Můžeš se soudit za to, že jsi nechal špatný přehled?

Pokud máte špatnou službu v restauraci nebo se cítíte jako fotograf, který jste najali, nedělali práci, za kterou jste zaplatili, může být velmi lákavé jet online a napsat naprostý přehled. Než budete dělat, měli byste si to rozmyslet dvakrát. Pokud nejste opatrní, ponecháte-li špatnou recenzi, můžete vás soudit.

Odmítnutí odpovědnosti: Nejsme právníci. V tomto článku vycházíme z případů ve veřejném zápisu. Zaměřuje se především na americký právní systém, i když v jiných západních zemích existují podobné případy. Pokud jste žalováni za něco, co jste napsali online, kontaktujte právníka a okamžitě obraťte se na odbornou právní pomoc.

Lidé byli obžalováni za špatné recenze

Pravdou je, že někdo může kdokoli kdykoli žalovat za jakoukoli věc. Frivolní žaloby jsou skutečnou věcí. PETA strávila sedm let žalovat fotografa jménem opice. To znamená, že pokud dost potížíte na nějakou společnost, mohou se dostat do právního řádu a dostat soudní datum. Mohli byste vyhrát, ale mohlo by to stále skončit, kdybyste měli spoustu času a peněz.

Konkrétně lidé byli v minulosti žalováni za to, že nechali špatné recenze. V některých případech - a prozkoumáme některé příklady - společnost vyhrál. V jiných zemích, jako například v případě, kdy muž z Edmontonu nechal jednu hvězdnou recenzi pro technologickou společnost, která ho nezavolala zpět, společnost nikdy nesleduje svou hrozbu. V ještě více, jako je ta, kde student nechal negativní přezkum advokátní kanceláře, která přišla do její ložnice, zatímco spala ve svém spodním prádle, osoba, která byla žalována, vyhrála a společnost musela zaplatit své právní poplatky - 27 000 dolarů v tomto případě.

Velkou takovou cestou je to, že bez ohledu na to, jaký výsledek skončí, společnosti žalovaly lidi, aby nechali špatné recenze. Dokonce i v případě, že případ skončí vyhození ze strany soudce, stále to nemohlo být zábava několik měsíců pro zúčastněné osoby, zatímco všechno se děje. A pokud vyhrajete a nedostanete náhradu za právní poplatky, zůstáváte bez ohledu na to, jaké peníze jste zaplatil právníkovi.

Recenze jsou chráněna první změnou ... K bodu

V USA jsou recenze chráněny první změnou, která se týká svobody projevu. K tomu podpořil Kongres zákon v roce 2016 s názvem Zákon o ochraně spotřebitelů, který činil nezákonné pro společnosti, aby přidali podmínky ke svým smlouvám, které zakázaly zákazníkům zveřejňovat negativní recenze - nebo je pokutovali, pokud tak učiní. Tyto pojmy byly v té době stále častější.

Dokud to, co říkáte, je fakticky pravdivé nebo je názor, měl by tento akt chránit to, co píšete. Nicméně, s negativním přehledem, je velmi snadné se dostat do hanlivého území. Nadace Electronic Frontier Foundation má skvělé shrnutí o on-line defamation zákonů. Je určen pro blogery, ale platí pro každého, kdo zveřejňuje obsah, například recenze, online.

Stručně řečeno, pokud zveřejníte "nepravdivé prohlášení o skutečnosti", které by mohlo "poškodit pověst navrhovatele" (což znamená společnost v tomto případě), pak se dopustili hanobení.

Vezměte si tento příklad, kde žena, Emily Fanelli, zanechala revizi Yelpu Matt Gardinera,

"Tento chlap majitel je podvod nepoužívat ho budete litovat podnikání s touto společností Jdu na dvůr, že je podvod zákazníky, prosím, pozor, že zničí vaše podlahy, že není nic z lháře, že se zbaví zákazníků, a slibuje vám všechno, pokud chcete, pak jít s ním, pokud máte rádi dobrou práci najít jinou, že je SCAM LIAR BULL - ER "

Gardiner (podlahový refinisher) žaloval Fanelliho nad její recenzí a soudce rozhodl ve prospěch Gardinera a udělil mu náhradu škody ve výši 1000 dolarů. Soudce uvedl, že "pojmy jako" podvod "," výtvarník "a" robs "znamenají kroky, které se blíží k trestnímu prohřešku spíše než někomu, kdo nedodržel podmínky smlouvy." Jinými slovy, protože Fanelli předpokládal, zločincem, spáchala hanobění.

V jiném případě Andrew a Neely Moldovan šli do tisku a obvinili svému svatebnímu fotografovi Andrea Polito, že drží fotografie rukojmí za poplatek ve výši 150 dolarů, který tvrdili, že nebyl ve smlouvě. Články, jako je ten v Daily Mail, se brzy objevily.

Washington Post uvádí, že "sympatizanti Moldavanů sestoupili z webových stránek fotografky Andrea Polito a říkali jí podvodníka, nebo horší." Věci se zhoršily, že Polito musel zavřít své studio, a tak žaloval Moldavany. Porotci zjistili, že Moldavané jsou ve špatném stavu, a proto byli vinni ze zlomyslného ohováraní. Politi získali více než 1 000 000 dolarů za škody.

Jak můžete vidět, linka mezi názorem a hanobením může být velmi tenká. Vím, že určitě jsem použil slova jako "podvod" k popisu služeb, se kterými jsem nebyl spokojen. Škody - zejména pokud se vám podaří zničit něčí podnikání - mohou být také obrovské.

Takové cesty

Úkolem tohoto článku není vystrašit vám psaní upřímných a negativních recenzí online. Tam jsou tisíce negativní recenze zveřejněny každý den a jen velmi malý počet z nich skončí s právníky zapojenými. Velké takeaways jsou:

• Jen postujte věci, které jsou naprosto pravdivé.
• Ujistěte se, že vyjadřujete svůj názor tím, že řeknete věci jako "Neměl jsem rád X", spíše než učinit výroky, které by mohly být interpretovány jako fakta jako "X sucks".
• Vyvarujte se obviňování společností, které kontrolujete z kriminálního chování, jako je vyloupení, vyčítání a tak dále.
• Nepište hodnocení, když jste naštvaný. Počkejte pár dní a uvidíte, jak se cítíte. Pokud stále máte pocit, že je třeba napsat negativní přehled, postupujte pečlivě a záměrně.
• Pokud jste žalován nebo hrozil soudním řízením, kontaktujte ihned právníka. Několik set dolarů právního poradenství vám nyní může ušetřit stovky tisíc dolarů v budoucnu.

A vážně, nemluvíme o tom, že mluvíme s právníkem.

Foto Claire Anderson na Unsplash.