OTT Průvodce odstraňováním problémů s tiskárnou
Problémy s tiskárnou mohou být velmi nepříjemné a frustrující. Jeden z mých přátel právě poslal stav, který to shrnuje docela dobře: „Můžeme poslat někoho do vesmíru, roboty na Mars, ale stále nemohu tisknout dokument Word!“. Jsem docela ohromen sám sebou, kolik problémů mám s tiskárnami, zejména ty bezdrátové.
V průběhu let se tiskárny dostaly levněji a kvalitněji, ale jsou hrozné z hlediska snadnosti použití. HP rutinně obsahuje CD s ovladači s jejich tiskárnami, které mají velikost několika stovek MB. Opravdu? Má moje tiskárna opravdu potřebovat software, který má stejnou velikost jako Microsoft Office? Nemyslím si to.
Oni také mají komplikované nastavení rutiny a vyžadují všechny druhy kroků k instalaci, které jsou prostě těžké pro většinu spotřebitelů. Strávil jsem dobrou hodinu nastavením bezdrátové tiskárny a jsem tech geek.
Moje matka nemohla nikdy nainstalovat bezdrátovou tiskárnu a to je prostě smutné. Tiskárny by neměly být tak těžké používat! V tomto článku se budu snažit a provede vás běžnými způsoby, jak vyřešit mnoho problémů s tiskárnou.
Restartujte, restartujte, restartujte
Nemohu vám říci, kolikrát jsem měl problémy s tiskárnou a všechno znovu restartoval a pak jsem mohl tisknout v pořádku. V mém případě restartuji počítač, restartuji tiskárnu a restartujte směrovač, pokud je tiskárna připojena bezdrátově nebo prostřednictvím kabelu Ethernet.
Po celou dobu uchovávám počítač a z jakéhokoli zvláštního důvodu musím počítač restartovat, aby bylo možné jej znovu připojit k tiskárně..
Pokud je tiskárna síťová tiskárna, pak je rozhodující restartovat směrovač. Mám router AT&T a musím ho neustále restartovat, protože to hodně zamrzne. Uvízla uvnitř zdi a proto se hodně zahřívá.
Když se přehřeje, internetové připojení zemře a výkon přes síť se stává velmi špatným. Restartování určitě pomáhá a obvykle řeší problém s tiskem.
Kabely a připojení
Druhá věc, kterou se vždy chcete ujistit, je, že spojení jsou v pořádku. Nikdy nevíte, kdy byla tiskárna připojená přes USB 2 roky stará a lehce odpojená. Kdykoliv mám k počítači připojenou tiskárnu USB a nemohu tisknout, zkontroluju nejprve kabely, abyste se ujistili, že jsou řádně zapojeny do tiskárny a portu počítače..
U bezdrátových tiskáren se ujistěte, že tiskárna má platnou adresu IP. Síťovou stránku TCP / IP byste měli vytisknout z tiskárny a zkontrolovat, zda adresa IP není 169.254.xxx.xxx, protože pokud ano, znamená to, že je k ní připojena adresa IP z bezdrátového směrovače.
Pokud se tiskárna odpojí od bezdrátové sítě, budete ji muset připojit zpět. Někdy to můžete provést ze samotné tiskárny nebo musíte spustit disk CD nebo stáhnout nástroj pro nastavení bezdrátové sítě z webových stránek výrobce.
Udělal jsem malý průzkum a našel jsem některé z průvodců několika velkých tiskáren, které vám ukáží, jak znovu nakonfigurovat tiskárnu tak, aby byla znovu připojena k síti..
Všimněte si, že některé jsou určeny pro konkrétní modely, ale postup lze použít i pro ostatní bezdrátové tiskárny od stejné společnosti.
Lexmark - Wireless Setup Utility
Lexmark - Znovu připojte bezdrátovou síť
HP - Instalovat a připojit bezdrátové tiskové centrum zdrojů
Nastavení bezdrátové tiskárny Brother
Odkazy na odstraňování problémů s tiskárnou Dell
Centrum bezdrátových sítí a sítí Dell
Podpora Epson Wireless
Pokud jste změnili nastavení směrovače nebo resetovali směrovač nebo něco podobného, mohlo by dojít ke ztrátě připojení k síti. V těchto případech budete muset postupovat podle výše uvedených odkazů a přidat tiskárnu zpět do sítě.
Problémy s bránou firewall a antivirem
Jeden hlavní zdroj zármutku je firewall. Ať už je to vestavěný v systému Windows nebo brána firewall jiných výrobců, vaše připojení k tiskárně může být blokováno.
Nejlepším způsobem, jak zjistit, zda brána firewall způsobuje problém, je pouze její zakázání a pokus o tisk. Pokud můžete tisknout, víte, že se jednalo o problém s bránou firewall a pak můžete vidět, jaké výjimky je třeba přidat.
Dalším hlavním zdrojem zármutku je přehřátý antivirový software. Když jsem pracoval v podnikovém prostředí a my jsme poprvé nainstalovali Symantec, trvalo několik dní, než správci IT opravili všechna nastavení, abychom mohli tisknout správně.!
Pokud jste v nedávné době nainstalovali nějaký nový antivirový program nebo ochranu Internetu, atd., Zadejte do svého počítače software, zkuste jej vypnout a provést zkušební tisk.
Problémy se systémem Windows
Zařazení tisku
Další jsou všechny různé problémy, které se dějí ve Windows. Jedním z hlavních problémů je služba zařazování tisku. Je to v každé verzi systému Windows a spravuje všechny tiskové úlohy. Pokud dojde k poruše služby pro zařazování tisku, nebudete moci tisknout.
Jeden problém, který jste pravděpodobně viděli dříve, je, když tisková úloha odmítne odstranit z tiskové fronty. Tisková úloha v zásadě uvízne v tiskové frontě. V tomto případě musíte zastavit službu zařazování tisku a ručně odstranit všechny úlohy ve frontě. Při mazání uvíznutých tiskových úloh zkontrolujte předchozí příspěvek.
Další problém se službou zařazování tisku je, že někdy není spuštěn nebo neočekávaně ukončen. Existuje mnoho důvodů, proč se to může stát, a můžete si přečíst můj předchozí příspěvek při opravě problému, kde zařazování tisku neočekávaně skončí..
Ovladače
Měli byste také jít do Správce zařízení a zkontrolovat, zda je tiskárna tam uvedena a zda nemá na tiskárně žlutý výkřik, otazník nebo červenou ikonu X.
Můžete také zkusit odinstalovat tiskárnu a přeinstalovat ji ze Správce zařízení. Pokračujte a stáhněte si nejnovější ovladače od výrobce tiskárny a nainstalujte je při opětovné instalaci tiskárny. Pokud dojde k poškození ovladače tiskárny, problém vyřešíte opětovnou instalací ovladačů tiskárny.
Problémy s tiskárnou
Zde je několik rychlých věcí, které můžete zkontrolovat, abyste zajistili správnou funkci tiskárny:
1. Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá.
2. Zkontrolujte, zda je stavová kontrolka zelená. Většina tiskáren má určité stavové světlo, které indikuje, že tiskárna je připravena k tisku. Nezapomeňte si stáhnout průvodce pro konkrétní model tiskárny, abyste zkontrolovali, co znamená každý stavový indikátor.
3. Zkontrolujte, zda je v tiskárně papír.
4. Zkontrolujte, zda můžete vytisknout zkušební stránku z tiskárny. Pokud je s tiskárnou něco fyzicky špatného a nemůže vytisknout zkušební stránku, nebudete ji tisknout z počítače.
5. Ujistěte se, že tiskárna obsahuje inkoustové kazety nebo toner a že není prázdná. Obvykle pouze instaluji ovladač tiskárny a ne další software, který spravuje tiskárnu, takže nemám zprávu na svém počítači, když je inkoust mimo. Musím ručně zkontrolovat tiskárnu a ujistit se, že je inkoust nebo toner.
6. Je papír zaseknutý, který nevidíte? Pokud jste se pokusili tisknout obálky nebo štítky, mohou se uvíznout uvnitř a nemusíte je nutně vidět.
7. Je kabel, který používáte, dobrý kabel? Pokud máte kabel USB, zkontrolujte, zda není ohnutý na jednom konci. Pokud používáte ethernetový kabel, ujistěte se, že plastové konce nejsou odlomeny a vodiče jsou řádně na svém místě.
Tato příručka se téměř nevztahuje na všechny různé typy problémů s tiskárnou, které můžete mít, ale doufejme, že vás může vést k řešení většiny běžných problémů s tiskárnou..
Pokud nemůžete tisknout z počítače a pokusili jste se o všechno, napište sem komentář a pokusím se pomoci. Užívat si!
