Zahájí nebo odemkne Zrušení záruky na telefon Android?

Mnoho Android vylepšení a hacking průvodci varují, že ztratíte vaši záruku pokračováním. Budete však opravdu odmítnuta opravná služba, pokud jste zavadili nebo odemkli zavaděče?

To je těžké odpovědět. Existuje to, co výrobci říkají v záručních smlouvách, co je skutečně vymahatelné u soudu a co výrobci skutečně dělají, když je čas dostat záruční servis. Nejsme žádní právníci, ale na tuto otázku zodpovíme z vlastních zkušeností a z toho, co jsme slyšeli.

POZNÁMKA: Mějte na paměti, že mluvíme o zakořenění telefonu nebo o odemknutí zavaděče - neumožňuje jej odemykání od vašeho operátora. Většina operátorů odemkne váš telefon, aby jej mohl používat v jiné síti, což nikdy neplatí pro vaši záruku. Odemknutí zavaděče je jiné zvíře.

Co říká výrobce??

Výrobci jsou často ochotni říci, že jakákoli neschválená modifikace softwaru zruší vaši záruku v jemném tisku. Pravidla se často liší u zařízení Nexus nebo zařízení "Developer Edition", a to i v případě, že výrobci skutečně opravdu neuvedou. Zde je neobvyklý příklad zástupce společnosti Motorola, který vysvětluje tento problém trochu na veřejném fóru:

"Nový (2015) Moto X Pure není vývojářská edice, takže odemčení bootloaderu znemožňuje záruku ...

Shrnutí a vyjasnění:

Odemknutím bootloaderu se vaše záruka zobrazí jako neplatná.
Pokud by však došlo k selhání fyzického materiálu, například ke špatnému hlasitému ovladači nebo k neúspěšnému reproduktoru, bude kryt, pokud telefon nevykazuje žádné známky fyzického zneužití. Klíčem je, že problém nelze vysledovat na software nebo zneužití ...
Výše uvedené pokyny jsou použitelné pouze v USA. Politiky se liší podle regionu / země. "

Takže pro většinu telefonů ano, přestože mnoho výrobců nabízí oficiální způsob, jak odemknout váš bootloader, stále tvrdí, že tento typ přizpůsobení mohl zrušit záruku. Jsou obecně mírnější s vývojovými zařízeními, které jsou navrženy tak, aby byly hacknuty.

Jazyk v zařízeních Google Nexus se v průběhu času také změnil. Starší zařízení Nexus používají frázi "Ano, Odemknout zavaděč (a zrušit záruku)", zatímco novější zařízení používají frázi "Ano, Odemknout zavaděč (může zrušit záruku)." Jeden uživatel Reddit požádal zástupce podpory společnosti Google, a instalace vlastní ROM na jeho Nexus 6P ne zrušit jeho záruku. Ale je to jen jeden podpůrný zástupce a to není oficiálně nikde oficiálně vyslovováno.

Co se skutečně stane, když potřebujete záruční servis

Vzhledem k tomu, že výrobci jsou o svých zásadách tak vágní, je těžké vědět, co se skutečně stane, pokud budete potřebovat službu. Zatímco neexistuje žádné tvrdé a rychlé pravidlo, většina výrobců opraví problémy související s hardwarem bez jakýchkoli potíží (podobně jako ve výše uvedených zásadách společnosti Motorola).

Například, pokud máte problémy s obrazovkou nebo hardwarová tlačítka nefungují správně, je pravděpodobné, že výrobce bude pokračovat a problém vyřeší. To platí zejména v případě, že je váš problém známým problémem s dotyčným zařízením, jako například uvolnění volných konektorů pro sluchátka na původním telefonu Motorola Droid. To je jednoznačně hardwarový problém, který nemohl být způsoben zakořeněním nebo instalací vlastní ROM.

V ostatních případech možná stojí za to, že se jim nepodaří zjistit, co když jste to zakořenili. Pokud vaše zařízení umírá a nebude spouštěno, je nepravděpodobné, že se výrobce pokusí provést forenzní zařízení, aby zjistil, zda je zavaděč odemčen. Pravděpodobně opraví zařízení nebo jej nahradí v záruce. Jako vždy má trochu zdvořilosti i dlouhou cestu.

Na druhé straně, ale to má smysl. Výrobci a mobilní operátoři - pokud jste si zakoupili telefon od dopravce - nechcete se zabývat zákazníky, kteří zakořenili své telefony nebo nainstalovali vlastní ROM a dostali se do problémů. Zástupce vašeho místního AT & T pravděpodobně nebude odpovídat na otázky, proč taková a taková hardwarová funkce nefunguje v rámci programu CyanogenMod a neměli by.

Pokud jste způsobili problém, nemáte štěstí

Existuje však rozdíl mezi jasnou hardwarovou vadou a problémem, který jste způsobili. Pokud se pokusí zavést zařízení a uvidí logo pro vlastní ROM, než se nepodaří zavést, existuje velká šance, že vám řeknou, že jste sami. (Samozřejmě, pokud můžete zavést zařízení nahoru a vidět toto logo, je tu velká šance, že můžete opravit zařízení sami s trochou výzkumu).

Nezapomeňte, že zakořenění a blikající ROMy přicházejí s nejrůznějšími hrozbami, pokud nejsou prováděny nesprávně. Možná si blesknete vlastní ROM a vymažte bezdrátové rádio, nebo jste udělali něco špatného a nespouštějí správně. Pokud přístroj odevzdáte od výrobce nebo dopravce a očekáváte, že ho opraví, vyhrají ruce a řeknou, že není v záruce a jste na vlastní pěst. Samozřejmě, že je to trochu jako instalace Linuxu na PC, který byl dodán s Windows - nemůžete očekávat, že výrobce bude podporovat software, který jste na něj nainstalovali.

Ve velmi ojedinělých případech může tento druh tinkering "zděšení" telefonu, takže je úplně unbootable. Pokud k tomu dojde a vy informujete výrobce, že se snažíte nainstalovat vlastní ROM, nechtějí to opravit. Ačkoli bychom si měli vzít na vědomí: skutečně zděšení telefonu je docela vzácné a ve většině případů se telefon alespoň zapne, což znamená, že jej můžete zachránit správným výzkumem.

Je také možné dělat věci, které by mohly poškodit váš hardware s tímto oprávněním root. Možná jste přetaktovali procesor telefonu trochu příliš tvrdě a přehřál jej například. Taková škoda nebude kryta v rámci záruky, stejně jako náhodné škody způsobené vyčerpáním telefonu pod vodou nebo jeho spadnutí do obličeje - nejdříve na chodníku by nebylo.

Pokud potřebujete službu, nejprve odřízněte zařízení

Za předpokladu, že jste nezpůsobili žádné závažné problémy s hardwarem, jako jsou ty, které jsou uvedeny výše, můžete stále získat záruční servis, i když jste jej technicky zrušili zakořeněním. Měli jsme hodně štěstí, když jsme získali pokrytí zárukou na našich zařízeních, i když byly zakořeněné, odemčené nebo dříve používaly vlastní ROM.

Pokud vaše zařízení stále pracuje převážně, je vhodné ho před odesláním opravit od výrobce. Pokud používáte vlastní ROM, měli byste obnovit původní ROM, se kterým zařízení bylo dodáno, a znovu zavřít zavaděč.

Některá zařízení mají nějaký "čítač blesku", který se spustí, pokud někdy odemknete zavaděč a flash vlastní ROM a výrobcem to může zkontrolovat. Pravděpodobně to udělají, pokud má telefon nějaký hardwarový problém, který vypadá, že byl způsoben takovými modifikacemi.

Ale pokud má telefon problém s hardwarem, který je zjevně výrobcem chyba - a zvláště pokud to není v současné době zakořeněné, odemčené nebo spuštěné vlastní ROM, problém se často vyřeší. Alespoň se to stalo v našich zkušenostech.

Takže, jaká je odpověď? Je to trochu šedá oblast. Obecně platí, že pokud zařízení neobsahuje problémy s hardwarem, které vypadají, že byly způsobeny tím, že jste se s ním pokoušeli, a když jste jej odeslali výrobci nebo mobilnímu nosiči, nepracuje nějaká podivná ROM. v pořádku. Nikdy neexistují žádné záruky, ale stojí za to střílet.

Image Credit: Řecko Android, Danny Choo na Flickru, Pixelmattic WordPress agentura na Flickr, Robert Nelson na Flickr