7 rysy, které klienty milují
Takže jste vyskočili do světa freelancingu, dozvěděli se o společných problémech na volné noze a jak je opravit. Dozvěděli jste se, co máte dát do své smlouvy, že kritika vám může pomoci inspirovat se ke zlepšení a stát se lepším nezávislým pracovníkem.
Poté, co se dozvíte, jak řídit svou reputaci na volné noze, jak používat posudky pro získání více nových klientů, jak se zbavit špatných návyků, které zničí kariéru na volné noze, a jak zvládnout různé typy klientů jako kouzlo, pravděpodobně si myslíte, že všechno je připraven a připraven.
A přesto se zdá, že nemůžete dostat své klienty, aby vás milovali natolik, aby vás udrželi na jejich rychlé volbě. Pokud se potýkáte s tímto problémem, může tento příspěvek pomoci. Podíváme se 7 vlastností, které musíte mít, aby klienti vraceli protože v mnoha případech, na konci dne, dobrá chemie je nejdůležitější součástí většiny vztahů s klienty na volné noze.
1. Zavázán k profesionalitě
Závazek je vyžadován v každé práci, ale na volné noze, kteří jsou jasně odhodláni, je klientův oblíbený. Je závazek jen o termínech? Ne, je toho víc. Je to o tom, jak dát to nejlepší do každého malého úkolu, dostat se k problému do hloubky najít nejlepší řešení problém.
Klienti milují svobodné povolání, kteří jdi navíc, jsou profesionály. S těmito druhy na volné noze, nikdy nebudete muset instruovat je, aby jejich 100%. Myslí si, že si zasloužíte nic méně, a vážně se věnujete práci.
2. Přijímá klienty jako svého šéfa
Jistě, když na volné noze, považujete se za šéfa, ale ve skutečnosti, klientem je šéf na volné noze. Na volné noze vyrábí práce na základě tvůrčího pokynu poskytnutého klientem.
I když ho nevidíte každý den tváří v tvář, klient je stále šéf. Jako na volné noze, musíte mít tento postoj s vámi, a vždy být dychtivý vyrábět práci, která bude "šéf" šťastný. Přinejmenším musíte být respektovat jejich přání, názory a myšlenky. A jak se chováte k jakémukoli jinému šéfovi, budete se muset naučit tolerovat některé idiosyncracie klientů.
3. Předpokládá, že klient je vždy správně
To není zdaleka fráze, kterou používáte v posměchu. Je to přístup, A chování , které kulminují ve způsobu, jakým zacházíte se svými klienty a svou prací. Narazil jsem na volné noze, kteří si myslí, že jsou více informovaní než já, kdo ví lépe, a proto jsou „správnější“. Myslí si, že moje cesta není ani dost dobrá, ani správná cesta; jejich cesta je lepší.
Bezpečné říct, tyto vztahy netrvaly dlouho (Myslíte si, že to bude?). Já mám své důvody za to, že věci musely udělat určitým způsobem, a já jsem jejich služby získal, protože jsem jejich dovednosti, ne tolik jejich názory. Na volné noze musí pochopit, odkud jejich klienti přicházejí, a pomáhat jim při dosahování jejich vizí, kde je to možné.
4. Má schopnost překvapit
A přesto musíte nechte dveře otevřené, jen trochu, pro překvapení. Klienti milují ty, kteří je mohou v projektu překvapit něčím novým, čerstvým a nečekaným. Může se jednat jen o cokoliv, o čem klient nikdy nepřemýšlel: nový nebo nový způsob provádění úkolu nebo něco překvapivě broskvového o projektu.
Jen se ujistěte, že překvapení mají kladné ložisko. Nikdy ho nepřekvapte svými šílenými protiklady nebo něčím, co je totálním opakem toho, co chtěli; jinak můžete být mimo jeho seznam.
5. Dobře zvládá chyby
My všichni děláme chyby, jak to jde, ale všimněte si, že pokud uděláte chyby, měli byste být zodpovědní za stanovení uvedené chyby. Buďte o tom chytrý, najít řešení, které bude přínosné pro všechny které mohou sloužit jak vám, tak vašemu klientovi. A udělej to rychle, ne poté, co eskaloval do bodu, kdy se nevrátil.
Nikdo nemá rád, aby byl upozorněn tam, kde udělal něco špatného, ale my jsme jen lidé a děláme chyby, i když se snažíme. Když byl kritizován za práci, která nebyla tak dobře odvedená, přijmout, vypořádat se s ním a pustit. Mít obrovské ego vás nikam nevede, a to zejména v povolání, kde musíte záviset na někom jiném, kdo má rád vaši práci.
6. Ne-nesmyslný postoj
Úspěšní na volné noze neberou nesmysly nebo produkují nesmysly. Je třeba umístit neviditelnou bránu mezi freelancerem a klientem. Jen proto, že oba hrajete na kytaru a zůstáváte ve stejném městě, nemyslete si, že jste nyní nejlepší z přátel a projektů, kteří se ocitnou na klíně.
Pokud to očekáváte, začněte také očekávat, kdy se vaši klienti otočí a požádejte o slevy na vaše služby protože vy jste nejlepší kamarádi. Nezní to teď příliš přitažlivě, že? Udržujte si odstup a možná budete mít možnost platit své účty.
7. Rychlé vyzvednutí věcí
Očekává se, že klient bude zaneprázdněný člověk, proto vás na prvním místě najal. Nemá dost času věnovat se svým projektům. Takže není divu, že klienti milují svobodné povolání, kteří vědí, co dělají a kdo dokáže věci rychle vyzvednout. Pokud to trvá příliš dlouho, než porozumíte jejich pokynům nebo jejich metodám, klient může upřednostnit jiného pracovníka na volné noze, který může „rychleji“.
To znamená, že každý projekt nabízí něco nového, proto tam musí být dychtivost učit se. Jinak bychom se přestali učit a nikdy se nezlepší. Někteří klienti milují ty, kteří mají toto "Chci se naučit něco" postoj. Je to lepší než "toto je pode mnou, ať to udělá někdo jiný".
Máte více vlastností, které jste viděli v úspěšných nezávislých profesích? Podělte se s námi v oblasti komentářů.
