Být Výrobkem není nutně špatný

Je to internetová klišé: "pokud neplatíte za něco, co nejste zákazníkem, jste výrobkem, který se prodává." A je to pravda, ale nevysvětluje, proč vás internetové společnosti neustále sledují.

Ano, neplatíte společnosti jako Google a Facebook pro vyhledávání a sociální sítě. Lidé, kteří je platí - jejich zákazníci - jsou společnosti, které kupují reklamy. Je však možné "být výrobkem" a stále je pro něj užitečné, a společnosti, které platíte, mohou také porušovat vaše soukromí strašidelným způsobem. Moderní web má spoustu problémů, určitě, ale uživatelé, kteří jsou výrobkem, nejsou hlavními.

Být Výrobkem není nový

Reklama není jedinečná pro internet. Televize a rádio měly reklamy po celá desetiletí a po většinu té doby bylo 100 procent zdarma pro veřejnost. Noviny, přestože nejsou zdarma, se zpravidla neúčtují natolik, aby pokryly tisk a dopravu: reklama je místo, kde jsou skutečné peníze (nebo alespoň byly).

Ve všech těchto případech je publikum výrobkem skoro od začátku a publikum těšilo: dostali zábavu a informace zdarma, nebo přinejmenším za mnohem nižší cenu, než by jinak. Spotřebitelé pochopili, že dělají obchod a shledali, že to stojí za to.

Internet je stejný způsob: služby jako Google a Facebook jsou zdarma kvůli reklamám. Miliony lidí by k nim nemělo přístup, kdyby tomu tak nebylo.

Nyní online model inzerce není bez problémů. Cílené reklamy jsou mnohem cennější než reklamní, a tržní pobídky znamenají, že společnosti shromažďují co nejvíce informací o vás, aby lépe zpeněžovaly své služby. Výsledkem je sledování v nebývalém měřítku.

Ale to znamená, že veškerá reklama je špatná? Nepochybuji. Dohled je problém, ne reklama, a je to problém, který věřím, že by společnost měla brát vážně a pokusit se řešit. Odstranění reklamy však není praktickou odpovědí.

Společnosti, které zaplatíte, také komoditizují vaše údaje

Mohli byste tvrdit, že se mýlím a říci, že se nic z toho neděje, pokud spotřebitelé zaplatili za produkty přímo za služby. O tom: spousta firem, které zaplatíte za věci, shromažďuje také údaje o vás a pomocí těchto údajů získává více peněz.

Například Amazon pečlivě sleduje vše, co děláte na webu, a používám tato data k tomu, abyste zjistili, jaké věci chcete koupit. To platí bez ohledu na to, zda platíte za Amazon Prime.

A nemůžete sledovat sledování nakupováním offline. Cíl sleduje například nákupní zvyklosti a údaje, které shromažďují, mohou být přímo invazivní. Někdy Target vyvine, že ženy jsou těhotné před tím, než samy ženy vědí.

Netflix obsedantně sleduje vaše zvyky při sledování a používá to, aby vám doporučil show a rozhodl se o tom, jaké představení by měly udělat. Dokonce zobrazují různé miniatury a přívěsy pro přehlídky na základě vašich sledovacích návyků, aby vás lépe přesvědčily, abyste sledovali.

Jedná se o všechny společnosti, na které pravidelně dáváte peníze a používají stejnou taktiku sledování jako Facebook a Google. Možná nebudete jejich produktem, ale budete sledováni stejně.

Vaše pozornost je cenná

Nic z toho není argumentovat, že "jste výrobkem" je špatná věc, kterou je třeba mít na paměti. Naopak: Myslím, že je to zásadní. Vaše pozornost je cenná, což je důvod, proč si to tech společnosti přejí, a to byste měli mít na paměti.

Každá technologická společnost má program a navrhuje své produkty, které slouží této agendě. Společnosti, které podporují reklamu, mají motivaci věnovat co nejvíce pozornosti. Ale někdy to, co slouží takové společnosti, je opravdu nejlepší navrhnout nejlepší produkt.

Pochopení toho, co motivuje technologickou společnost, je užitečné, ale je ještě důležitější vědět, co vaše agenda je. Když se procházíte přes Facebook, zeptejte se sami sebe, co z toho děláte, a zjistěte, zda stojí za váš čas. Totéž platí pro každou službu, kterou používáte, nebo pro média, které spotřebujete, ať platíte nebo neplatíte.

Fotografie: BrAt82 / Shutterstock.com, Hadrian / Shutterstock.com