Jak obnovit odstraněné položky z aplikace Outlook

Všichni jsme zaznamenali pokles žaludku, který se stane, když něco náhodně odstraníte. Proto jsme velcí fanoušci zálohování, ať jste na PC, Macu, Androidu nebo iPhone. Soubor Outlook .pst můžete zálohovat jako každý jiný soubor - a měli byste, i když to znamená, že ho přesunete z výchozího umístění - ale nepomůže vám obnovit e-mail, který jste právě nechtěně odstranili.

Naštěstí existuje dobrá šance, že můžete obnovit chybně smazanou položku, pokud používáte server Microsoft Exchange Server jako poštovní server. (Pokud nejste a používáte e-mailovou adresu na webu, jako je Gmail nebo Yahoo! mail, nejlepší možností je přihlásit se do webového rozhraní pro vaše e-maily a vyhledávat tam.)

Rozdíl mezi mírným a tvrdým odstraněním

Když vymažete e-mail, vyberte jej a pomocí klávesy "Odstranit" na klávesnici nebo klepnutím na možnost "Smazat" v aplikaci Outlook je zpráva odeslána do složky Odstraněná pošta. Obvykle zůstane ve složce Odstraněná pošta, dokud nevyprázdníte složku (i když správci vaší společnosti pravděpodobně změnili toto nastavení, aby pravidelně automaticky vyprázdnili složku Odstraněná pošta). Vyprázdnění složky Odstraněné položky je známé jako "tvrdé odstranění", protože zcela vymaže zprávu z aplikace Outlook v počítači. Můžete také "tvrdé odstranit" zprávu z libovolné složky v aplikaci Outlook pomocí kláves SHIFT + Delete na klávesnici, která ji odstraní bez odeslání do složky Odstraněná pošta.

Pokud jste zprávu neúmyslně odstranili, přejděte do složky Odstraněné položky, najděte zprávu a přesuňte ji zpět do složky, ze které jste ji smazali. Pokud jste zprávu odstranili tvrdě, budete muset použít nástroj "Obnovit odstraněné položky".

Jak obnovit hard-smazané zprávy

Když je e-mail "hard-deleted", přesune se do skrytých složek "Obnovitelné položky" ve službě Exchange. Ve výchozím nastavení je retenční doba těchto smazaných e-mailů 14 dní. To znamená, že po uplynutí 14 dní poté, co jste z aplikace Outlook něco "tvrdě smazali", bude sedět ve složce "Obnovitelné položky" předtím, než bude trvale odstraněn (a bude zcela neopravitelný). Takže pokud administrátor e-mailu nezměnil výchozí nastavení, máte k dispozici 14 dní k použití nástroje "Obnovení odstraněných položek" aplikace Outlook, abyste získali svůj omylově odstraněný e-mail zpět.

K tomuto nástroji můžete přistupovat na jednom ze tří různých míst:

Vyberte položku Odstraněné položky a podívejte se na horní část podokna složek pro volbu "Obnovit položky nedávno odstraněné z této složky".

Head to Home> Obnovit odstraněné položky ze serveru.

Hlava do složky> Obnovit odstraněné položky.

Všechny tyto možnosti spouštějí stejný nástroj Obnovit odstraněné položky, který zobrazuje seznam položek ve složce Obnovitelné položky.

Chcete-li odstranit smazanou položku, vyberte ji, ujistěte se, že je zapnuta možnost "Obnovit vybrané položky" a klepněte na tlačítko "OK".

Položka bude přesunuta zpět do složky Odstraněná položka, kde ji pak můžete přesunout zpět do libovolné složky, která se vám líbí.

Můžete obnovit více položek z nástroje Obnovit odstraněné položky podržením klávesy Control při výběru e-mailů, které chcete obnovit. Pokud je celý blok e-mailů, chcete obnovit, vyberte první poštu, podržte klávesu Shift a klikněte na poštu na konci bloku a vyberte je všechny. Máte také tlačítko "Vybrat vše", chcete-li obnovit všechny e-maily. Pokud jste vybrali mnoho e-mailů, může chvíli trvat, než se je mohou obnovit, protože je třeba je přesunout z složky Obnovené položky zpět do složky Smazané položky.

Můžete také vyčistit e-maily odtud. Vyberte položky, které chcete trvale odstranit, přepněte položku Vyčistit vybrané položky a potom klepněte na tlačítko OK.

Zobrazí se varovné hlášení, které je třeba vzít na vědomí, protože pokud kliknete na tlačítko "OK", vybrané položky budou smazány, aniž by byly obnoveny.

Jedná se o vážné varování - vymazání položky odstraní ze serveru Exchange a je to navždy. Obvykle není důvod vyčistit váš e-mail, takže pokud máte pochybnosti, nepoužívejte možnost Vyčištění.

Pokud jste něco náhodně odstranili a nemůžete ho najít pomocí nástroje Obnovit odstraněné položky, nic jiného a neprodleně zavolejte technickou podporu. Mohou mít nástroje, které mohou dostat svůj e-mail zpět, ale být varováni: nemusí. Takže nezapomeňte pravidelně zálohovat!