Problémy s upgradem aktualizace Office 2010 Beta na verzi RTM (Final)

Existuje několik scénářů, ve kterých může dojít k potížím při odinstalování verze beta verze 2010 a při pokusu o instalaci verze RTM (final). Dnes řešíme problémy, které jsme narazili, a jak je opravit.

Myslíte si, že upgrade z Office 2010 Beta na konečné vydání bude snadný proces. Bohužel není to vždy tak jednoduché. Ve skutečnosti jsme narazili na tři různé scénáře, kde instalace nebyla vůbec hladká.

Pokud máte v současnosti nainstalovanou verzi beta verze 2010, musíte ji před instalací RTM odebrat. Zde se podíváme na tři různé scénáře s problematickou instalací, do kterých jsme narazili a jak jsme je opravili.

Důležitá poznámka: Než budete pokračovat v některém z těchto kroků, ujistěte se a zálohujte soubory Outlook PST!

Scénář 1 - Odinstalujte sadu Office 2010 Beta a opravte chyby instalace

V tomto prvním scénáři jsme na 32bitovém systému Windows 7 Home Premium nainstalovali Office Professional Plus 2010 Beta 32bitový systém.

Nejprve se pokuste odinstalovat Office 2010 Beta tím, že přejdete do ovládacího panelu a zvolíte Programy a funkce.

Přejděte dolů na aplikaci Microsoft Office Professional Plus 2010, klepněte pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Odinstalovat.

Po zobrazení potvrzovacího dialogového okna klepněte na tlačítko Ano.

Počkejte, než aplikace Office 2010 Beta odinstaluje ... čas potřebný pro systém Office 2010 Beta se bude lišit.

Dokončení procesu odinstalace vyžaduje restart.

Oprava chyby nastavení

Problém je při spuštění instalace RTM 2010 ...

Zobrazí se následující chyba instalace, i když jste odinstalovali verzi beta verze 2010. Problém je, že existují zbývající aplikace Office nebo samostatné produkty Office. Takže potřebujeme pomůcku, která je pro nás vyčistí.

Instalační služba Windows Installer Clean Up Utility

Stáhněte a nainstalujte nástroj Clean Up Utility (odkaz níže) po výchozích nastaveních.

Po jeho instalaci jej najdete ve složce Start \ Všechny programy \ Instalace systému Windows Clean ... a spusťte nástroj.

Nyní projděte a odeberte všechny programy Office nebo addin, které naleznete v seznamu. Ujistěte se, že právě odstraňujete aplikace Office a ne něco, co potřebujete, například Java. Pokud si nejste jisti, co je něco, pomůže vám rychlé vyhledávání Google. Například jsme měli nainstalovány kancelářské laboratoře Stuha Hero ... jen zvýrazněte a klikněte na Odstranit.

Odeberte cokoliv, co má něco společného s Office ... a restartujte počítač.

Nyní byste měli být schopni zahájit instalaci aktualizace Office 2010 RTM (Final) bez jakýchkoliv chyb.

Pokud se během procesu instalace vyskytne chyba, jako je tato zpráva, že máme starou verzi serveru Groove ...

Přejděte do složky C: \ Users \uživatelské jméno\ AppData \ Local \ Microsoft (kde uživatelské jméno je název počítače) a odstranit všechny existující složky MS Office. Pak zkuste instalaci znovu, to vyřešilo problém v našem prvním scénáři.

Scénář 2 - neumožňuje odinstalovat beta verze 2010 z programů a funkcí

V tomto příštím scénáři je 32bitový systém Office Professional Plus 2010 Beta nainstalován v 32bitovém systému Windows 7 Home Premium.

Dalším problémem, který jsme narazili, není, že od verze 2010 Beta nelze odinstalovat programy a funkce. Když se dostanete k odinstalaci, nic se nestane.

Pokud narazíte na tento problém, musíme znovu stáhnout a nainstalovat nástroj Windows Installer Clean Up Utility (odkaz níže) a ručně odinstalovat Beta. Při spuštění, přejděte dolů na Microsoft Office Professional Plus 2010 (Beta), zvýrazněte jej a klepněte na tlačítko Odebrat.

Klepněte na tlačítko OK v dialogovém okně Varování ...

Pokud se zobrazí další položky Office 2010, 2007 nebo 2003, můžete zadat klávesu "Shift" a zvýraznit je všechny ... a potom klepněte na tlačítko Odebrat a klepnutím na tlačítko OK v dialogovém okně upozornění.

Nyní musíme odstranit některá nastavení registru. Klikněte na tlačítko Start a zadejte regedit do vyhledávacího pole a stiskněte klávesu Enter.

Přejděte na položku HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office a složku smažte.

Poté přejděte na položku HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office a také tato tlačítka odstraňte.

Nyní přejděte do C: \ Program Files a najděte některou z těchto tří složek ... Microsoft Office, OfficeUpdate nebo OfficeUpdate14 ... můžete najít jeden, dva nebo všechny tři. V obou případech jednoduše přejmenujte složky "_OLD" (bez uvozovek) na konci.

Poté přejděte do složky C: \ Users \uživatelské jméno\ AppData \ Local \ Microsoft a odstranit všechny existující složky MS Office. Kde v tomto příkladu máme kancelář, Office Labs, One Note ... atd.

Nyní chceme odstranit obsah složky Temp. Klikněte na tlačítko Start a zadejte % temp% do vyhledávacího pole a stiskněte klávesu Enter.

Pomocí kombinace kláves "Ctrl + A" vyberte všechny soubory v této složce, klepněte pravým tlačítkem myši a klepněte na tlačítko Odstranit nebo jednoduše stiskněte tlačítko Odstranit.

Pokud máte nějaké soubory, které neodstraní, jednoduše je přeskočte, protože by neměly mít vliv na instalaci sady Office. Potom vyprázdněte koš a restartujte zařízení.

Když se vrátíte z restartu, spusťte instalační program Office 2010 RTM a měli byste být docela spokojeni s instalací.

Vzhledem k tomu, že jsme Office 2010 Beta ručně odinstalovali, můžeme mít nějaké přetrvávající prázdné ikony, které je třeba vyčistit.

Scénář -3 Odinstalace 2007 a instalace 2010 32 bitů na x64 systému Windows 7

Pro tento závěrečný scénář odinstalujeme Office Professional 2007 a instalujeme verzi 32bitových Office Professional Plus 2010 v 64bitovém počítači Windows Ultimate. Tento stroj vlastně měl Office 2010 Beta 64-bit nainstalovaný na jednom místě také, byl od té doby odstraněn a 2007 byl přeinstalován.

Přejděte do nabídky Programy a nastavení a odinstalujte aplikaci Microsoft Office Professional 2007.

Klepnutím na tlačítko Ano v dialogovém okně se můžete zeptat, jestli si to chcete odinstalovat ...

Poté počkejte, než bude odinstalace sady Office 2007. Doba, kterou potřebujete, se bude lišit mezi systémy.

Pro dokončení procesu je třeba restartovat ...

Opět potřebujeme zavolat nástroj Windows Installer Clean Up Utility. Projděte a odstraňte všechny položky v systému Office 2007 a 2010.

Klepnutím na tlačítko OK přejděte na varovný dialog.

Po dokončení tohoto postupu přejděte do složky HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office a složku smažte.

Poté přejděte na položku HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office a také tato tlačítka odstraňte.

Stále musíme jít do C: \ Users \ username \ AppData \ Local \ Microsoft (kde uživatelské jméno je název počítače) a odstraňte všechny složky aplikace Office. V tomto příkladu máme odstranit aplikaci Outlook Connector, Office a Outlook.

Nyní vymažeme obsah složky Temp zadáním % temp% do pole Hledat v nabídce Start.

Potom odstraňte všechny soubory a složky v adresáři Temp.

Pokud máte nějaké soubory, které neodstraní, jednoduše je přeskočte, protože by neměly mít vliv na instalaci sady Office. Potom vyprázdněte koš a restartujte zařízení.

Pokud se pokusíte nainstalovat RTM 2010 v tomto okamžiku, můžete začít instalovat, ale může se zobrazit následující chybová zpráva 1402.

Chcete-li vyřešit tento problém, jsme otevřeli příkazový řádek a spustili následující:

secedit / config / cfg% windir% \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / verbose

Po dokončení příkazu spusťte Office 2010 (Final) RTM 32bitovou verzi. To vyřešilo problém a Office 2010 byla úspěšně nainstalována.

Závěr

Kromě konečného scénáře jsme zjistili, že používáme nástroj Windows Installer Clean Up Utility, který se hodí velmi dobře. Použití tohoto, spolu s odstraněním několika složek a nastavení registru dělal trik. V posledním případě jsme museli trochu víc pochybovat a používat nějaké kouzlo příkazové řádky, ale to bylo hotovo.

Po rozsáhlých zkouškách v našich laboratořích jediný čas, kdy byl upgrade na RTM hladce veden, byl tehdy, když jsme měli čistý systém Windows Vista nebo Windows 7 s novou instalací beta verze pouze pro rok 2010. Nicméně je pravděpodobné, že jste šli z roku 2003 nebo 2007 na bezplatnou Beta 2010. Mohli byste také nainstalovat addiny nebo jiné produkty sady Office, takže se v počítači objeví spousta různých kancelářských souborů. Pokud tomu tak je, můžete se dostat do problémů, které jsme zde řešili.

Jedná se o několik scénářů, kde jsme dostali chyby a po odstranění beta nebyli schopni nainstalovat Office 2010. Mohly by existovat další problémy, a pokud někdo z vás zažil jiné problémy nebo má více dobrých návrhů, zanechte komentář a dejte nám vědět!

Odkaz

Stáhněte si nástroj Clean Up Utility systému Windows Installer