Navzdory úspěchu Firefox Quantum, Mozilla ztratila svou cestu

Mozilla měla být odlišná. Značka se jako nezisková organizace věnuje tomu, aby se web lépe zlepšoval, což se týká soukromí a bezpečnosti uživatelů. Ale po tomto týdnu se začínám ptát, jestli se Mozilla opravdu stará o své uživatele tak, jak tvrdí.

Jen jsem se vrátil zpět na Firefox Quantum z Chrome a tento týden Pane Robote kouzlo mě rozzlobilo. Ale možná bych neměla být tak překvapená Mozilla akce - to je přesně to, co bychom od Mozilla měli očekávat od ostatních nedávných rozhodnutí, jako je nucená integrace Pocket a sponzorovaných dlaždic na domovské stránce. Co se stalo s firmou, která zrušila Internet Explorer a uložila web? Kde to prohrálo?

Mozilla čekal dny se ospravedlnit za Pane Robote  "Hledání skla" doplněk

Pokud jste vynechali zprávy, minulý týden Mozilla začala automaticky instalovat doplněk s názvem "Pohled ze skla" pro uživatele Firefoxu. Doplněk měl kryptografický popis: "MÁ REALITA JE JUST JINÝ NEŽ JEŠTĚ", bez vysvětlení toho, co to je, nebo jak to vypadalo. Abych byl upřímný, vypadalo to hodně jako malware, který překvapil mnoho uživatelů.

Ukázalo se, že add-on byl vázán-in pro televizní pořad Pane Robote, a instalace na počítačích uživatelů byla součástí funkce "Shield Studies", která je navržena tak, aby zlepšila Firefox. Jste automaticky přihlášeni k této funkci a dokonce i když ji deaktivujete, mnoho uživatelů Firefoxu oznamuje, že Shield Studies se příležitostně znovu povolí při aktualizaci Firefoxu. Tak dobrá štěstí, že to dobře zablokuje!

Podle webových stránek společnosti Mozilla se sedm samostatných lidí musí podepsat na kterékoli studii, což znamená, že sedm samostatných lidí se rozhodlo, že tento puntík Robot je v pořádku. Jedním z hlavních zásad společnosti Mozilla, o které se tvrdí, že je o ni záleží, je "Žádné překvapení". Mozilla rozhodně tuto zásadu vážně nepřijme.

Rychle aktualizovali doplněk s popisem, ještě předtím, než se ještě vytratili a odstranili pro každého. Ale tady je to, co mě opravdu zlobí: Nezdálo se, že chápou, proč jsou uživatelé rozrušeni. Zástupce Mozilly dal Engadgetovi v sobotu velmi defenzivní výrok, v podstatě obviňoval uživatele za to, že nepochopili propagaci a jak úžasné bylo:

Naším cílem s vlastní zkušeností, kterou jsme vytvořili s panem Robotem, bylo zaujmout své uživatele zábavným a jedinečným způsobem. Skutečné zapojení znamená také poslouchat zpětnou vazbu. A tak, zatímco webová rozšíření / doplněk, který byl zaslán uživatelům prohlížeče Firefox, nikdy neshromažďoval žádná data a musel být explicitně aktivován uživateli, kteří hrají hru dříve, než by to ovlivnilo jakýkoli webový obsah, slyšeli jsme od některých našich uživatelů, že zkušenosti, které jsme vytvořili, způsobily zmatek.

Po dlouhém tažení nohou vydala Mozilla v pondělí prohlášení, které se omluvilo za způsob, jakým se s tím zacházelo, a slíbil, že bude lépe. Ale oni se jen ospravedlnili poté, co se opakovaně pokoušeli odstranit ty obavy uživatelů. Mozillu se nezdálo, že by se o ni staralo a mají spoustu duše, které se snaží najít.

Nejedná se o jediný příklad mimořádných kaskadérů Mozilly - to je jen poslední.

Firefox sdílí historii procházení uživatelů pomocí služby Cliqz v Německu

Od 6. října provozuje Mozilla v Německu mimořádně diskutabilní partnerství.

Mozilla spolupracuje s německým uvedením do provozu s názvem Cliqz, do něhož investovali. Někteří lidé v Německu - méně než 1%, podle Mozilla, kteří nainstalují Firefox, budou mít povolenou verzi s "Cliqz doporučeními". Jak říká Mozilla: "Uživatelé, kteří obdrží verzi Firefoxu s Cliqz, budou mít aktivitu procházení poslanou na servery Cliqz včetně adres URL stránek, které navštíví."

Mozilla tvrdí, že tato data jsou anonymní, ale je to protititělá vůči předpokládané "misi" Mozilly, že je šokující. Tyto druhy kaskadérů jsou přesně důvodem, proč se lidé vyhýbají jiným prohlížečům a používají Firefox: chtějí čistý prohlížeč zaměřený na ochranu soukromí, který nebude jejich historii prohlížení odeslat na některé spuštění.

Kontrolovaná minulá verze aplikace Firefox: Yahoo, Pocket a sponzorované dlaždice

Pokud se vrátíme ještě dál, najdeme ještě další příklady, kdy Firefox opouští své uživatelské potřeby a potřeby - i když nikdo není tak nesmírný jako výše uvedené dva. Například Firefox by nikdy neměl přejít na Yahoo od Google. Mozilla uvedla, že to dělají "na podporu výběru a inovace", ale přineste: jaká inovace vlastně přišla z výběru Yahoo? Je pravděpodobné, že Yahoo právě nabídl Mozille více peněz než společnost Google, jelikož většina příjmů Mozilly pochází z těchto partnerství ve vyhledávačích.

Mluvíme také o spoustě peněz. Mozilla je obrovská organizace s příjmem 520 milionů dolarů v roce 2016. Mohou to být neziskové, ale partnerství ve vyhledávačích jsou velkým obchodem.

Mozilla mi dala naději tím, že jsem opustila vyhledávač Yahoo a vrátila se do Googlu s Firefox Quantum. Ale to byl pravděpodobně jen obchodní rozhodnutí. Podle smlouvy se společností Yahoo může Mozilla od smlouvy odstoupit a pokračovat v placení 375 milionů dolarů ročně do roku 2019, pokud by společnost Yahoo koupila jiná společnost. Yahoo byl samozřejmě zakoupen firmou Verizon, takže Mozilla se může dostat pryč, udržet všechny ty peníze a pravděpodobně si od Googlu získává také velkou výplatní cenu.

Stejně tak integrace služby Pocket Read-it-later od společnosti Mozilla stále ještě trápí mnoho uživatelů špatným způsobem. Před lety společnost Mozilla spolupracovala s vlastní ochranou třetí strany a integrovala ji přímo do Firefoxu. Pocket můžete zakázat pouze prostřednictvím: config a zatímco já osobně se mi líbí Pocket, to neznamená, že by měla být součástí Firefoxu pro každého.

Firefox se předtím daboval s nepohodlnou reklamou. V roce 2014 Firefox přidal "sponzorované dlaždice" (basically advertisements) na svou stránku Nová karta. Reklamy byly také založeny na historii prohlížení, což není v souladu se značkou Firefox zaměřenou na ochranu soukromí.

Mozilla ukončila tuto funkci po několika měsících a hodně kritiky, ale nikdy by neměla existovat. A zatímco žádná z těchto "vlastností" nebyla stejně vznešená jako poslední příklady, určitě vydláždila cestu pro stále více protidrogové chování společnosti Mozilla. Co bude dál?

Mozilla se prodává jako zachránce otevřeného webu, jediné společnosti, která se stará o poskytování ochrany soukromí a kontroly uživatelů - na rozdíl od společností Google, Microsoft a Apple. Bylo by hezké, kdyby to bylo víc než jen marketing.

Image Credit: Laura Houser.