Jak skenovat a diagnostikovat hardwarové problémy na vašem počítači Mac pomocí vestavěných nástrojů Apple

Nemůžete Mac spustit? Problémem může být software, v takovém případě může být nejlepším řešením přeinstalace softwaru macOS. Pokud se to ale nepodaří, problém by mohl být hardware.

Naštěstí nabízí společnost Apple nástroje mimo operační systém, které dokáží skenovat počítač a diagnostikovat problémy s hardwarem. Pokud počítač Mac pracuje a nemůžete najít softwarové řešení, tyto nástroje usnadňují odstraňování problémů.

Počítače Intel Mac postavené před červnem 2013 nabízejí program Apple Hardware Test; Macy postavené od té doby nabízejí aplikaci Apple Diagnostics. Tyto dva nástroje mají v podstatě stejnou funkci, testují hardware a hlásí problémy. Jsou také spuštěny stejnou klávesovou zkratkou, takže nemusíte hledat, když byl Mac vytvořen pro použití jednoho nástroje nebo jiného nástroje.

Chcete-li začít, zavřete Mac. V ideálním případě byste měli odpojit externí hardware, například pevné disky USB nebo ethernetové připojení. Dále zapněte Mac a přidržte klávesu "D". V závislosti na tom, kdy byl váš Mac vytvořen, dojde k jedné ze dvou věcí.

Použití testování hardwaru Apple pro odstraňování problémů se zařízeními Mac vytvořenými před červnem 2013

Pokud byl váš počítač Mac vytvořen před červnem 2013, brzy uvidíte toto logo:

To znamená, že Apple Hardware Test začíná. Možná budete vyzváni k výběru jazyka pro uživatelské rozhraní. Potom se zobrazí uživatelské rozhraní, které se podobá starým verzím maker, doplněné tlačítkem Test:

Klepnutím na kartu "Hardware" se můžete dozvědět více o vašem počítači Mac, včetně sériového čísla. Chcete-li však spustit testy, budete chtít kliknout na tlačítko Test.

Běh testů může chvíli trvat, zvláště pokud máte spoustu paměti. Po dokončení kontroly se zobrazí seznam zjištěných hardwarových chyb spolu s některými chybovými kódy. Můžete tyto kódy napsat a vyhledat je v telefonu, nebo můžete zavést Mac do režimu obnovy a vyhledat kódy tam.

Použití nástroje Apple Diagnostics k odstraňování problémů s Macy po červnu 2013

Pokud byl počítač Mac vytvořen po prosinci 2013, váš počítač Mac načte nástroj Apple Diagnostics. Tento nástroj je funkčně podobný testu Apple Hardware Test, ale místo vzhledu retro MacOS se zdá, že jste nikdy zcela neopustili zaváděcí obrazovku. Mohli byste být požádáni, abyste si vybrali jazyk nebo test mohl začít okamžitě:

Test může chvíli trvat, zejména pokud máte nainstalovanou spoustu paměti. Když je hotovo, dostanete seznam možných hardwarových problémů. Na rozdíl od hardwarového testu Apple vám Apple Diagnostics poskytuje vysvětlení vašich problémů.

Chybové kódy jsou stále zahrnuty, takže je můžete hledat v telefonu nebo zavést počítač Mac do režimu obnovení a získat další informace.

Co když spustí žádný nástroj?

Pokud se žádný nástroj neobjeví, nedělejte si starosti: stále máte možnosti.

• Pokud používáte počítač MacOS (pak OS X) 10.7 (lev) nebo starší, není hardwarový test Apple nainstalován na pevném disku. Budete potřebovat aplikaci Install Install Disk 2 nebo MacBook Air Software Reinstall Drive, pokud používáte starší MacBook Air.
• Používáte-li novější verzi systému macOS a při spuštění počítače Mac nepoužíváte žádný nástroj, můžete spustit oba nástroje ze sítě. Jednoduché přidržení Možnost + R při spuštění počítače. Budete požádáni, abyste se připojili k bezdrátové síti, poté bude příslušný nástroj stažen a spuštěn, jak je uvedeno výše.

Je dobré mít pár možností zálohování, správně?

Co dělat, pokud najdete chyby

Jak jsme již dříve řekli, tento nástroj vám oznamuje veškeré hardwarové problémy, které má vaše Mac, ale ve skutečnosti je opravit nebude. Přesné tipy na opravu jsou mimo rámec tohoto článku, protože existují tisíce věcí, které by mohly být porušeny.

Je-li počítač Mac stále v záruce nebo AppleCare, můžete kódy napsat a sdílet je s technikem v Apple Store. Pokud je počítač Mac mimo záruku, musíte se podívat na možnosti opravy sami. Navrhuji Googling chybové kódy, aby zjistili, jestli ostatní mají úspěch opravit věci, pokud jste to do-it-yourself sort. V opačném případě můžete zavolat místní opravovnu nebo dokonce Apple Store a získat nabídku.