Získejte bezplatnou technickou podporu pro Windows PC a odstraňování škodlivého softwaru v místním obchodě Microsoft

Společnost Microsoft provozuje více než 100 maloobchodních prodejen v USA a Kanadě. Nejsou to jen místa pro nakupování - Microsoft Stores bude pro vás provádět základní údržbu Windows PC zdarma. Nezáleží na tom, kde jste počítač koupili, pokud běží systém Windows.

Jedná se o služby, které většina obchodů, jako je Best Buy's Geek Squad, vám bude účtovat poplatek. Microsoft Stores jsou víc než jen místa k nákupu čistého notebooku bez malware.

Ne, nejedná se o reklamu pro společnost Microsoft a její prodejny. Jedná se o způsob, jak získat zdarma službu od společnosti Microsoft pro počítač se systémem Windows, který již vlastníte. Je čas, aby společnost Microsoft poskytla další podporu všem počítačům se systémem Windows, na kterých získali své bohatství.

Existuje obchod Microsoft Store Near You?

To je samozřejmě užitečné pouze v případě, že se nachází pobočka společnosti Microsoft v okolí. Tam jsou místa ve většině amerických státech a některých velkých městských centrech po celé Kanadě. Společnost Microsoft každoročně otevírá více a více obchodů, takže pokud se dosud nepodařilo, můžete mít blízké. Zobrazte aktuální seznam míst společnosti Microsoft Store na webu společnosti Microsoft.

Co můžete získat zdarma

Tato služba je součástí služby Microsoft Answers Desk. Přemýšlejte o tom trochu jako Genius Bar v obchodě Apple - ano, tyto Microsoft Stores se cítí velmi modelovány na Apple Stores.

Webová stránka služby Answer Desk vám umožňuje vybrat blízký obchod a provést volnou schůzku. Drop a "Servisní poradce" nabídne některé bezplatné služby pro libovolný notebook Windows bez ohledu na to, kde jste jej zakoupili.

Bezplatné služby zahrnují "rozšířenou diagnostiku", "opravu nebo podporu softwaru", "odstraňování virů a škodlivého softwaru" a "vyladění počítačů". Pro srovnání, pouze "odstraňování virů a spywaru" stojí 199,99 dolarů, Squad namísto toho.

Doporučujeme vám, abyste nepoužívali Geek Squad, samozřejmě. Můžete si počítač sám opravit. Ale pokud chcete nějakou odbornou pomoc, můžete ji získat zdarma. A pokud máte příbuzné, které žijete v blízkosti obchodu Microsoft, a požádají vás, abyste odstranili škodlivý software ze svých počítačů a spustili ho rychleji, můžete jim říct, že je odvezou do obchodu Microsoft Store a mají společnost Microsoft práci, abyste se vyhnuli frustraci a ušetřit svůj vlastní čas.

Dávejte si pozor na Upsells

Vždy je tu chytit. Microsoft Stores jsou maloobchodní prodejny, kde chtějí vydělat peníze, nikoliv servisní místa provozovaná pouze ve prospěch svých zákazníků. Jsou nabízeny některé placené služby, a můžete jim nabídnout, pokud půjdete do obchodu.

Abychom byli spravedliví vůči společnosti Microsoft, nejsou tyto služby nabízeny absurdně - za 49 dolarů, jsou mnohem levnější než srovnatelné služby služby Geek Squad. Služby obnovy dat jsou pochopitelně dražší.

Tyto 49 dolarové placené služby se pohybují v rozmezí od potenciálně užitečných, jako je služba "záruka concierge", kde se zaměstnanci společnosti Microsoft zabývají s výrobcem vašeho počítače, aby si jej opravili v záruce, takže nemusíte bojovat s nimi, až k absurdnímu typu "OneDrive nastavení ", které se skládá z instalace aplikací OneDrive na všechna vaše zařízení a přihlášení se stejným účtem.

"Hardwarová inovace / instalace", která je bezplatná při nákupu inovace hardwaru, je pochopitelnou službou, pokud se vám to nepodaří dělat sami, zatímco "instalace aplikace" - což se zdá být instalací aplikací - je něco každý uživatel PC by se měl sám o sobě spokojit.

Jedná se o jednoduchý tip, ale Microsoft Stores nebyla příliš dlouhá - první se otevřela v roce 2009. Tato služba může existovat, aby vás přitahovala do vlastních obchodů Microsoftu, ale je to také pokus konkurovat společnosti Apple při poskytování jediného místo, kde můžete získat odpovědi a podporu. Pokud potřebujete pomoc, stojí za to vyzkoušet.

Ale pokud jdete - nebo pokud vám poradit příbuzného nebo kamaráda jít - ujistěte se, že jim řekne, aby nebyli nasákáni $ 49 OneDrive nastavení a další pochybné služby.

Pokud máte zkušenosti s používáním těchto služeb v obchodě Microsoft, neváhejte je vyzvánět a sdílejte je. Slyšeli jsme některé dobré věci a tyto služby se nezdá, že jsou navrženy tak, aby upsell každý člověk, který chodí ve dveřích.

Image Credit: crpietschmann na Flickr, kimubert na Flickr, Wesley Fryer na Flickru