Proč lidé nechtějí platit za dobrý design?

Poznámka editora: Toto je příspěvek od Addison Duvall, autora Food Identities, blogu, který zkoumá křižovatku potravin, designu a kultury. Napsala pár věcí, navrhla jiné věci a snědla spoustu jídla.

Pokud jste někdy narazili na klienta (nebo 20), který vám odmítá zaplatit to, co víte, že stojí za to, můžete začít myslet, že tam není nikdo, kdo zná hodnotu dobrého designu. A ty rozhodně nejsi sám - tolik designérů soutěží za cenu, že ti, kteří chtějí soutěžit o kvalitu, se často cítí vynecháni.

Mnozí klienti, kteří nejsou designéři, prostě nevidí, co je to velký problém o designu, a často půjdou za nejlevnější a ne za nejlepší. V tomto článku se budeme zabývat několika teoriemi o tom, proč to je a co s tím mohou designéři dělat.

Navrhování neznámého

Dobrou zprávou je, že lidé milují design. Podle výsledků tohoto návrhu postoje výzkum provedené MarketingWeek, lidé to vědí dobrý design je efektivní a nezbytný, z nějakého důvodu, nemají pocit, že by za to platili.

Existuje několik důvodů, proč by to mohlo být, ale pravděpodobně nejdůležitější má co do činění s psychologií. Lidé, vůbec, rád věří, že jsou na určité úrovni kreativní, i když jejich profese nemá vůbec nic společného s designem.

(Zdroj obrázku: Ovesné vločky)

Dokud budou designéři proti tomuto druhu nadměrné důvěry, vždy se setkají s netradičními klienty, kteří budou nejen pokusit se zasáhnout do procesu návrhu (obávaný “návrh výboru”), ale kdo bude také trvat na tom, že vaše služby nestojí za to, co říkáte.

Paradox úžasného designu

Design není jako účetnictví nebo IT. Neexistuje shoda o tom, co představuje “dobrý” design, tak nevíme, jak ji objektivně hodnotit. Také, protože design je mnohem více vytvářet než účetnictví, lidé jsou často v úctě, přesto skeptický vůči schopnostem konstruktéra. Mohou si myslet 'Wow, co je to skvělý design,' a zároveň myslet 'to nemůže být že Je těžké to udělat, že?

(Zdroj obrázku: les chansons d'amour)

To je temná stránka vytváření jednoduchých, čistých a elegantních designů. Vypadají tak snadno a ne-designér nemá ani ponětí, kolik krve, potu a slz přišlo s nimi..

Nesprávná důvěra

Když si lidé myslí, že mohou dělat svou práci jako „dobře“, jak je to možné, nebudou to hodnotit tak vysoko, bez ohledu na to, jak moc proces vysvětlíte. Samozřejmě to není chyba všech klientů. Designová komunita má dobře známý problém návrháři podceňují a podceňují vlastní práci, a tím i snížení tržní hodnoty designu obecně.

(Zdroj obrázku: FreelanceSwitch)

Ceny mají co do činění s tím, kolik lidí něco oceňuje. Čím více designérů je schopno účtovat poplatky, tím více budou jejich klienti přijímat. Bohužel, mnoho klientů prostě není schopno zaplatit za kvalitní design.

Mnohokrát, lidé odpovědní za návrh rozpočtu nemají ponětí, co vlastně jde do vytváření dobrého designu. oni spoléhat na názor obchodníků nebo manažerů (znovu, non-návrháři) a skončit underfunding design, protože nikdo nemá žádnou představu, jaký design opravdu je. Klíčem k úspěchu je, aby byl design méně záhadou pro klienty vysvětlit, proč by měli platit vaše standardní sazby.

Stojí vaše země

Postavení země jako vysoce hodnotného designéra je nezbytné, zvláště když se všichni ostatní kolem vás chytí do nabídkové války za nejlevnější ceny. Mohlo by se to zdát jako zdravý rozum, prostě se vzdát a začít nabízet své služby za méně než stojí za to, ale to je vlastně to nejhorší co můžete udělat.

(Zdroj obrázku: Nakanishi)

Dlouhodobé ceny

Jistě, během několika následujících měsíců můžete vyzvednout pár klientů, pokud si účtujete méně, než je vaše cena, ale z dlouhodobého hlediska, můžete se vrhnout do výplatní páky, ze které se nikdy nedostanete. Jakmile lidé vědí, že mohou dostat vaše služby poměrně levné, vždy je budou chtít dostat za levné, i když byste chtěli v budoucnu zvýšit své ceny.

Slepá ulička

Je to prakticky nemožné jít od low-ceněný návrháře na high-ceněný návrhář při práci pro klienta (nebo určitý typ klienta). Pokud náhle začnete účtovat svým klientům standardní sazbu poté, co si zvykli na velkou slevu, budou se smát ve tváři a možná přestanou s vámi spolupracovat.

Očekávání klientů

Nízce placení klienti mohou být jedni z nejobtížněji řešitelných a čím méně budete účtovat, tím náročnější se zdají být. A žádný klient není vůbec zavolá Vám - jejich slevový designér - když mají projekt s vysokým rozpočtem, který potřebují dokončit. Obrátí se na někoho, kdo se nebojí účtovat top dolar za práci nejvyšší kvality. Tomuto smutnému scénáři se můžete vyhnout nahoře, spíše než na dně.

Dostaňte své jméno ven

Návrháři, kteří se zaměřují na hodnotu nad cenou, nekonkurují pouze těm, kteří jsou ochotni pracovat levně, nebo dokonce svobodně. zakryté vynikajícími marketingovými dovednostmi těchto designérů. V dynamickém a neustále se měnícím trhu s designem si klienti téměř vždy najmou návrháře slyšeli, proti těm, které nemají.

(Zdroj obrázku: Fotolia)

Pokud jste vývojář, který navrhne software, který může zvýšit efektivitu uživatele o více než 200%, můžete být stále vyprodáni horším konkurentem pokud vaše propagační strategie není až na rychlost. V tomto případě není cena ani tak důležitá - správný trh pro váš produkt bude pravděpodobně ochoten zaplatit prémii za to, co jim můžete nabídnout - kdyby jen věděli, že jsi existoval.

Jak zvýšit svou hodnotu

Zeptej se na to - pokud jste jedním z mnoha návrhářů, kteří jsou nepříjemné zvýšení jejich ceny, vyzývám vás, abyste to zkusili jen jednou. Pokud jste zmatení, jak na to jít, zde je metoda, kterou můžete použít ke zvýšení své hodnoty jako řešení problémů.

Nejprve si najděte klienty kteří jsou ochotni zaplatit za kvalitu (žádné další laciné - můžete se jen potýkat s nízkorozpočtovými klienty). Nikdy se nebojte požádat o to, co víte, že vaše práce stojí za to. Další (a tato část je důležitá), podívejte se na jejich firemní zázemí a jejich cílové publikum zjistit, jaké druhy marketingových problémů mají. Rozhovor s lidmi, pokud musíte. Čím více víte o trzích svých klientů, tím podrobnější a hodnotnější řešení, které jim můžete poskytnout.

Bonus

To samozřejmě znamená, že se budete muset specializovat na jeden nebo dva trhy, ale to je dobrá věc. Proč? Protože to vám umožní zaměřit se pouze na klienty, které znáte nejlépe, což zase umožňuje postupovat klientským žebříkem a zvyšovat váš plat mnohem rychleji. Lidé vždy hledají individuální řešení jejich specifických problémů; poskytnout jim jeden a budete mít více práce, než budete vědět, co dělat.

Zabalit

Měli jste špatné zkušenosti se skeptickými nebo málo platícími klienty? Jaké metody jste použili k vyřešení těchto problémů? Podělte se s námi o své zkušenosti.