce jen při zobrazení plochy. Pokud se grafická karta přehřívá, může dojít k selhání grafického ovladače nebo k tomu, že váš počítač zmrazí za zatížení - například při hraní náročných 3D her.
- Fanoušci: Pokud některý z ventilátorů selže v počítači, součásti se mohou přehřát a mohou se zobrazit výše uvedené problémy procesoru nebo grafické karty. Počítač se také může náhle vypnout, aby se nepřehříval a nepoškodil se.
- Základní deska: Problémy na základní desce mohou být velmi těžké diagnostikovat. Mohli byste vidět příležitostné modré obrazovky nebo podobné problémy.
- Zdroj napájení: Nefunkční napájecí zdroj je také těžké k diagnostice - může přinést přílišnou energii součásti, poškodit ji a způsobit její poruchu. Pokud napájecí zdroj úplně zmizí, počítač se nespustí a při stisknutí tlačítka napájení se nic nestane.
Jiné běžné problémy - například zpomalení počítače - pravděpodobně představují problémy se softwarem.
Je také možné, že softwarové problémy mohou způsobit mnoho z výše uvedených příznaků - malware, který se hádá hluboko do jádra systému Windows, může způsobit například počítač na modré obrazovce.
Jediný způsob, jak vědět jistě
Snažili jsme se vám představit rozdíl mezi běžnými problémy se softwarem a hardwarovými problémy s výše uvedenými příklady. Ale je to často těžké vědět jistě a odstraňování problémů je obvykle zkušební a chybový proces. To platí zejména v případě, že máte občasný problém, např. Počítač modrou obrazovku několikrát týdně.
Můžete zkusit skenovat počítač kvůli malwaru a spustit Obnovení systému, abyste obnovili systémový software počítače zpět do předchozího stavu, ale nejsou zaručené způsoby řešení problémů se softwarem.
Nejlepší způsob, jak zjistit, zda máte problém se softwarem nebo hardwarem, je potlačit kuličku a vrátit software počítače zpět do výchozího stavu. To znamená přeinstalování systému Windows nebo použití funkce obnovení nebo obnovení v systému Windows 8. Zjistěte, zda problém přetrvává po obnovení výchozího stavu operačního systému. Pokud se stále setkáte se stejným problémem - například pokud je počítač modře promítaný a po přeinstalaci systému Windows pokračuje po modré obrazovce - víte, že máte potíže s hardwarem a potřebujete mít pevný nebo nahrazený počítač. Pokud počítač při instalaci systému Windows selhává nebo zamrzne, máte určitě problém s hardwarem.
Ani to není úplně dokonalá metoda - například můžete přeinstalovat systém Windows a poté nainstalovat stejné ovladače hardwaru. Pokud jsou hardwarové ovladače špatně naprogramovány, modré obrazovky mohou pokračovat.
Modré obrazovky smrti nejsou v dnešní době v systému Windows tak časté - pokud se s nimi setkáváte často, pravděpodobně máte problém s hardwarem. Většina modrých obrazovek, které narazíte, bude pravděpodobně způsobena problémy s hardwarem.
Na druhou stranu, jiné běžné stížnosti, jako je "můj počítač zpomalil", jsou snadno odstranitelné softwarové problémy. Pokud máte pochybnosti, zálohujte soubory a přeinstalujte systém Windows.
Image Credit: Anders Sandberg na Flickru, comedy_nose na Flickru
