Jak nahlásit problém nebo odeslat zpětnou vazbu o systému Windows 10

Systém Windows 10 umožňuje informovat společnost Microsoft o problémech, se kterými se setkáte při používání počítače, a posílat návrhy na zlepšení operačního systému. Zde je návod, jak to udělat.

Dříve k dispozici pouze pro všechny v programu Insider, aplikace Feedback Hub je nyní předinstalována na libovolném zařízení s aktualizací Windows 10 Creators nebo novější. Pokud ji nemáte, přejděte do obchodu Microsoft Store a stáhněte si Feedback Hub, abyste mohli začít. Přestože v aplikaci Feedback Hub existuje hodně smíšených recenzí, některé reakce pocházejí od lidí, kteří nemají rádi samostatnou aplikaci pouze kvůli chybám a zpětné vazbě, a místo toho by raději používali webovou stránku. Je to opravdu docela slušná aplikace.

Nejdříve zapněte diagnostické údaje na "úplné"

Zbytek reakce v aplikaci je, že k jejímu použití, musíte nejdříve nastavit diagnostické a uživatelské údaje na "úplné". Chápeme, jestli je to pro některé osoby zlomový bod; soukromí je vážným problémem. Máme úplný přehled o rozdílech v nastavení telemetrie systému Windows 10, pokud se chcete dozvědět více, než se rozhodnete.

Za předpokladu, že s tím budete v pořádku, můžete zapnout úplné nastavení diagnostických dat tím, že přejdete do Nastavení> Ochrana osobních údajů> Diagnostika a zpětná vazba a povolíte možnost "Plná".

Nahlášení problému

Tímto způsobem můžete aplikaci vypálit kdykoli budete muset nahlásit problém.

Klepněte na tlačítko Start, zadejte "zpětnou vazbu" do vyhledávacího pole a klepněte na výsledek.

Budete přivítáni uvítací stránkou, která nabízí sekci "Co je nového", která profiluje poslední oznámení pro systém Windows 10 a vytváří náhledy.

První věc, kterou byste měli před odesláním cokoli udělat, je použít horní panel vyhledávání, abyste se ujistili, že váš problém nebyl již ohlášen.

Pokud vaše vyhledávání nevykazuje žádné výsledky nebo máte mírně odlišný problém, pokračujte a klikněte na tlačítko "Přidat novou zpětnou vazbu".

Případně můžete kliknout na tlačítko Nahlásit problém na domovské stránce.

Při hlášení chyby je důležité poskytnout co nejvíce informací, aby tým společnosti Microsoft mohl včas reagovat na váš problém.

• Uveďte svůj název jasný, stručný a co možná nejprve popisný. To pomůže ostatním najít a upvote problém pro zviditelnění.
• Zahrnout informace o tom, co jste dělali v době, kdy jste narazili na problém.
• Odeslání pouze jednoho formuláře zpětné vazby na váš problém.

Po napsání problému klikněte na tlačítko "Další".

Na další stránce vyberte kategorie z rozevíracích nabídek, které popisují problém, který máte, a potom klikněte na tlačítko Další.

Na poslední stránce máte nějaké další možnosti a jsou zcela volitelné.

Na této stránce máte k dispozici následující možnosti:

• Připojit snímek obrazovky: Tato možnost umožňuje procházet obrazové soubory všech snímků obrazovky, které jste provedli, nebo stisknout Ctrl + V pro vložení nedávné obrazovky ze schránky.
• Připojit soubor: Tato volba umožňuje připojit soubor. Je to užitečné, pokud máte nějaké soubory protokolu s důkazem vašeho problému.
• Obnovte svůj problém: Tato možnost umožňuje zachytit záznam problému. Po spuštění záznamu může záznamník problému zachytit snímky obrazovky z každého kroku, který provedete během vaší rekreace, a poté připojit záznam k hlášení o problému. Může také obsahovat dodatečné telemetrické údaje o kategorii problému.

Odeslání zpětné vazby

Spolu s hlášením chyb a problémů pomocí Hubu pro zpětnou vazbu můžete odeslat zpětnou vazbu o funkcích nebo představách o tom, co společnost Microsoft může udělat pro zlepšení systému Windows.

Poté, co jste pomocí vyhledávacího panelu ujistili, že nikdo jiný již nepodal podobný návrh, klikněte na tlačítko "Navrhněte funkci" na domovské stránce centra Feedback.

Návrat zpětné vazby funguje stejně jako hlášení problémů. Jediným rozdílem je to, že v sekci kategorie je označeno jako "Návrhy" namísto "Problém". V opačném případě můžete postupovat stejně jako v předchozí části týkající se hlášení problému, včetně připojení screenshotů, souborů a nahrávek.

Hub Feedback je skvělý způsob, jak nabídnout návrhy a hlásit problémy přímo společnosti Microsoft. Dobrá zpětná vazba od komunity má šanci, aby Windows ještě lepší.